to read complaints and reviews, or file yours.Akbank 3 Ay Asgari Ödemedim Diye Kartımı Kapattı
Akbank kartım asgari ödeme yaptığım için kapatıldı. 3 ay boyunca asgari ödeme yaptığım zaman kapatılıyormuş. Bana bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirme SMS'i gelmedi. Asgari ödeme yaptığım için kartımı kapatmışlar. Gecikme yaptığım için geçici olarak kapatılmış. Ödeme yaparsam açılacak diye bir SMS geldi. Tamamı yazmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana bilgi gelmediğini, bu ne zamandan beri bu şekilde olduğunu sorduğumda bilgisinin olmadıklarını söylediler. Bana sadece yapılan bilgilendirme asgari borcumu ödemem gerektiği idi. Daha yetkili biri ile görüşmek istediğimde en yetkili kişi benim diyen müşteri temsilcisi D**** Hanım sağ olsun sadece şikayet oluşturdu. Kendisinin de bu konuda bilgisi olmadığını şikayetime eklemesini istedim ancak eklemedi.
İkinci şikayetimi oluşturduktan sonra banka tarafından bana 1 saat sonra bilgilendirme SMS geldi bu şekilde dönüş yapıldı biz bilgilendirmemizi yaptık demek için bunu yaptılar hiçbir şekilde geri dönüşte yapılmadı Akbank'tan uzak durmanız sizin için daha doğru olacak.
