to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Şubat 2026 akşamı saat 20:00 civarında Trendyol üzerinden Burger King Bulgurlu şubesinden hastam için hamburger menü siparişi verdim. Özellikle hastamın canı çektiği için özenle sipariş oluşturdum. Sipariş yaklaşık 40 dakika sonra geldi ancak gelen hamburgerin içinde sadece et ve peynir vardı, ne sos, ne kıvırcık, ne turşu hiçbir malzeme yoktu ve ürün buz gibiydi. Hastam bir ısırık aldıktan sonra yiyemedi ve bırakmak zorunda kaldı.
Bunun üzerine hem ürünün içeriğinin eksik, hem de soğuk gelmesi nedeniyle yenisini talep ettim ancak talebim kabul edilmedi. Hastam olduğunu özellikle belirtmeme rağmen sadece iade talebi oluşturabileceklerini söyleyip yeni ürün göndermeyi reddettiler. Ayrıca içecek olarak Coca-Cola istemiş olmama rağmen zero gönderildi, yani siparişte hem yanlış hem eksik hem de kalitesiz bir teslimat söz konusuydu.
Yaşadığım bu mağduriyetin, özellikle de hasta birine böyle özensiz bir sipariş gönderilmesinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Burger King Bulgurlu şubenin ve Trendyol’un bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını, çalışanların daha dikkatli olması için önlem alınmasını ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için süreçlerin iyileştirilmesini talep ediyorum.
28 Haziran günü Trendyol üzerinden Burger King osmanağa şubesinden wopper menü siparişi verdim. Hamburgeri et ve ekmek ketçap ve mayonez olarak verdim ancak hamburgere basmışlar acı ketçap veya acı sos. Hamburgerden bir ısırık aldığınızda dehşet acı dudaklarınıza kadar... Fotograf çekip iptal istedi...
Bugün Trendyol üzerinden 4 menülük bir sipariş verdik. Sipariş geldi ancak paketi açtığımızda patateslerden eser yoktu. Ayrıca hamburgerin ağzı yüzü dağılmıştı ve buz gibiydi. Ayrıca parasını ödeyip extra aldığım soslardan da eser yoktu. Trendyol'la temasa geçtiğimizde tabii ki de bir çözüm sağlayam...
13.01.2026 tarihinde saat 16:40 civarında Trendyol GO üzerinden Burger King G***** şubesinden ikili burger menü siparişi verdim. Siparişi oluştururken özellikle küçük kardeşimin sos vb. Şeyler yiyemediğini, bu nedenle ürünlerin sos ve ekstra malzeme olmadan hazırlanmasını rica ederek açıklama kısmın...
Trendyol yemekten Burger King e 11;44 te sipariş verdik. 75 dakika bekledikten sonra Trendyol la iletişime geçtik. Çözüm odaklı olmadılar maalesef kuryeleri ayrı olduğundan Burger King i aramamız gerektiğini söylediler. Burger King'i aradığımızda onlarda topu Trendyol yemeğe attılar sonuç olarak ben...
17 Şubat 18.39'da Trendyol GO üzerinden Burger King'den sipariş verdim. 3 menü (4 hamburger, 2 orta, 1 büyük boy patates ve 16'lı soğan halkası istedim. Eve gelen sipariş ise 2 hamburger ve pakete saçılmış patatesler. Daha sonra eksik ürünlerin gönderilmesi için Trendyol asistan ile iletişime geçtim...
Yorumlar