to read complaints and reviews, or file yours.Akbank ATM’de Sıkışan Nakit Hesaba Yansımıyor
04.08.2026 tarihinde saat 13:18 civarında Sakarya Pamukova’daki Algida şubesinde bulunan Akbank ATM’sine cebimdeki tüm nakit parayı yatırdım. Parayı yatırırken saymadım, ancak para ATM içinde sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. O sırada ATM başında görevli personel de vardı, parayı kendilerinin sayıp aradaki farkı hesabıma yatıracaklarını söylediler.
Bugün, 07.08.2026 tarihinde durumu öğrenmek için ilk kez Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Görevliye ATM’de para sıkıştığını ve görevlinin parayı sayıp hesabıma aktaracağını söylediğini belirttim. Ancak müşteri hizmetlerinden olumsuz yanıt aldım ve hesabıma herhangi bir tutar yansıtılmadı. ATM para sıkışma kaydımın incelendiğine dair yalnızca bilgilendirme mesajı geldi, fakat mağduriyetim giderilmedi.
Sakarya Pamukova Lactalis işletme bahçesinde bulunan şubesindeki ilgili ATM ve işlem kayıtlarının tekrar incelenmesini, ATM’de sıkışan ve görevlinin sayacağını belirttiği paranın tespit edilerek eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep
