Akbank Axess Gold Kart Aidatı Haksız Kesildi, İade Talep Ediliyor

Akbank Axess Gold kredi kartımdan 30.10.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Kart limitim yalnızca 2.000 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek ve fahiş bir aidat yansıtılması son derece haksız ve hukuka aykırıdır.

Konu ile ilgili olarak müşteri iletişim merkezi ile görüştüğümde aidat iadesi talebim reddedilmiş, kartın Chip Para kazandırdığı ve avantajları olduğu söylenmiştir. Ancak ekstremde sıfır Chip Para görünmekte, ayrıca ödediğim faturalardan da komisyon alınmaktadır. Üstelik kredi başvurusu sırasında bu kart otomatik tanımlanmış, aidatsız Akbank Free kart seçeneği bana baştan hiç sunulmamıştır.

Sözleşmeye atıf yapılan bilgiler dijital onay aşamasında zorunlu tutulmuş, bu süreçte ne bilgilendirme ne de müzakere imkanı sağlanmamıştır. Buna rağmen bu şartların müşteriyi bağlayıcıymış gibi ileri sürülmesi de kabul edilemez niteliktedir. Tüm bu nedenlerle Akbank’ın bu uygulamasını hem haksız buluyor hem de müşteri aleyhine ve yanıltıcı bir tutum olarak değerlendiriyorum.

Kart aidatı kesintisi ve bu işleme bağlı olarak ileride işletilebilecek faizler nedeniyle tarafımca Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapılmıştır. Müşteri numaram 42939603 olup, kartımdan tahsil edilen 1.329,50 TL tutarındaki üyelik ücretinin ve bu işleme bağlı tüm faizlerin tamamen iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle kartımı iptal ettirdim ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.