to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Akbank’tan bana ait olmayan bir fatura ve hesap bilgisiyle ilgili SMS aldım. Akbank’ta herhangi bir hesabım yok ve bu bilgilendirme mesajı bana yanlışlıkla gönderildi. SMS’te Vodafone abone no 5426****15 ve 0543****530 numaralı hat için 491,50 TL fatura ödemesiyle ilgili bilgi yer alıyordu.
Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetlerini aradım ancak bana kayıt açmak için doğum tarihim, annemin adı gibi kişisel bilgilerimi vermemi istediler. Bu bilgileri paylaşmak istemediğimi, KVKK gereği bu durumun benim değil, bankanın sorumluluğunda olduğunu belirttim. Ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve numaram sistemden silinmedi.
Açık rızam olmadan kişisel verilerimin kullanılması ve bana ait olmayan bilgilerle ilgili bilgilendirme yapılmasından dolayı şikayetçiyim. Akbank’ın, bu yanlışlığı düzeltmesini, numaramı sisteminden silmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2 yıldır Akbank hesabımla ilgili olarak, telefon numaramın başka bir kişi tarafından kullanıldığını fark ettim. Bu nedenle sürekli olarak bana ait olmayan işlemlerle ilgili SMS ve bildirimler alıyorum. Konuyla ilgili defalarca Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve şubeye yönlendi...
Yaklaşık 1 yıldır Akbank’tan sürekli bilgilendirme ve reklam içerikli SMS’ler almaktayım. Bu mesajların tamamen durdurulması için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iptal işlemi yapıldığı söylendi, ancak mesajlar gelmeye devam ediyor. Özellikle belirtmek isterim ki Akbank’ta kendi a...
Akbank tarafından tarafıma sürekli olarak kampanya içerikli aramalar yapılmaktadır. Oysa ki, Ticari Elektronik İleti Yönetim Sistemi (iys) üzerinden hem arama iznimi hem de mesaj iznimi “ret” olarak kapattım. Buna rağmen 4442525 numaralı hattan aranıyor ve kampanya sunuluyor. Ayrıca Akbank adına SMS...
Akbank'tan bugün, telefon numaramın talebim olmadan H**** M**** ismiyle sistemlerine kaydedildiğine dair bir mesaj aldım. Ardından üç adet cep şifre gönderildi ve işlemin bana ait olmaması durumunda 4442525 numarasını aramam gerektiği belirtildi. Mesajda adı geçen H**** M**** ben olmadığım ve Akbank...
21 Ekim 2025’ten bu yana, hafta sonları hariç 8 gün içinde Akbank’a ait 0212 979 ile başlayan farklı numaralardan toplam 13 defa arandım. Bu aramalarda bana sürekli olarak kişisel bilgilerim (örneğin babamın adı gibi) soruluyor. Neden aradıklarını sorduğumda ise, bilgileri paylaşmazsam açıklama yapa...
Yorumlar