2 
1 ay önce aldığım bir hizmet sonucunda Akbank kartımla ödeme yaparken POS cihazı hata verdi. Fakat, Akbank hesabımdan para çekildi, ancak karşı tarafın hesabına geçmedi ve benim hesabımda da görünmüyor. Karşı taraf çalıştığı QNB Finansbank ile kanıt sunarak para transferinin gerçekleşmediğini belirt...
Akbank'tan SWİFT işlemi yaparken yanlış kişiye attım ve hesabıma geri gönderilen döviz tam 22 gündür gelmiyor her aradığımda işlem inceleniyor diyorlar, durumu defalarca belirttiğim halde bir türlü işlemi çözemiyorlar! Bir açıklama da yapılmıyor hiçbir şey anlamadım açıklama da yapılmıyor!
01.03.2023 tarihinde kart yenileme talebi oluşturdum. 3 gün sonra iş adresime istediğim halde ev adresime gönderilmek üzere yola çıktığı mesajı geldi. Arayıp adresi güncellemek istediğimde de bir türlü yapılamadı. 3 görüşmeden sonra güncellendi iş adresi olarak. 7 gün ve akşam 22:00 a kadar açık ola...
Sıfır faizli kredi için Akbank müşterisi oldum. Birkaç gün sonra krediye başvurdum eksik evrak olduğu için şubeye gitmem gerektiğini öğrendim. Sosyal güvencem Bağkur olduğu için şubedeki görevli benim birey olmadığımı ileri sürdü. Birey olmadığım için krediden yararlanamıyormuşum. Krediyi çekememek ...
Akbank kayıp olduğunu 3 sefer bildirdiğim kartı 4. Arayışımda şikayetimde kapatmakla birlikte şikayet kayıtlarıma kesinlikle dönmedi. Bu da yetmezmiş gibi onların yüzünden kredi sicilim bozuldu. Ama kesinlikle yaptıkları işlemin arkasında durmuyorlar. Arayıp kartım kayıp kapatılsın dedim yanlış kart...
Dün Akbank kapalı bireysel kredi kartımda kullanılabilir limit 1784₺'ydi yenisine başvurdum ve onaylandı. Onaylandıktan sonra açık ticari kredi kartım dahil olmak üzere kullanılabilir limitlerim -256₺'ye düştü şubeyle görüştüm ertesi gün düzeleceği söylendi. Bugün tüm kart kullanılabilir limitlerim ...
Akbank Axess business kart başvurum onaylandı ama axess.com.tr de açıkça yazan kampanya katılım şartlarını kabul etmiyorlar. Business kartı 31 marta kadar onaylananlara 15000 TL harcamaya 1500 TL Nakit puan verilecek yazıyor, ama başvuru onaylandıktan sonra ben kampanya hedef kitlesinde değilmişim o...
Akbank chippara konusunda hatalı işlemler yapıyor. Şöyle ki sorun yaşadığım 2 farklı konu var. 1. Ocak ayı içerisinde duyurulan, Akbank mobil üzerinden 100TL İstanbulkart yüklemesi yapıldığında 50TL chippara geleceğine dair kampanya. Ocak ayı ile Şubat ayının ortasına kadar devam eden bir kampanya...
Herkese Merhaba, Akbank müşteri hizmetleri ile görüşme yaptığım esnada müşteri temsilcisi tarafından görüşmeyi sonlandırmadan önce bana özel kredi kartı tanımlı olduğu ve ilk 500 TL ve üzeri alışverişe banka tarafında 250 TL Chip Para ödemesi yapılacağı bildirildi. Bende bankanın verdiği talimata u...
Akbank'ta Eksun gıda için halka arıza katıldım. Lot dağıtım yapılmasına rağmen artan para hesabıma iade edilmedi ve varlıklarım kısmında da gözükmüyor. Eğer lot alımı olmadıysa paramın iadesini istiyorum. Bu konuda Akbank'tan bir açıklama bekliyorum.
Akbank şubeye iki kez gittim, kimlik bilgilerimi güncellenmedi. Bu nedenle mobil bankacılık girişi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda destek vermiyorlar. Ben de anlamıyorum. Kimlik bilgilerini güncelleyin diyorlar, ancak banka hala güncelleme yapamadı. Hangi çağda yaşıyoruz? Bu işlem bu ka...
Akbank yurt dışı otel ödememde ilk 6383 TL provizyon ile çekmişken daha sonra 6514 TL çekti. Oysa harcamamın tl karşılığı 300euro yani 6200 TL. Döviz üzerinden yapılan bu ekstra kar marjı tarafıma düzgün bir şekilde açıklanamadı. Ayrıca %5lik kar marjı çok fazla. Düzenli olarak yurt dışı ödemeleri y...
Juzdan uygulamanıza kendi kimlik bilgilerim ve kendi telefon numaram ile kayıt. Uygulama kaydımla eş zamanda, konuyla hiçbir alakası olmayan babamın cep telefonuna Akbank tarafından "bankamızda güncellediğiniz e-posta adresi" diye benim e-posta adresimin yazdığı bir mesaj gönderilmiş. Kendisi yaşınd...
Akbank Axess kredi kartım ile "Duty Free lerde işlem başına %10 indirim" kampanyasına katılarak 12.03.2023 tarihinde iki adet işlem yaparak kampanya şartlarını yerine getirdim. 400 TL lik indirim kazanma şartını yerine getirdiğimi müşteri hizmetleri ile de teyit etmeme rağmen şu ana kadar talebim aç...
Akbank kazanan akbanklı programında görevleri istisnasız eksik yapmamamıza rağmen verdikleri chip paraları geri aldılar, Hali hazırda açık olan Artı Para hesabımdan tahsil etmişler. Kendilerini 15 gün önce arayıp durumu söyleme rağmen durumunuz inceleme altında söyledikleri halde hala ilgilenen olma...
Akbank 2022 yılında Wings Black Visa kart gönderdiler aldık kullandık. Bana ücret alınmayacak sizlerden maaş müşterimizsiniz denildi fakat bir senenin sonunda 412 TL kart ücreti kesilmiş müşteri hizmetlerini aradığımda evet maaş müşterilerinden alınmıyor denildi ama kesilmiş isterseniz 212 TL banka ...
Akbank kredi vermeme sorunu Akbank'tan kapatma kredisi kullanmak istediğimde hep red yanıtı alıyorum. Maaş müşterisi olmama rağmen, artı hesap bile reddediliyor. Lütfen incelenip düzeltme yapılsın. Maaş müşterisi olduğumuz için zaten her hesap hareketi mevcuttur. Vermeme sebebi nedir, açıklama da yo...
Akbank mobil bankacılığa blokaj koydurmam gerekti. Blokajı koyarken herhangi bir sorun olmadı. Ama kaldırmak için şubeye gitmeniz gerekiyor telefondan kaldıramıyoruz dediler. Bende'Akbank Antalya Uncalı Şube'ye gittim. Sonra ne mi oldu şube çalışanları bana bir şifre ve kullanıcı adı oluşturdu burad...
Axess Troy kredi kartımla temassız veya şifreli alışveriş yapamıyorum. Ret veriyor. Okumuyor, fakat internet alışverişine açık olduğu söylendiği için müşteri hizmetlerini aradım, herhangi bir kısıtlama olmadığını söylediler. Markete gittiğimde de okumuyor ve defalarca limitim olduğu halde kullanamıy...
1.02.2023 tarihinde bilgim dışında Akbank hesap kartımdan 3.000 TL tutarında para çekildi. Harcama itirazında bulundum 2 aydır sonuçlanmadı. 10 farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm hepsi anlıyorum dışında bir şey söylemiyor. Akbank'ın internet üzerinden verdiği bu açık hesabı orada olan inanları h...
Fatih