to read complaints and reviews, or file yours.1
Adıma Olmayan Kredi Kartı Borcu Hakkında Bilgilendirme Talebi
Akbank ile hiçbir ürün veya hizmet kullanmamama rağmen, tarafıma 1308 ile biten bir kredi kartına ait 53,98 TL’lik asgari borç tutarının ödeme gününün geçtiğine dair SMS aldım. Adıma herhangi bir Akbank hesabı veya kredi kartı bulunmamaktadır. Konuyla ilgili olarak gün içerisinde üç kez müşteri hizmetlerini aradım; ancak kartım veya hesabım olmadığı için müşteri temsilcisine bağlanamadım ve hiçbir şekilde detaylı bilgi alamadım. Görüştüğüm kişiler de sistemde herhangi bir hesabımın olmadığını, borcun neden yansıtıldığını bilmediklerini ilettiler.
Tarafıma ait olmayan bu borcun neden yansıtıldığının açıklanmasını, detaylı bilgilendirme yapılmasını ve en kısa sürede tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum.
