to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess Gold kredi kartımdan 24.04.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesintisi yapılmıştır. Bu tutarın hiçbir şekilde tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan ve önceki dönemlerde böyle bir ücret tahsil edilmemiş olmasına rağmen alınmasını kabul etmiyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri temsilcisiyle görüştüm; ancak şu anda iade yapamayacaklarını, istersem istediğim yere başvurabileceğimi ifade ettiler. Müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bu yaklaşım beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Aşağıda belirteceğim kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın bu ücretlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilememiş, müzakere edilememiştir; bu nedenle haksız şarttır.
Yargıtay Başkanlığı 13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 Esas, 2011/11579 sayılı karara göre, yıllık kart ücreti aidatının, Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve HGK'nın 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Bu çerçevede alınan 1.329,50 TL aidat ücretinin, geçtiğimiz yıl alınan aidat ücretinin ve varsa faizinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti gibi ilgili mercilere başvuracağımı ve gerekli şikayetleri yapacağımı bildirir, bu durumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ederim.
Akbank’tan talebim, Axess Gold kredi kartımdan kesilen 1.329,50 TL tutarındaki üyelik ücretinin tamamının kartıma/hesabıma iade edilmesidir.
Yaklaşık 22 yıldır Akbank Axess Gold kredi kartı kullanıcısıyım. 07.04.2026 tarihinde sonu 0450 ile biten Akbank Axess Gold kredi kartıma 1.329,50 TL üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Daha önce de kartıma üyelik ücreti yansıtılmış, itirazım sonrası iptal edilmişti. Buna rağmen yeniden böyle b...
Sonu 5652 ile biten Akbank Axess Gold kartıma 28.04.2025 tarihinde 1.016,00 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Aidatların, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlı olmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı...
Akbank Axess kredi kartımın sonu 3292 ile biten kartımdan, 13.03.2026 tarihinde kredi kartı üyelik ücreti adı altında 1.190 TL kesinti yapılmıştır. Ayrıca Mart 2025 döneminde de yine kart aidatı adı altında kesinti yapılmıştı. Her iki kesintinin de haksız olduğunu düşünüyorum ve kesilen tutarların t...
Müşterisi olduğum Akbank tarafından, 20.03.2026 tarihinde sonu 6636 ile biten Akbank Axess Gold Troy kredi kartımdan 1.329,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Bu karttan ilk kez yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir ve bu kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum. Konu...
Akbank, kredi kartı üyelik ücreti adı altında 18.04.2025 tarihinde, sonu 1539 ile biten Axess Gold kredi kartımdan 1.016 TL yıllık kart ücreti almıştır. Kesilen ücretin tamamının iadesini istiyorum. Üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereğince ve herhangi bir ekstra şarta bağlı olm...
Yorumlar