Akbank Axess Chip Para Transferi Sonrası Haksız 300 TL Ekstre Borcu

Akbank Axess kredi kartıma, ilk harcamaya özel kampanya kapsamında Chip Para yüklenmişti. Ben bu chip parayı kredi kartımdan hesap kartıma transfer ettim, herhangi bir alışverişte kullanmadım. Buna rağmen banka bu işleme istinaden kartıma 300 TL ekstre borcu yansıttı.

Daha sonra banka hesaplarım arasında tekrar bir aktarım yapıldı ancak buna rağmen 300 TL’lik borcu ödemem konusunda ısrar edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk görüştüğüm kişi sorunu çözemeden görüşmeyi sonlandırdı. İkinci görüştüğüm kişi ise sorunu çözmek yerine, benim kartı kapatma talebime rağmen bana 700 Chip Para yükledi ve ben sorunun çözüldüğünü düşünerek bunu o an için kabul etmiş bulundum.

Şu anda hem kartı kapatmak istiyorum hem de kullanmadığım Chip Para nedeniyle borçlandırılıp daha da mağdur edilmiş durumdayım. Akbank’tan talebim, Chip Para nedeniyle çıkarılan 300 TL’lik ekstre borcunun iptal edilmesi ve tarafıma tanımlanan chip paraların da tamamen geri alınmasıdır. Chip Para istemiyorum, bu işlemden kaynaklı hiçbir borç da ödemek istemiyorum.