to read complaints and reviews, or file yours. 
20.04.2026 tarihinde Akbank üzerinden Zorlu Enerji bonosunu 134 gün vadeli olarak, 1.000.000 TL tutarında satın aldım. İşlem aynı gün gerçekleşti, dekontum da mevcut olmasına rağmen yaptığım bu yatırım işlemini artık hiçbir yerde göremiyorum.
Salı ve çarşamba günü ara ara mobil uygulamada Yatırımlarım sekmesi altında bu işlemi görüntüleyebildim, ancak sonrasında tamamen kayboldu ve şu an mobil uygulamada ya da başka bir yerde görünmüyor. Yani pazartesi günü yaptığım 1 milyon liralık yatırım adeta buharlaşmış gibi ortadan kayboldu.
Konuyla ilgili olarak iki defa çağrı merkezini aradım fakat net bir yanıt alamadım. Çalıştığım Bursa Çekirge şubesi, konuyu ilgili bölüme aktardıklarını söyledi ancak bu birimden bana hiçbir geri dönüş yapılmadı, hâlâ bilgilendirilmedim.
1 milyon tl tutarındaki bu yatırımımın neden görünmediğinin acilen açıklanmasını, Zorlu Enerji bonosu alım işleminin sistemde açık ve net şekilde görülmesini ve tarafıma yazılı/sözlü olarak detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sorun en kısa sürede çözülmez ve yatırımımın durumu netleştirilmezse Akbank’ta bulunan tüm mevduat ve yatırımlarımı daha güvenilir çalışan başka bir bankaya taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Yaşattığınız mağduriyet ve olumsuzluk nedeniyle, gerekli olması halinde kanuni yollara başvurarak şikayetçi olacağımı da bilgilerinize sunuyorum.
Akbank üzerinden yaptığım hisse senedi satışının ardından hesabıma bloke konuldu ve bu blokenin kaldırılması için bugün saat 10.40’ta Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 14 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde hatta bağlanamadım ve görüşme sağlanamadığı için telefonu kapatmak zorund...
Yaklaşık 3 aydır Akbank mobil bankacılık üzerinden yatırım hesabı açamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sistem sürekli hata vererek beni en yakın şubeye yönlendiriyor. Ben de defalarca şubeye gittim ancak şubedeki yetkililer sorunun neden kaynaklandığını bulamıyor. Esnek birikim h...
Akbank Eskişehir merkez şubesi'ne, hesabımdan her ay kesilen MKK ücretiyle ilgili olarak iş yerinden izin alıp, pazartesi günü 14 Temmuz'da gittim. 1,5 saat sıra bekledikten sonra, yatırım hesabımı kapatmam gerektiğini ve bu işlemin bu şubeden yapılamayacağını, istasyon şubesi'ne gitmem gerektiği sö...
Aylar öncesinde kapattığım Akbank hesabım ve Ak Yatırım hesabımdan aylar sonrasında borcunuz var tahsil edilemiyor diye mesaj geliyor. Normal karşılayarak borcumu ödemek istiyorum. 275 TL tutarı bankanın politikaları yüzünden ödeyemiyorum. Şubeye gidiyorum hesaba para gönder ak yatırımı ara diyorlar...
Yorumlar