zorlu

10.02.2026 tarihinde saat 18:50 – 19:00 civarında Yemeksepeti üzerinden McDonald's’tan verdiğim siparişte ödeme yöntemini özellikle Metropol Kart ve Metropol Kart QR olarak seçmeme rağmen, gelen kurye böyle bir ödemenin mümkün olmadığını, ödemeyi nakit, kredi kartı veya banka kartı ile yapmak zorund...

Massimo Dutti’nin internet sitesinden aldığım iki adet pantolonu iade etmek için işlem oluşturdum. İadeyi 30 Ocak’ta gönderdim ve ürünler 2 Şubat’ta depolarına teslim edildi. Bugün 10 Şubat olmasına rağmen, aradan 8 gün geçtiği halde iadem inceleme aşamasına bile alınmadı, bırakın onaylanmasını henü...

Haziran 2020’de Hepsiburada üzerinden bir adet Apple Airpods Pro satın aldım. Cihazı ilk kullandığım dönemde sol kulakta hışırtı sesi vardı, başörtümden kaynaklı olabileceğini düşünerek çok önemsemedim. Daha sonra Ekim 2020’de bu sorunla ilgili Apple’ın üretim hatasını kabul edip değişim programı ba...

7 Şubat saat 10:49’da Yemeksepeti üzerinden Watsons’tan toplam 2.462,34 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde 21 ürün olmasına rağmen sadece 5 tanesi teslim edildi, geri kalan ürünlerim hiç gönderilmedi. Normalde fiş de gönderilirdi, bu siparişimde o da gönderilmedi ve ciddi şekilde mağdur oldu...

29.01.2025 tarihinde Vakko Online üzerinden yün karışımlı, midi boy, parçalı kumaştan bir etek satın aldım. Ürünü yapısı gereği sürekli giyilebilecek bir parça olmadığı için sadece Şubat ve Mart ayında iki kez, kasım ayı civarında ise bir kez giydim. Üçüncü giyişimde eteğin parça kısımlarındaki biye...

Yaklaşık bir aydır Zara müşteri hizmetlerinden WhatsApp üzerinden cevap alma ve sorunumu çözme mücadelesi veriyorum ve artık sabrım tamamen tükenmiş durumda. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik, ciddiyetsizlik ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımlar gerçekten insanı bezdiren bir noktaya geldi. Özellikle gö...

06.01.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden JBL Tune Flex 2 kulaklık satın aldım. Ürünü kullanırken kulaklık mutfak lavabosuna düştü, çok kısa süre suyla temas etti ve hemen sudan çıkarıp aldım. Buna rağmen kulaklık tamamen çalışmaz hale geldi. Kuruması için iki gün bekledim, pirince ...

9 Şubat 2026 akşamı saat 20:00 civarında Trendyol üzerinden Burger King Bulgurlu şubesinden hastam için hamburger menü siparişi verdim. Özellikle hastamın canı çektiği için özenle sipariş oluşturdum. Sipariş yaklaşık 40 dakika sonra geldi ancak gelen hamburgerin içinde sadece et ve peynir vardı, ne ...

08.02.2026 tarihinde Occasion online mağazasından Lacoste L001 kadın beyaz sneaker model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 8315355127734999 ve ödemeyi kredi kartı ile 1.400 TL olarak gerçekleştirdim. 09.02.2026 tarihinde ürün elime ulaştı, ancak numarası küçük geldiği için sadece beden değiş...

30.09.2024 tarihinde Zorlu Center SuperStep mağazasından 5.699 TL ödeyerek Skechers marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü az kullanmama rağmen daha bir yıl dolmadan ayakkabının ön kısımlarında ve yanlarında açılmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir deformasyo...

09.02.2026 tarihinde akşam 20.00 saatlerinde Vodafone Yanımda mobil uygulaması üzerinden faturamı ödedim fakat banka hesabı üzerinden para çıkışı olmasına rağmen, faturam ödenmedi olarak görünmektedir. Aynı durumu geçen yaz da yaşadım ve iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım ve hiçbir şekilde müşteri ...

Bugün saat 14.00 civarında İstinye Network mağazanıza ceket bakmak için girdim. Mağazada kimse benimle ilgilenmedi, adeta yok sayıldım, yüzüme bile bakılmadı. Beğendiğim ceketin defolu olduğunu fark edince mağaza içinde “Yetkili yok mu burada? ” diye sordum, çalışanlar İ*** Hanım diye birine seslend...

Dyson Airstrait düzleştirici ürününü 4 Ocak tarihinde Korupark mağazasından satın aldım. Ancak ürün bana yalnızca karton dış kutusu ile, kendi orijinal saklama kutusu olmadan teslim edildi. Yüksek fiyatlı ve Premium bir ürün olduğu için, gerek saklama gerek taşıma açısından orijinal saklama kutusunu...

12.01.2026 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim iki ayrı siparişimin iptali sonrası, yaklaşık bir aydır ödediğim tutarın tamamı hesabıma iade edilmediği için şikayetçiyim. Aynı ödeme ile geçtiğim iki siparişten sadece birinin iadesi hesabıma geçti, diğer siparişe ait iade ise hâlâ yapılmadı. Eli...

Uzun süredir her sabah saat 08:40 civarında Acıbadem Starbucks şubesinden kahve alıyorum. Bugün yine her zamanki saatimde gittiğimde şubenin kapalı olduğunu gördüm. İnternette belirtilen mesai saatine göre açık olması gerekirken kapıların kapalı olması sebebiyle kahvemi alamadım. Genelde Americano,...

Vakko’dan online olarak satın aldığım bir giyim ürünü için teslimat adresimi Ankara Gölbaşı olarak belirtmeme rağmen kargom ev adresime getirilmedi ve ürünü teslim almak için kargo teslim şubesine gitmek zorunda kaldım. Ürünü 4 Şubat 2026 tarihinde İncek’teki teslim şubesinden kendim teslim aldım. ...

Bershka’nın kendi internet sitesi üzerinden verdiğim 144234212 numaralı siparişimde yer alan t-shirt için uygulamada son iade tarihi 22.02.2026 olarak görünmesine rağmen, oluşturulan iade kodunun süresi doldu ve sistem yeni bir iade kodu üretmiyor. Ürün hâlâ bende ve iade sürem devam ediyor olmasına...

Bershka Ankamall mağazasından dün 2.990 TL ödeyerek bir ceket satın aldım. Ertesi gün ceketi değişim yapmak için mağazaya gittiğimde, talebim değişim olmasına rağmen çalışanlar beni dinlemeden iade işlemi gerçekleştirdiler ve 15 dakika içinde paramın hesabıma yatacağını söylediler. Aradan zaman geç...

11 Ocak 2026 tarihinde Denizli Teras Park şubesinden Grundig GDH 9564 model kurutma makinesi satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç 30 Ocak 2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi; bu taahhüde güvenerek alışverişimi tamamladım. Bugün 5 Şubat 2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilm...

Media Markt Malatya Park şubesinden yaklaşık 4-5 ay önce iPhone 16 128 GB marka telefon satın aldım. Telefonu aldıktan bir süre sonra önce şebeke hataları vermeye başladı, ardından kapatıp açtığımda bu kez sim kart hatası vererek sim kartı hiç okumamaya başladı. Bu nedenle 02.02.2026 tarihinde tele...

15 Ocak 2026 tarihinde bana hediye olarak Vakko Ankara Ankamall mağazasındaki Vakko Butik şubesinden alınan kadın cüzdan ve kemer seti ulaştı. Ürünün hediye fişi mevcut. Ürünü değişim için aynı mağazaya götürdüğümde, mağaza yetkilisi D**** Hanım, değişimin yalnızca fatura tarihinden itibaren 30 gün ...

Vodafone faturalı hattım faturamdan dolayı bugün saat 08.00’den itibaren kısıtlandı. İlk kez böyle bir kısıtlama yaşıyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve hattımın 48 saatliğine geçici olarak açılabileceği söylendi, ardından Tobi üzerinden gerekli işlemi yaptım. Ancak aradan yaklaş...

Kasım ayında Vakko’nun Optimum AVM Vakko Outlet mağazasından, mağazada stokta olmadığı için online olarak gönderilen çapraz takılan bir çanta satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 6.000 TL olarak yaptım. Çantayı aldıktan kısa süre sonra firmadan kaynaklandığını düşündüğüm bir üretim hatası fa...

9 Şubat 2026 tarihinde Kocaeli İzmit’te bulunan Levi’s Outlet mağazasına kızım için alışveriş yapmak amacıyla gittim. Mağazada kızım için siyah bir sweatshirt beğendik. Ürünün etiket fiyatı 2.000 TL olarak görünüyordu. Ayrıca mağazada “3 al 2 öde” kampanyası olduğu söylendi, buna güvenerek aynı kamp...