Akbank Chip Para Kampanyası Söz Verilen 3000 TL'yi Yüklemedi

Akbank’ın “Size Özel” Chip Para kampanyasına katıldım. Bu kampanyada sunulan beş görevden en az üç tanesini yerine getirmem durumunda hesabıma 3.000 TL Chip Para yükleneceği ve Chip Paranın temmuz ayının ilk haftasında yatacağı belirtilmişti. Kampanya kapsamında havale işlemi yaptım, Artı Para hesabı açtım ve kredi kartı harcaması gerçekleştirdim. Yani istenen en az üç görevi de tamamlamış olmama rağmen hesabıma hiçbir Chip Para yüklemesi yapılmadı.

Yaşadığım sorun üzerine Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde Chip Paranın yatacağı söylendi; ancak buna rağmen temmuz ayının ilk haftası geçmesine karşın hâlâ Chip Para hesabıma geçmedi. Kampanyaya ait detayları içeren ekran görüntüsünü de saklıyorum.

Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş bir müşteri olarak, tarafıma söz verilen 3.000 TL Chip Paranın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.