to read complaints and reviews, or file yours. 
30.09.2024 tarihinde Zorlu Center SuperStep mağazasından 5.699 TL ödeyerek Skechers marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü az kullanmama rağmen daha bir yıl dolmadan ayakkabının ön kısımlarında ve yanlarında açılmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir deformasyon yaşamak açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ayakkabıyı iki kez incelemeye gönderdim, son gönderimim Kasım 2025’te oldu. Her iki inceleme sonucunda da sup855939 numaralı ürün inceleme dosyam için “müşteri kaynaklı hata” denilerek talebim reddedildi. Hem SMS ile hem de mağazada sözlü olarak tarafıma iletilen bu sonuçta, açılmaların benden kaynaklandığı söylendi ancak ayakkabının önünü ve yanını nasıl açmış olabileceğimi gerçekten anlayamıyorum.
Eğer sorun benim kullanım hatamdan kaynaklansaydı, benzer şekilde kullandığım diğer ayakkabılarımda da aynı problemleri yaşardım. Üstelik daha önce kullandığım Skechers ayakkabılarda hiçbir sorun yaşamadım. Bu nedenle SuperStep’in ürünü yeterince detaylı incelemediğini, kolayca ret kararı verdiğini ve tüketiciyi bu şekilde yanılttığını düşünüyorum. Aynı zamanda, müşteri deneyimine ve Tüketici Hakları'na gereken önemin verilmediğini hissettim.
Tüm bu sebeplerle, Zorlu Center SuperStep mağazasından aldığım ve iki kez incelemeye gönderdiğim, ancak kusuru kabul edilmeyen Skechers spor ayakkabım için ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
27.08.2025 tarihinde SuperStep Via Marina Tuzla mağazasından Skechers Light Storm model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen, 1,5 ay gibi kısa bir sürede ayakkabının sadece ön kısmında değil, üstünde, arka kısmında ve genel olarak tüm kumaşın...
22 Eylül 2024 tarihinde Trend Arena AVM SuperStep mağazasından 5.499 TL’ye Skechers marka ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay boyunca, sadece günlük kullanımda ve oldukça dikkatli şekilde kullandım; yağmurlu havalarda giymedim ve ayakkabıyı sürekli üst üste kullanmadım. Buna rağmen, 20 gün ö...
Kasım 2023’te SuperStep Atakule mağazasından Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünün garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, aldıktan kısa süre sonra bir boncuğu düştü; ancak bunu önemsemedim. Sonrasında sağ ayakta serçe parmak kısmındaki dikişten açılma meydana geldi ve ayakkabı bu n...
Skechers ve SuperStep pişmanlıktır kesinlikler hakkımı helal etmiyorum mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum binlerce lira verip orijinal ürün satın aldıktan sonra garanti kapsamına girmemesini şiddetle kınıyorum. Skechers Max Protect model ayakkabımı sadece bir sezon kullandım ve ...
31.10.2024 tarihinde İzmir Hilltown AVM SuperStep mağazasından Skechers D’lites model bir ayakkabı 5.499,00 TL bedelle satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük ve ara ara giydiğim halde, 1 yıl bile dolmadan ayakkabının ön kısmında patlama oluştu ve ürün bu haliyle ayıplı mal niteliği kazandı. 30.11.20...
Yorumlar