to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Soğuk Eksik Yemek Siparişi Gönderimi
9 Şubat 2026 akşamı saat 20:00 civarında Trendyol üzerinden Burger King Bulgurlu şubesinden hastam için hamburger menü siparişi verdim. Özellikle hastamın canı çektiği için özenle sipariş oluşturdum. Sipariş yaklaşık 40 dakika sonra geldi ancak gelen hamburgerin içinde sadece et ve peynir vardı, ne sos, ne kıvırcık, ne turşu hiçbir malzeme yoktu ve ürün buz gibiydi. Hastam bir ısırık aldıktan sonra yiyemedi ve bırakmak zorunda kaldı.
Bunun üzerine hem ürünün içeriğinin eksik, hem de soğuk gelmesi nedeniyle yenisini talep ettim ancak talebim kabul edilmedi. Hastam olduğunu özellikle belirtmeme rağmen sadece iade talebi oluşturabileceklerini söyleyip yeni ürün göndermeyi reddettiler. Ayrıca içecek olarak Coca-Cola istemiş olmama rağmen zero gönderildi, yani siparişte hem yanlış hem eksik hem de kalitesiz bir teslimat söz konusuydu.
Yaşadığım bu mağduriyetin, özellikle de hasta birine böyle özensiz bir sipariş gönderilmesinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Burger King Bulgurlu şubenin ve Trendyol’un bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını, çalışanların daha dikkatli olması için önlem alınmasını ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için süreçlerin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Evet doğrudur az önce arandım görüşmeden sonra (Trendyol siparişime sayfaya baktım talep oluştuğu için açılmıyor seçenek işaretlemediğimi söylediler marul mayonez gibi ) göremiyorum her şeyden önce hastam buz gibi gelen hamburgeri yiyemedi ve çöpe gitti.
