Akbank Chip Para Kampanyası Talebim Yanlış Reddedildi Ve Para Hesabıma Yüklenmedi

Akbank’ın Temmuz ayında düzenlemiş olduğu Chip Para kampanyasına katıldım ve kampanya koşullarında belirtilen tüm görevleri eksiksiz yerine getirdim. Kredi kartı harcaması yaptım, otomatik ödeme talimatı verdim, Artı Para başvurusunda bulundum ve havale işlemi gerçekleştirdim. Buna rağmen kampanya kapsamında kazanmam gereken chip paralar hesabıma yüklenmedi.

Bu durum üzerine yaklaşık 2 gün önce bankaya şikayet kaydı oluşturdum. 07.08.2026 tarihinde tarafıma gönderilen mesajda, görevler yerine getirilmediği gerekçesiyle talebimin reddedildiği bildirildi. Oysa ekstre ve hesap hareketlerimden de görülebileceği üzere, kampanya için istenen işlemleri yapmış bulunuyorum.

Hem kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen chip paraların yüklenmemesi hem de yapılan incelemenin bu kadar kolay biçimde “görevler yerine getirilmedi” denilerek reddedilmesi beni ciddi anlamda mağdur ve güvensiz hissettirdi. Chip paralarımın, kampanya koşullarına uygun olarak eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve sürecin detaylı biçimde yeniden incelenmesini istiyorum. Bu tür sorunlar devam ederse Akbank ile olan tüm bankacılık işlemlerimi sonlandırmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi özellikle belirtmek istiyorum.