ATM'de 16.000 TL Kaldı, 20 Gün Sonra Da Hesaba Yatırılmadı

06 Temmuz 2026 tarihinde saat 17:27 sularında Sakarya Tuzla Mahallesi Devoğlu Caddesi Zirai Aletler Sanayi Sitesi 1259 numaralı Sokak’ta bulunan, ATM No: 00005724 numaralı Akbank ATM’sine 16.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma geçmedi.

Hemen ardından Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma paranın incelenmeden sonra hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. 20 gün içerisinde ATM’nin kontrol edileceği ve sorunun giderileceği söylendi ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ATM kontrol edilmedi ve para hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Uzun süredir önemli bir tutarıma erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum. ATM’nin acilen kontrol edilerek 16.000 TL’nin hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.