Teslim Edilmemiş Siparişin 400 TL İadesi 6 Gün İçinde Gerçekleşmedi

Getir üzerinden yaklaşık 400 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada sipariş durumum “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün teslim edilmedi. Bunun üzerine uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tutarın tarafıma iade edileceği söylendi ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hala hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması hem mağduriyet yaşamama hem de Getir’e olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.

Getir uygulamasında kayıtlı telefon numaram 0507*****12’dir. İlgili siparişimin bulunarak, 400 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.