to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’tan yaklaşık bir hafta önce, herhangi bir kredi başvurusu yapmamama rağmen “kredi başvurunuz onaylanmadı” şeklinde bir SMS aldım. SMS’te herhangi bir referans veya müşteri numarası yer almıyordu. Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak bana SMS’in doğru olduğunu, fakat sistemlerinde herhangi bir kredi başvurusu görünmediğini ilettiler. Bu durum beni tedirgin etti ve kafamda soru işaretleri oluştu.
Herhangi bir maddi kaybım veya hesabımda bir değişiklik olmadı; ancak bu tür yanlış bilgilendirmelerin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve gerekli bilgilendirmenin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu durumun banka puanımı (kredi notumu) olumsuz etkileyip etkilemediği konusunda da tarafıma detaylı bilgi verilmesini istiyorum.
10 Ekim Cuma günü Akbank müşteri hizmetlerini 4442525 numarası üzerinden arayarak ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istedim. İlk görüşmemde müşteri temsilcisi, daha başvuru sürecinin başında “Fin puanınız düşer, veremeyebilir, olmaz” gibi olumsuz ifadelerle yaklaştı. Konunun üzerinde durduğumda ise “...
23 Eylül 2025 tarihinde Akbank Mobil üzerinden, Akbank tarafından sunulan 75.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ve %1,49 faiz oranlı kredi teklifine başvurdum. Teklifte belirtilen koşullara uygun olarak başvuru yapmama rağmen, başvurum 13.00-13.06 saatleri arasında "Başvurunuza olumlu yanıt veremiyoruz"...
Akbank Mobil uygulamasını kullanırken, mevcut kredimdeki kalan taksit sayıma bakarken, elim yanlışlıkla “Başvurulabilecek kredi miktarınızı öğrenin” sekmesine temas etti. Bu işlem sonrasında hemen iptal, geri gibi tuşlara basmama rağmen kısa süre içinde tarafıma “kredi başvurunuza şu an için olumlu ...
Sevgili Akbank, ön onaylı kredi hazır diye SMS atıyorsunuz. Ben de bu SMS'e ve bankanızın ciddiyetine güvenip başvuru yapıyorum. Gelen cevap ise 'bankamız kriterine göre krediniz olumsuz' oluyor. Şimdi burada yaptığım başvuru ile kredi puanım etkileniyor, olumsuz cevap aldığım için ve SMS ile yanılt...
Akbank mobil uygulamasında kredi notumun yaklaşık 2 hafta önce beklenmedik bir şekilde düştüğünü fark ettim. Tüm ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen, herhangi bir gecikme ya da borç durumum olmamasına rağmen kredi notumda ciddi bir azalma yaşandı. Bu durum nedeniyle 1 hafta önce yaptığım kredi...
Yorumlar