Etiket Fiyatı Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Uyumsuzluk Mağduriyetine Dair Şikayet

9 Şubat 2026 tarihinde Kocaeli İzmit’te bulunan Levi’s Outlet mağazasına kızım için alışveriş yapmak amacıyla gittim. Mağazada kızım için siyah bir sweatshirt beğendik. Ürünün etiket fiyatı 2.000 TL olarak görünüyordu. Ayrıca mağazada “3 al 2 öde” kampanyası olduğu söylendi, buna güvenerek aynı kampanya kapsamında 2 adet de t-shirt aldık.

Kasaya ödeme yapmaya gittiğimde, sweatshirtün fiyatının etiket üzerinde yazan 2.000 TL değil, 2.700 TL olduğu söylendi. Bunun üzerine mağazada bulunan diğer sweatshirtleri tek tek kontrol ettim ve hepsinin etiketinde 2.000 TL yazdığını gördüm. Durumu mağaza çalışanlarına ilettiğimde ise hiçbir işlem yapamayacaklarını, fiyatı değiştiremeyeceklerini belirttiler.

Kızımın yanında yaşanan bu durum nedeniyle, onu üzmemek adına tartışmayı uzatmak istemedim ve mecburen ürünü kasa fiyatı olan 2.700 TL üzerinden satın almak zorunda kaldım. Etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasındaki bu uyumsuzluğun tüketiciyi yanıltıcı nitelikte olduğunu düşünüyorum ve etiket fiyatının bağlayıcı olması gerektiğine inanıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, etiketle kasa fiyatı arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.