Ana Sayfa
Inditex Grubu
Bershka
İade
İade Kodu Süresi Doldu, Destek Kanallarından Yanıt Gelmedi

ID:35142056

İade Kodu Süresi Doldu, Destek Kanallarından Yanıt Gelmedi

Burcu

10 Şubat 11:47

481

Bershka’nın kendi internet sitesi üzerinden verdiğim 144234212 numaralı siparişimde yer alan t-shirt için uygulamada son iade tarihi 22.02.2026 olarak görünmesine rağmen, oluşturulan iade kodunun süresi doldu ve sistem yeni bir iade kodu üretmiyor. Ürün hâlâ bende ve iade sürem devam ediyor olmasına rağmen teknik bir sebepten dolayı iade işlemini tamamlayamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp destek hattından defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. E‑posta gönderdim, cevap verilmedi. Telefonla aradığımda ise müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Tüm kanallardan denememe rağmen sonuç alamamak beni gerçekten mağdur etti.

Uygulamada açıkça iade hakkımın devam ettiği görünmesine rağmen sistemsel bir engel nedeniyle iade yapamıyorum. Bu nedenle ilgili sipariş için manuel olarak yeni bir iade kodu tanımlanmasını ve ürünü göndermemin ardından ücret iademin de gecikmeden, hızlı bir şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Işılay sonuçtan hiç memnun değil

Bershka’da İznim Olmadan Sipariş İptali Ve İndirimli Fiyat Haklarımın Çiğnenmesi

Işılay

Bershka

23 Ocak 18:33

473

2 Ocak 2026 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 40343760054 numaralı siparişi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunuyordu ve tahmini teslimat tarihi 13–15 Ocak olarak görünüyordu. Buna rağmen yaklaşık 20 gün boyunca siparişimle ilgili hiçbir net bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte mü...

bershkada-iznim-olmadan-siparis-iptali-ve-indirimli-fiyat-haklarimin-cignenmesi-2.jpg

bershkada-iznim-olmadan-siparis-iptali-ve-indirimli-fiyat-haklarimin-cignenmesi-1.jpg

İade Kodu Süresi Dolduğu İçin İade İşlemi Yapılamıyor

Ecem

Bershka

06 Şubat 16:07

324

Bershka’dan 40261799863 numaralı siparişimle satın aldığım eteği iade etmek istiyorum. Ürünün yasal iade sürem 20/02 tarihinde doluyor, yani iade süresi henüz bitmedi. Ancak iade işlemi için aldığım iade kodunun süresi dolduğu için şu anda iade yapamıyorum. 04/02/2026 tarihinden beri yeni bir iade ...

Nuran sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Hazırlanamıyor, Müşteri Hizmeti Yok

Nuran

Bershka

09 Aralık 2025 13:39

1.272

28 Kasım 2025 tarihinde Bershka online siteden 40333732994 numaralı siparişimi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve sistemde belirtilen tahmini teslimat tarihi çoktan geçmiş durumda. İletişim için herhangi bir telefon numarası bulunmadığından yaln...

siparisim-gunlerdir-hazirlanamiyor-musteri-hizmeti-yok-1.jpg

5 Destek

Siparişim Üç Hafta Bekletildi, Tek Taraflı İptal Edildi Ve İade Gelmedi

Ece

Bershka

27 Ocak 23:06

759

Bershka’nın mobil uygulamasından 6 Ocak’ta indirim döneminde birden fazla ürün içeren bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık üç hafta boyunca sistemde “hazırlanıyor” olarak gözüktü ve bu süre içinde tahmini teslim tarihi çoktan geçti. 27 Ocak’ta ise herhangi bir bilgilendirme veya onay alınmadan, ke...

Oğulcan sonuçtan hiç memnun değil

Bershka'nın 1 Ay Teslim Edemeyip Bulamadığı Ürün Saçmalığı

Oğulcan

Bershka

10 Ocak 2024 12:27

4.951

Bershka firmasından online uygulama üzerinden 16.12.2023 tarihinde iki adet ürün teslim aldım. Teslim tarihinin üzerinden bir hafta geçince ulaşmaya çalıştım ancak firma sadece WhatsApp üzerinden iletişime geçilmesine izin veriyor, başka bir iletişim numarası bulunmuyor. Yazılı olarak iletişime geçm...

2 Destek

1 Yorum