to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank banka kartımla Getir Büyük üzerinden yaptığım 1.794 TL tutarındaki bir alışverişin iadesiyle ilgili uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Getir, 31 Ekim tarihinde iadenin bankama iletildiğini belirtti; ancak üzerinden bir ayı geçmesine rağmen Akbank bu iadeyi hâlâ hesabıma yansıtmadı.
Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk olarak kendilerine böyle bir iade talebinin ulaşmadığını söylediler. Bunun üzerine, Getir’in paylaştığı iade provizyon kodunu Akbank’a ilettim ve bu kez bir kayıt açtıklarını, inceleme başlattıklarını ifade ettiler. Bugün tekrar aradığımda ise hâlâ incelemenin devam ettiği ve bana net bir dönüş yapılamadığı söylendi. Hem iade yapılmış gibi görünen bir işlemim var hem de Akbank tarafından somut bir sonuç ya da tatmin edici bir bilgilendirme alamıyorum.
İademin gecikmeksizin, acilen hesabıma geçirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
22 Ekim’de Getir Büyük üzerinden yaklaşık 1.800 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim geç teslim edileceği için ürünler bana hiç teslim edilmeden iade talebi oluşturdum. Getir, iademi “iade askıda” diyerek yaklaşık 3 hafta boyunca bekletti ve bu süre içinde ücret hesabıma geri yatırılmadı. 14 ...
20.06.2025 tarihinde Getir Büyük'ten 1.443,75 TL tutarında sipariş verdim. Siparişin geç geleceği için iptal ettim. Üzerinden 5 gün geçti ancak ücret hâlâ hesabıma yatmadı. Getir'i aradığımda, iadenin anında yapıldığını söylüyorlar. Akbank'ı aradım, onlarda da iadenin gerçekleşmediği görülüyor. Bu n...
Harcama itirazı 11 Nisan'da Getir Perakende'den yapmış olduğum işlem kendi hatalarından dolayı iptal edildi. Ödeme iadesi Akbank'a gönderildiği söylenildi. Tarafıma Akbank'tan 20.04.2023 tarihinde şöyle bir mesaj geldi. sevgili Akbank'lı, 6551 ile biten Akbank Kart'la yaptığın 221,74 TL tutarındaki ...
Yorumlar