Akbank Axess Kartlarından Yüksek Üyelik Ücretleri İadesi Reddedildi

Akbank Axess Gold Visa ve Master Card’larımdan üyelik ücreti adı altında yapılan kesintilerle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Toplam kart limitim sadece 2.000 TL olmasına rağmen iki kartımdan da yüksek tutarlarda üyelik ücreti alınmıştır.

02.10.2026 tarihinde bir kartımdan 1.329,50 TL, 08.11.2026 tarihinde ise diğer kartımdan yine 1.329,50 TL olmak üzere toplam 2.659 TL üyelik ücreti yansıtıldı. 02.10.2026 tarihli kesintinin yalnızca yarısı tarafıma iade edildi, kalan tutar ile 08.10.2026 tarihli kesinti ise hâlen kartıma borç olarak görünmektedir.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede iade talebim olumsuz karşılandı ve ücretlerin tamamının iade edilmeyeceği söylendi. Hem toplam limitimin çok düşük olması hem de aynı banka bünyesinde iki ayrı karttan bu denli yüksek üyelik ücreti alınmasını hakkaniyetli bulmuyorum.

02.10.2026 tarihli işlemden iade edilmeyen kalan tutarın ve 08.10.2026 tarihinde alınan 1.329,50 TL tutarındaki üyelik ücretinin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.