Metropol Kart Ödeme Seçeneği Reddedildi Ve Kurye Üslubu Yetersiz

10.02.2026 tarihinde saat 18:50 – 19:00 civarında Yemeksepeti üzerinden McDonald's’tan verdiğim siparişte ödeme yöntemini özellikle Metropol Kart ve Metropol Kart QR olarak seçmeme rağmen, gelen kurye böyle bir ödemenin mümkün olmadığını, ödemeyi nakit, kredi kartı veya banka kartı ile yapmak zorunda olduğumu söyledi. Kuryenin üslubu da çözüm odaklı değildi, herhangi bir şekilde yardımcı olmaya çalışmadı.

Siparişe ait en temel konu olan ödeme yöntemi sistemde açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, tarafıma siparişin iptal edilebileceği yönünde dahi bir alternatif sunulmadı. Nakit ödemek isteseydim zaten siparişi en başta nakit ödeme seçeneğiyle verirdim; bu nedenle yaşadığım durum hem gereksiz hem de mağduriyet yaratıcı olmuştur.

Bu yaşananlar sonucunda, bu siparişe ilişkin ödemenin tamamının net bir şekilde iadesini talep ediyorum ve ilgili restoran ile kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.