to read complaints and reviews, or file yours.1000 TL'lik Akaryakıt Alışverişimde Chip-Para Ve Harcama Tutarı Güncellenmedi
Akbank Axess Free kredi kartımı Jüzdan uygulaması üzerinden, “Sana Özel” bölümünde yer alan giyim, akaryakıt ve restoran alışverişlerinde 3000 TL chip-para kampanyasına katılarak kullanmaya başladım. Kampanya şartlarında, her 1000 TL ve üzeri alışverişe 200 TL chip-para kazanacağım açıkça belirtiliyordu.
10.07.2026 tarihinde Motaş Petrol Ltd. Şti. unvanlı Total petrol istasyonundan yaptığım 1000 TL’lik akaryakıt alımı için kampanya kapsamında kazanmam gereken 200 TL chip-para hesabıma yüklenmedi. Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde işlemde herhangi bir sorun olmadığı bilgisi verildi, ancak buna rağmen chip-param hâlen tanımlanmadı.
Ayrıca yine Jüzdan uygulamasındaki “Sana Özel toplam 5000 TL harcamaya 250 TL chip-para” kampanyasında da Motaş Petrol Ltd. Şti.’den yaptığım bu 1000 TL’lik alışveriş, kampanya kapsamındaki harcamalarım arasında görünmemektedir. Bu nedenle hem 200 TL chip-para kazanımım eksik, hem de toplam harcama tutarıma bu 1000 TL dahil edilmemektedir. İlgili ekran görüntülerini de kanıt amaçlı olarak ekledim.
10.07.2026 tarihinde Axess Free 6228 ile biten kartımla Motaş Petrol Ltd. Şti. istasyonunda yaptığım 1000 TL’lik akaryakıt alışverişinin her iki kampanyaya da dahil edilerek, kazanmış olmam gereken 200 TL chip-paranın tarafıma eksiksiz yüklenmesini ve toplam 5000 TL harcama kampanyasındaki tutarın da bu 1000 TL eklenerek güncellenmesini talep ediyorum. Ödeme slipleri ve akaryakıt alımına dair belgeler elimdedir.
