to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank ile hiçbir ürün veya hizmet kullanmamama rağmen, tarafıma 1308 ile biten bir kredi kartına ait 53,98 TL’lik asgari borç tutarının ödeme gününün geçtiğine dair SMS aldım. Adıma herhangi bir Akbank hesabı veya kredi kartı bulunmamaktadır. Konuyla ilgili olarak gün içerisinde üç kez müşteri hizmetlerini aradım; ancak kartım veya hesabım olmadığı için müşteri temsilcisine bağlanamadım ve hiçbir şekilde detaylı bilgi alamadım. Görüştüğüm kişiler de sistemde herhangi bir hesabımın olmadığını, borcun neden yansıtıldığını bilmediklerini ilettiler.
Tarafıma ait olmayan bu borcun neden yansıtıldığının açıklanmasını, detaylı bilgilendirme yapılmasını ve en kısa sürede tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum.
Bugün Akbank’tan bana ait olmayan bir fatura ve hesap bilgisiyle ilgili SMS aldım. Akbank’ta herhangi bir hesabım yok ve bu bilgilendirme mesajı bana yanlışlıkla gönderildi. SMS’te Vodafone abone no 5426****15 ve 0543****530 numaralı hat için 491,50 TL fatura ödemesiyle ilgili bilgi yer alıyordu. K...
Akbank kartım asgari ödeme yaptığım için kapatıldı. 3 ay boyunca asgari ödeme yaptığım zaman kapatılıyormuş. Bana bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirme SMS'i gelmedi. Asgari ödeme yaptığım için kartımı kapatmışlar. Gecikme yaptığım için geçici olarak kapatılmış. Ödeme yaparsam açılacak diye bir SMS...
Akbank’tan yaklaşık bir hafta önce, herhangi bir kredi başvurusu yapmamama rağmen “kredi başvurunuz onaylanmadı” şeklinde bir SMS aldım. SMS’te herhangi bir referans veya müşteri numarası yer almıyordu. Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak bana SMS’in doğru olduğunu, fa...
Akbank tarafından hiçbir başvurum olmamasına rağmen bana SMS yoluyla kredi kartı gönderileceği bildirildi. Mesajda, “15 gün içinde bizi aramazsanız kredi kartınızı belirlenen limitte çıkartıp adresinize göndereceğiz” diyor. Ben kredi kartı istemiyorum ve başvuru yapmadım. Ayrıca, müşteri hizmetlerin...
Nisan 2023'te Akbank müşterisi oldum ve bu süre zarfında kredi, taksitli nakit avans ve kredi kartı ürünlerini kullanarak memnuniyetle devam ettim. Ancak son zamanlarda yaşadığım bir sorun beni rahatsız etti. Geçen ay kredi ve kredi kartı nakit avans taksitlerim bitti. Bu süre zarfında borcum hakkı...
Yorumlar