İkinci Kez Teslim Edilmeyen Kurutma Makinesiyle Mağduriyet

11 Ocak 2026 tarihinde Denizli Teras Park şubesinden Grundig GDH 9564 model kurutma makinesi satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç 30 Ocak 2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi; bu taahhüde güvenerek alışverişimi tamamladım.

Bugün 5 Şubat 2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi alamıyorum. Görüşme yaptığımda mağazadan cevap beklendiği, tarih verilemediği söyleniyor. Genel merkezle yaptığım görüşmelerde de teslimat tarihiyle ilgili kesin bir dönüş yapılmıyor.

Ürünü kredi kartı ile 9 taksit olacak şekilde satın aldım; ancak ortada ne ürün var ne de net bir teslimat tarihi. Ayrıca yaklaşık 9 ay önce yine Grundig markalı bir kurutma makinesi alımında da benzer bir gecikme yaşadım ve o zaman da ürünü yaklaşık 1 ay beklemek zorunda kaldım. Aynı sorunla ikinci kez karşılaşmış olmam nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.

Grundig ve ilgili mağazadan, satın aldığım kurutma makinesinin acil olarak tarafıma teslim edilmesini, yaşanan bu tekrar eden gecikmeler nedeniyle her iki alışverişimde de oluşan mağduriyet ve zararlarımın karşılanmasını ve bundan sonraki süreçte net, yazılı bir teslimat tarihi verilmesini talep ediyorum.