Ana Sayfa
Akbank
Fon
Mobil Uygulamada Fon Alımı Sonrası Yanlış Fiyat Gösterimi Ve Zarar İadesi Talebi

ID:35508257

Coşkun sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Uygulamada Fon Alımı Sonrası Yanlış Fiyat Gösterimi Ve Zarar İadesi Talebi

Coşkun

Akbank

20 Mart 14:37

532

Akbank mobil uygulaması üzerinden 19.03.2026 tarihinde saat 20:54’te yaklaşık 130.000 TL tutarında Parapiyasası tl fonu alımı gerçekleştirdim. İşlem gerçekleştikten sadece 1 dakika sonra hesabımda yüzde -0,42 oranında zarar göründü. Gün sonu değerlemesinden kaynaklı olabileceğini düşünerek bir gün bekledim ancak ertesi gün de bu zarar görünümü düzelmedi. Özellikle piyasa kapalıyken doğru fiyatı göstermeyip, alım gerçekleştikten sonra güncel fiyatı yansıtıp hesabı bir anda eksiye düşürmeniz kabul edilebilir bir durum değildir.

Bunun üzerine 20.03.2026 tarihinde saat 13:50’de müşteri iletişim merkeziyle yaptığım görüşmede, mobil uygulamadaki gösterimin hatalı olabileceği söylendi fakat bununla ilgili herhangi bir düzeltme, detaylı açıklama ya da ek işlem yapılmadı. Bu kadar kısa sürede bu ölçüde bir kaybın görünmesi ve ardından bunun “gösterim hatası olabilir” denilip somut bir adım atılmaması beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Bu nedenle, ilgili fon alım işlemimin detaylı olarak incelenmesini, varsa mobil uygulamadan kaynaklanan teknik hatanın tespit edilmesini ve bu hata sebebiyle oluşan zararın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili şeffaf ve yazılı bir açıklama ile birlikte, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Gümüş Fon Talebime Rağmen Yanlış Para Fon Alımı Ve Maddi Kayıp

Murat

Akbank

05 Ocak 12:36

3.773

Akbank’ta 09.12.2025 tarihinde gümüş fon alımı talebim varken, talebim dışında para fonu alımı gerçekleştirildi. Öncesinde işlemi Akbank mobil uygulaması üzerinden denedim, işlem gerçekleşmeyince çağrı merkezi aracılığıyla işlem yapıldı ve burada da gümüş fon almak istediğimi özellikle belirtmeme ra...

gumus-fon-talebime-ragmen-yanlis-para-fon-alimi-ve-maddi-kayip-2.jpg

gumus-fon-talebime-ragmen-yanlis-para-fon-alimi-ve-maddi-kayip-1.jpg

Altın Fon Satışında 6.000 TL Eksik Transfer Ve Açıklama Talebi

Pelin

Akbank

09 Ocak 18:01

3.114

07.01.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Akbank mobil uygulaması üzerinden Akbank altın fonu için yaklaşık 100.000 TL tutarında satış emri verdim. Bu tutarın valör tarihinde hesabıma 100.000 TL olarak geçmesini beklerken, 09.01.2026 günü öğle saatlerinde para hesabıma sadece 94.046 TL olarak geçti....

altin-fon-satisinda-6000-tl-eksik-transfer-ve-aciklama-talebi-2.jpg

altin-fon-satisinda-6000-tl-eksik-transfer-ve-aciklama-talebi-1.jpg

1 Destek

3 Yorum

Hisse Senedi İşleminde Fiyat Hatası Ve Çözüm Beklentisi

Mehmet

Akbank

08 Ocak 13:00

1.591

2 Ocak 2026 tarihinde Akbank mobil üzerinden yaptığım Akbank hisse senedi işlemimde, emrim benden kaynaklanmayan bir şekilde farklı fiyat seviyesinden gerçekleşti ve bu nedenle maddi zarara uğradım. İşlemin, girdiğim fiyat seviyesinden değil daha olumsuz bir fiyattan gerçekleşmesi nedeniyle oluşan z...

hisse-senedi-isleminde-fiyat-hatasi-ve-cozum-beklentisi-2.jpg

hisse-senedi-isleminde-fiyat-hatasi-ve-cozum-beklentisi-1.jpg

Memo sonucu yetersiz buldu

Akbank Mobil Uygulamada Gram Altın Alımında Anlık 15 Bin TL Kayıp Ve Açıklama Talebi

Memo

Akbank

11 Şubat 20:45

2.559

Akbank mobil uygulaması üzerinden 09.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.50 civarında gram altın hesabı açarak 41 gram altını 294.000 TL karşılığında aldım. Altını alır almaz, saniyeler içinde hesabımı kontrol ettiğimde bakiyemde yaklaşık 15.000 TL değer kaybı olduğunu gördüm. Yatırım amacıyla yaptığ...

akbank-mobil-uygulamada-gram-altin-aliminda-anlik-15-bin-tl-kayip-ve-aciklama-talebi-2.jpg

akbank-mobil-uygulamada-gram-altin-aliminda-anlik-15-bin-tl-kayip-ve-aciklama-talebi-1.jpg

İlker sonuçtan hiç memnun değil

Yatırım Hesabımdan Kesilen 6.000 TL İçin Açıklama Ve İade Talebi

İlker

Akbank

12 Ocak 13:00

1.098

Akbank yatırım hesabım üzerinden 31.12.2025 tarihinde ve sonrasında birden fazla kez fon alımı yaptım. Toplam 162.000 TL tutarında fon talebinde bulunmama rağmen hesabıma yaklaşık 156.000 TL geçti ve ana paramda yaklaşık 6.000 TL, yani yüzde 3,71 oranında kayıp/kesinti oluştu. Bu kesintinin neye ist...