1 Milyon TL Zorlu Enerji Bonosu Akbank’ta Görünmüyor, Açıklama Talep Ediyorum

20.04.2026 tarihinde Akbank üzerinden Zorlu Enerji bonosunu 134 gün vadeli olarak, 1.000.000 TL tutarında satın aldım. İşlem aynı gün gerçekleşti, dekontum da mevcut olmasına rağmen yaptığım bu yatırım işlemini artık hiçbir yerde göremiyorum.

Salı ve çarşamba günü ara ara mobil uygulamada Yatırımlarım sekmesi altında bu işlemi görüntüleyebildim, ancak sonrasında tamamen kayboldu ve şu an mobil uygulamada ya da başka bir yerde görünmüyor. Yani pazartesi günü yaptığım 1 milyon liralık yatırım adeta buharlaşmış gibi ortadan kayboldu.

Konuyla ilgili olarak iki defa çağrı merkezini aradım fakat net bir yanıt alamadım. Çalıştığım Bursa Çekirge şubesi, konuyu ilgili bölüme aktardıklarını söyledi ancak bu birimden bana hiçbir geri dönüş yapılmadı, hâlâ bilgilendirilmedim.

1 milyon tl tutarındaki bu yatırımımın neden görünmediğinin acilen açıklanmasını, Zorlu Enerji bonosu alım işleminin sistemde açık ve net şekilde görülmesini ve tarafıma yazılı/sözlü olarak detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sorun en kısa sürede çözülmez ve yatırımımın durumu netleştirilmezse Akbank’ta bulunan tüm mevduat ve yatırımlarımı daha güvenilir çalışan başka bir bankaya taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Yaşattığınız mağduriyet ve olumsuzluk nedeniyle, gerekli olması halinde kanuni yollara başvurarak şikayetçi olacağımı da bilgilerinize sunuyorum.