to read complaints and reviews, or file yours.4 Aralık tarihinde Zara’dan üç adet ürün siparişi verdim. 5 Aralık’ta kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak o günde...n beri bir günde Kargo firmasının sisteminde her gün “dağıtıma çıktı” görünüyor olmasına rağmen kargo bir türlü tarafıma teslim edilmiyor. Aradan sekiz gün geçmesine rağmen hâlâ he
10 Kasım 2026 tarihinde Forum Bornova Zara mağazasına, kısa süre önce aldığım, iade süresi henüz dolmamış, etiketi üzeri...nde duran ve hiç kullanılmamış m beden hırkamı iade etmek için gittim. Ürünü sadece evde poşetin içinde beklettim, farklı bir yerde tutulmadı ve kötü koku ya da benzeri bir durum d
23 Ekim’de Zara online uygulaması üzerinden verdiğim 5491*****00 numaralı siparişim kargo sürecinde ciddi şekilde gecikt...i ve ürün bana hiç ulaşmadan direkt iade edildi. Süreç boyunca teslimatla ilgili net bir bilgi verilmedi, sürekli oyalanmış gibi hissettim ve ürünün zamanında elime geçmesi için hi
12 Kasım 2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Hilltown Zara mağazasına, başka bir Zara mağazasından aldığım jean pantolonu iad...e etmek için gittim. Ürünün tüm etiketleri üzerinde olmasına rağmen, kasadaki A**** Hanım ve yanındaki çalışan, “kullanıldığını düşündüklerini” söyleyerek iade almamaya yöneldiler.
Zara online mağazadan verdiğim 5487*****24 numaralı siparişimde ciddi kargo gecikmesi yaşıyorum. Siparişim yaklaşık 1 ha...ftadır kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Bu süreçte hem Zara müşteri hizmetleriyle hem de kargo tarafıyla görüştüm ancak somut bir çözüm veya net bir
Zara online mağazası üzerinden verdiğim 5452*****45 numaralı siparişimdeki tüm ürünleri iade ettim. Uygulamaya girdiğimd...e ürünlerin yanında “ürün iade edildi” olarak görünmesine rağmen, kredi kartıma herhangi bir ödeme yansıması olmadı. Toplamda yaklaşık 8.500 TL tutarındaki iade bedelinin kredi ka
Ürünü sonradan aldım; alana zaten bir yıl olmadı. Hâlâ Haziran’da almıştım, yani daha 4,05 aylık ürün ve belki iki kere ...kullandım çünkü yazlık ürün; şu an kullanmıyorum, havalar soğuk. Bir baktığımda üründe bir yırtık vardı. Birkaç hafta önce Zara'ya yazdım, ürün kusurlu diye dosya açtılar ve incele
04.10.2026 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden kişiselleştirilebilir bir çanta satın aldım. Ürüne ayrıca ücret ...ödeyerek baş harflerimin basılmasını talep ettim. Siparişimin teslim tarihi sistemde iki kez güncellendi ve son olarak 26.10.2026 tarihinde ürünün gönderildiğine ilişkin bilgi yer
31 Ekim 2026 tarihinde Zara üzerinden erkek arkadaşıma hediye olarak 8281/615/700 kodlu bir kabanı 5.649 TL ödeyerek sat...ın aldım. 5488*****70 numaralı siparişime ait 47139148097500100030 takip numaralı gönderi, aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 4 Kasım’dan bu
Geçen sene Kasım ayındaki Zara indiriminde Adana Optimum AVM’deki Zara mağazasından yaklaşık 2.500 TL’ye bir kaban aldım.... Kabanı bir kış sezonu boyunca giydim, bu kış tekrar dolaptan çıkardığımda ise her yerinin yoğun şekilde tüylenmiş olduğunu gördüm. Bir sezon giyilecek ürün gibi durmayan bu kaban
11.11.2026 tarihinde saat 15.27 civarında Ankara Ankamall şubenizden Zara red temptation & vanille eau de parfüm satın a...ldım. Ürün kasada bana kapalı kutu ve jelatinli şekilde verildi, çalışanlar parfümü benim yanımda açmadı. Mağazada sadece testeri denedim, tester da yeni açılmış ve dolu görünüyord
4 Ekim 2026 tarihinde Zara’nın web sitesi üzerinden 5447*****89 numaralı siparişimle 709 TL tutarında Hypnotic Vanilla E...DP 30 ml parfüm satın aldım. Sipariş detaylarında ürün kargoya verildi olarak görünmesine rağmen bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi ve hesabıma da herhangi bir iade yapılmadı.
Zara’nın online sitesinden kadın altüst takım siparişi verdim, ancak kargoyu açtığımda paket içinden erkek gömleği ve t-...shirt çıktı. Yani tamamen yanlış ürün gönderimi yapıldı. Durumu fark eder etmez WhatsApp müşteri hizmetleri hattına yazdım ve iade talebini büyük zorluklarla ancak oluşturabildim.
Zara’nın İstanbul için sunduğu aynı gün teslimat hizmetiyle 6 Kasım’da yaklaşık 11 bin TL’lik bir sipariş verdim. Buna r...ağmen aradan 5 gün geçti, siparişim hâlâ elime ulaşmadı. 6 Kasım’dan itibaren ürünler günlerce “dağıtımda” görünmesine rağmen teslim edilmedi, bugün yani 11 Kasım itibarıyla ise bu
Zara mobil uygulaması üzerinden toplam 5.300 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünler firma tarafından keyfi şekil...de iptal edilmesine rağmen üzerinden üç gün geçmesine karşın ücret iadesi henüz hesabıma yansıtılmadı. Bu süreçte paramı kullanmaya devam ettiklerini düşünüyorum. Sipariş numaram
11.11.2026 tarihinde yalnızca Ankara Panora Zara mağazasında stokta görünen, iki adet fırfırlı mini elbiseyi almak için ...mağazaya gittim. Mağazada ürünlerin ellerinde olmadığını, ancak kendi sistemleri üzerinden benim adıma internetten sipariş oluştururlarsa ürünlerin hızlıca geleceğini söylediler. B
6 Kasım’da Zara online üzerinden verdiğim 5452*****77 numaralı siparişim İzmir adresime teslim edilmesi gerekirken, 9 Ka...sım’da İstanbul’da bir kargo firmasında dağıtıma çıkmış görünüyor. Adres bilgilerimi doğru girmeme rağmen siparişimin tamamen farklı bir şehirde işleme alınmış olmasını kabul edemi
Zara online mağazasından 5493*****24 numaralı siparişimi 5 Kasım 2026 tarihinde verdim. Sipariş onayımda ve bilgilendirm...elerde ürünlerimin 7 Kasım Cumartesi günü teslim edileceği, 6 Kasım’da da siparişimin yola çıktığı belirtilmesine rağmen, ürünler belirtilen tarihte Hilltown AVM Zara mağazasına te
20 Eylül tarihinde Zara online üzerinden 5444*****17 numaralı “Kontrast Detaylı Çizgili Kısa Kollu T‑Shirt” siparişini v...erdim. Bugün 11 Kasım olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez durumu ilettim ancak
9 Kasım’dan bu yana Zara online mağazadan aynı takım elbiseyi defalarca sipariş etmeme rağmen, siparişim toplamda 12 kez... iptal edildi. Takım elbise olarak gösterilen ürünlerin hem ceket hem pantolon parçalarını birlikte satın alıyorum, ancak her seferinde ceket olan üst parça iptal ediliyor, pantolo
27 Ekim tarihinde Zara’dan Disney/Pixar Cars baskılı pijama takımı için online sipariş verdim. Ödemesi 1.090,00 TL olara...k kartımdan tahsil edildi ve sipariş numaram 5490*****34. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor ve ürünüm gönderilmedi. Geçen haft
21 Ekim’de Zara internet sitesinden 2890 TL ödeyerek “fermuar detaylı tote çanta” satın aldım. Ürünü daha sonra iade ett...im ve kargo takibine göre 30 Ekim’de depolarına ulaştığı görülüyor. Buna rağmen aradan geçen zamana karşın hesabıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine günl
Zara online mağazadan 18 Ekim tarihinde bir pantolon ve bir gömlek satın aldım. Ürünler hiçbir şekilde elime ulaşmadığı ...için 30 Ekim’de siparişimi iptal ederek iade talebi oluşturdum. İlgili sipariş numaram 5449*****51, toplam iade tutarı ise 3.880 TL olup ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Aradan
10 Kasım’da İzmir İstinyepark Zara mağazasından bir ceket satın aldım. Ürünün üzerindeki kendi fiyat etiketinde 2.190 TL... yazmasına rağmen kasada benden 3.590 TL tahsil edildiğini daha sonra dekont ve etiketleri kontrol edince fark ettim. Ürünün etiketinde 2.190 TL net olarak yer alıyor, buna rağmen
