Akbank Bana Ait Olmayan Fatura İçin SMS Gönderdi Kişisel Verilerim Riskte

Bugün Akbank’tan bana ait olmayan bir fatura ve hesap bilgisiyle ilgili SMS aldım. Akbank’ta herhangi bir hesabım yok ve bu bilgilendirme mesajı bana yanlışlıkla gönderildi. SMS’te Vodafone abone no 5426****15 ve 0543****530 numaralı hat için 491,50 TL fatura ödemesiyle ilgili bilgi yer alıyordu.

Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetlerini aradım ancak bana kayıt açmak için doğum tarihim, annemin adı gibi kişisel bilgilerimi vermemi istediler. Bu bilgileri paylaşmak istemediğimi, KVKK gereği bu durumun benim değil, bankanın sorumluluğunda olduğunu belirttim. Ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve numaram sistemden silinmedi.

Açık rızam olmadan kişisel verilerimin kullanılması ve bana ait olmayan bilgilerle ilgili bilgilendirme yapılmasından dolayı şikayetçiyim. Akbank’ın, bu yanlışlığı düzeltmesini, numaramı sisteminden silmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.