to read complaints and reviews, or file yours. 
15.06.2026 tarihinde Akbank yatırım hesabım üzerinden saat 10.35 sularında Altın S1 için bir satış emri verdim. İşlem Akbank yatırım hesabımda onaylanmış olarak görünmesine rağmen, aynı gün akşam saat 22.00 civarında Akbank mobil uygulamasında bu emrin “iptal edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Hesap numaramın sonu 5717’dir.
Benzer bir durumu daha önce de birkaç kez yaşadım ve bu nedenle Akbank sistemine olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Aynı işlem için bir ekranda onay, diğerinde iptal görünmesi hem kafa karıştırıcı hem de yatırım kararı alırken beni zor durumda bırakıyor.
Bu satış emrimin neden iptal edildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını, bu işlemden dolayı oluşan herhangi bir maddi kaybım varsa tazmin edilmesini ve bu sistemsel sorunun kalıcı olarak düzeltilerek tekrar etmemesi için gerekli teknik çalışmaların yapılmasını talep ediyorum.
3 Şubat 2026 tarihinde Akbank Yatırımcı üzerinden Darphane s1 için saat 10.10 ve 10.29’da iki adet alış emri verdim. Gün boyunca emirler “bekleyen” olarak görünmesine rağmen daha sonra mobil bankacılıkta ve yatırımcı hesabımda bu emirlerin “iptal” edildiğini gördüm. Ancak emirlerin neden iptal edildiğine dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne uygulama içi bir mesaj ne de SMS veya arama aldım.
Aynı sorunu daha önce de yaşamış ve bu platform üzerinden şikayetimi iletmiştim, fakat o zaman da tarafıma herhangi bir açıklama veya geri dönüş sağlanmamıştı. Sonu 5717 ile biten yatırım hesabım üzerinden verdiğim bu iki alış emrinin hangi gerekçeyle iptal edildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Bu iptaller nedeniyle oluşan maddi kaybımın, göndereceğim eklerde belirttiğim zararım doğrultusunda tazmin edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Akbank mobil uygulaması üzerinden Akbank Gümüş Fonu ile ilgili satış talimatı verdiğimde, sistemde ciddi bir haksızlık olarak gördüğüm bir uygulama ile karşılaşıyorum. 17 Aralık ve 22 Aralık tarihlerinde satış talimatlarımı saat 13.00’ten önce vermeme rağmen, ekranda işlemin ertesi günün fiyatıyla y...
07.01.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Akbank mobil uygulaması üzerinden Akbank altın fonu için yaklaşık 100.000 TL tutarında satış emri verdim. Bu tutarın valör tarihinde hesabıma 100.000 TL olarak geçmesini beklerken, 09.01.2026 günü öğle saatlerinde para hesabıma sadece 94.046 TL olarak geçti....
Akbank’ta 09.12.2025 tarihinde gümüş fon alımı talebim varken, talebim dışında para fonu alımı gerçekleştirildi. Öncesinde işlemi Akbank mobil uygulaması üzerinden denedim, işlem gerçekleşmeyince çağrı merkezi aracılığıyla işlem yapıldı ve burada da gümüş fon almak istediğimi özellikle belirtmeme ra...
Uzun yıllardır severek kullandığım Akbank’ta yaşadığım son işlem nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. 19.12.2025 akşam saatlerinde Akbank mobil uygulaması üzerinden gümüş fon sepeti için yaklaşık 11,65 TL tutarında satış emri verdim. Ancak emir ekranında işlemin fiyatının 23’ünde belirlene...
5.12.2025 tarihinde saat 11.00 civarında Akbank mobil uygulaması üzerinden hisse senedi satış emri verdim. İşlem ekranında satış emrinin “tamamlandı” olarak görünüyor olmasına rağmen, yaklaşık 24.000 TL tutarındaki bedel hâlâ hesabıma geçmedi. Satış emri tamamlanmış görünmesine karşın para vadesiz ...
Alışveriş Kredisi 55 
Altın 271 
Araç Kredisi 65 
Axess Business 322 
Axess Gold 1.773 
Axess Platinum 4.660 
Banka Kartı 1.733 
Bilgi Güncelleme 300 
Bireysel Bankacılık 1.564 
Bireysel Emeklilik 295 
Birikim Hesabı 60 
Borsa 103 
Chip Para 3.680 
Döviz 261 
EFT 1.908 
Faizsiz Kredi 1.120 
FAST 296 
Fatura Ödeme 445 
Fon 364 
Free Kart 228 
Gümüş 43 Halka Arz 447 Harcama İtirazı 3.368 
Havale 599 
Hesap Açma 539 
Hesap Kapatma 426 
HGS 225 
Hisse 927 
İhtiyaç Kredisi 763 
Kiralık Kasa 31 
Konut Kredisi 339 
Kredi 9.075 
Kredi Kartı 25.627 Kur Korumalı Mevduat 31 
Kurye 689 
Maaş Hesabı 518 
Mevduat Faizi 99 
Mevduat Hesabı 354 
MTV Ödeme 33 
Nakit Avans 2.583 
Nar Hesabı 58 NFC 192 
Numara Güncelleme 322 
Otomatik Ödeme 849 
Öğrenci Kredi Kartı 61 
Ön Onaylı Kredi 37 
Para Çekme 1.801 
Para Yatırma 2.496 
Pos 1.073 
Promosyon 772 
Sanal Kart 48 
Serbest Hesap 85 
Sigorta 1.358 
Sim Kart Bloke 393 
Swift 143 
Şifre Alma 486 
Şifre Bloke 320 
Taksitli Nakit Avans 817 Temettü 42 
Vadeli Hesap 228 
Vadesiz Hesap 358 
Virman 58 Winwin 18 
Yatırım Hesabı 344
Yorumlar