Akbank açık sorun var

Ankara’da bulunan Akbank şubeleri üzerinden şahıs şirketim için ticari hesap açmaya çalışıyorum; ancak hem mobil başvuruda, hem telefonda, hem de şubede aynı sorunla karşılaşıyorum. Mobil uygulama üzerinden ticari hesap başvurusu yapamıyorum, telefonla aradığımda da hesap açılamadı. Son olarak şubey...

Akbank ATM kartımda para olmasına ve limitimi aşmamasına rağmen para çekmeme izin vermesi. Şubemi arayıp sorunu bildirdiğimizde bizim tarafımızda bir sorun yok, limit açık ve bakiye yeterli, ATM’de yeterli para yok denildi. Bunun üzerine 6 farklı ATM’ye gittim, Tunalı Hilmi üzerinde ve aynı sorunu y...

Akbank’ta yıllardır müşteriyim, yakın zamanda şahıs şirketi açtım ve bu işlemden sonra mobil bankacılık girişlerim tamamen ticariye döndü. Ticariye geçişten sonra mobil şubeden ihtiyaç kredisi başvurusu yapamaz hale geldim. Başvuru ekranında sürekli “belge eksikliği var” şeklinde yanıt alıyorum anca...

28.02.2026 tarihinde Akbank’taki ek hesabımdan, haberim ve onayım olmadan 6.485 TL Agesa’ya aktarılmış. Tesadüfen mobil bankacılığa girdiğimde hesabımdan vıp sağlık sigortası için para çekildiğini fark ettim. İşlem kayıtlarında işlemin şubeden yapıldığı görülüyor ancak ben o tarihte hiçbir şubeye gi...

Akbank’tan Çorum Merkez şubesine bağlı olarak Akbank Mobil üzerinden kullandığım 24 ay vadeli kredi borcumu yaklaşık üç ay önce yeniden yapılandırdım. Ancak yaşadığım ciddi sağlık sorunları nedeniyle, yapılandırma sonrasında iki taksit ödememde gecikme oluştu ve üçüncü taksitin ödeme tarihi de yakla...

Akbank kredi kartımla ilgili yaşadığım sorun yüzünden 19 gündür ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Kaybolan kredi kartımın yerine iki kez yeni kart gönderildi, ancak kartı her şifre almaya çalıştığımızda kart bloke ediliyor ve kullanıma açılmıyor. Kendi paramı kullanamaz hale getirildim. Evde yaklaşı...

Uzun yıllardır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. Normalde ekstrelerimi çok detaylı incelemeden öderdim ancak bu ay ekstrede yazan borç ile kendi kayıtlarım arasında ciddi bir tutarsızlık fark ettim. Ekstrede toplam borç 12 bin tl civarında görünmesine rağmen bana yaklaşık 20 bin tl ödeme çıkarı...

Akbank’ın Bursa Nilüfer bölgesindeki şubelerinden talimatlı para çekimi yapmak istedim, ancak aynı gün içinde görüştüğüm birden fazla şubeden 'Kasa müsait değil' cevabından başka hiçbir çözüm üretilmedi. Çekmek istediğim tutar 350.000 TL civarındaydı ve bu çok olağanüstü bir rakam olmamasına rağmen ...

Akbank üzerinden emekli maaşımı almama rağmen, yaklaşık eylül ayından bu yana mobil uygulama üzerinden yaptığım tüm kredi başvurularım sistem tarafından reddediliyor. Kredi notum yüksek olmasına rağmen her denememde “Çok fazla olumsuz başvurunuz var” benzeri açıklamalarla başvurum reddedildi ve bu y...

24.11.2025 akşam saat 20.00 civarında telefonuma Akbank’tan art arda bildirimler gelmeye başladı. Bu bildirimlerde kredi kartı limitimin dolduğu ve kartımdan harcama yapıldığı yazıyordu. Bildirimleri görmemin hemen ardından Akbank tarafından otomatik bir ses kaydı ile arandım ve işlemlerin bana ait ...

Akbank banka kartımla Getir Büyük üzerinden yaptığım 1.794 TL tutarındaki bir alışverişin iadesiyle ilgili uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Getir, 31 Ekim tarihinde iadenin bankama iletildiğini belirtti; ancak üzerinden bir ayı geçmesine rağmen Akbank bu iadeyi hâlâ hesabıma yansıtmadı....

Antalya Necip Fazıl Kısakürek Caddesi üzerindeki Akbank ATM’sinden yaklaşık 1200 TL’yi kare kod ile kendi hesabıma yatırdım, ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. İşlemi 13.45–14.00 saatleri arasında yaptım. Müşteri desteğini aradığımda sistemde bir sorun görünmediği söy...

Akbank Juzdan'da bir sorun var. Kartımı Juzdan'a tanımlamış olmama rağmen, Troy mağazalarında 2000 TL Chip Para kampanyasında kartımı kullanamıyorum. Troy sitesi üzerinden Juzdan'a yönlendirildikten sonra, onay verebileceğim herhangi bir banka kartı göremiyorum. Oysaki internet alışverişim açık ve l...

Yanlış şifre girmem sonucu 3D security güvenli şifre kilitlendi. Bilet almam gerekiyordu. Gelen Akbank logolu uyarıda "ya ilerleyen günlerde bekleyin ya da müşteri temsilcilerimizi" arayın. Gibi iki seçenekli bir not aldım. Ben de doğal olarak aramayı seçtim. Temsilci beni dinlemedi bile prosedür 24...

Akbank hesabım 21.05.2025'de güvenlik gerekçesiyle bloke edildi. Bankanın sisteminde kayıtlı olan iki numarasını (444 25 25 ve 0850 222 2525) aradım. T. C. Kimlik numaramı girdikten sonra 'şubenizden bilgilerinizi güncelleyin' denilerek telefon kapandı. Şubeye gidiyorum, şube 'merkeze mail attım' d...

Yıllardır Akbank müşterisiyim. Yıllarca Akbank'tan kredi kartı ve ek hesap kullandım. Hiç gecikme yapmadım, hep zamanında ödemelerimi yaptım. Ama bir süredir ekonomik olarak sıkıntı yaşadığım için ödemelerde zorlanıyordum. Akbank kredi kartımı BDDK'nın yapılandırması kapsamında yapılandırdım. Onun ö...

Akbank üzerinden kredi kartı verildi. Amazon üzerinden işlem yapamadığım için Akbank'ı tekrar aradım, bana bir kart göndereceklerini, benim kartımla ortak kart olacağını söylediler. Tek limit, iki kart olacağını, yurt dışı alışverişine açık olması için Masterpass olması gerektiğini belirttiler. Ben ...

Akbank kredi kartım var. Kart ile temassız işlem yapmaya çalıştığımda, çip ile deneyin diyor. Şifresiz işlemlere açık olduğunda temassız okutulduğu takdirde ödeme yapılıyor. Sadece çipli işlem yapmaya çalışınca işlem yapılamıyor. Günlerdir müşteri temsilcileri ve canlı destek ile sorunu çözmeye uğra...

Akbank'ın Samsung marka akıllı saatler ile yapılacak temassız alışverişlerde hediye Chip Para kampanyasına katıldım. Akıllı saatimle 3 farklı noktadan (market, kafe, akaryakıt istasyonu) temassız ödeme yapmaya çalıştım. Ancak temassız ödeme için belirtilen tüm ayarları yapmış olmama rağmen 3 ödeme n...

Akbank'ın yıllardır müşterisiyim. Hem ticari hem bireysel hesaplarım var. Ailem de hem ticari hem bireysel müşterisi. Böyle bir durumla karşılaştığımı söylesem yeridir. Buraya görsel olarak da ekleyeceğim; Akbank kredi kartımdan internet alışverişi yapmaya çalışıyorum. Kullanılabilir limit 8.446 TL ...

Akbank müşteri hizmetleri sistemsel bir sorun nedeniyle cep şifremi kilitledi ve konuşmalar kayıt altında olduğu için sorunun onlardan kaynaklandığını belirttiler. Yurt dışında yaşadığım için sistemin yavaş çalıştığını söylediler. Tekrar aramam gerektiğini söyleyip telefonu kapattılar. İkinci aramam...

Akbank mobil uygulamasından para transferi yapmaya çalıştığımda, "güvenliğin için arka planda açık olan uzaktan erişim uygulamasını kapatarak giriş yap" hatası alıyorum. Telefonumun arka planında hiçbir uygulama çalışmıyor. Üstelik Akbank ile beraber telefonumda 6 tane bankanın mobil şubesi var. Hiç...

Akbank Axess kredi kartı çıkartırken müşteri hizmetleri tarafından yanlışlıkla gönderilen ikinci kredi kartını 1 yıldır kullanmadım. Kredi kartı ücretini ilk yıl almıyoruz, diğer yıllar için de aradığınızda yardımcı oluruz dediler. (Ses kayıtlarında var. Bakabilirsiniz) Geçen ay müşteri hizmetleriyl...