to read complaints and reviews, or file yours.05.05.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5.690 TL tutarında bir trençkot satın aldım. Bedenime uymadığı için si...stem üzerinden iade kodu alarak ürünü iade ettim ve iadem 14.05.2026 tarihinde Zara tarafından teslim alındı. Sipariş numaram 5426*****39’dur. İade koşullarında, ürün teslim alınd
Zara’nın internet mağazasından 5 Mayıs’ta bir trençkot siparişi verdim ve 3.680 TL ödemeyi banka kartımla peşin olarak y...aptım. Ürün stokta göründüğü için sorunsuz şekilde siparişi tamamladım, ancak 6 Mayıs’ta hiçbir gerekçe açıklanmadan siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Stok sorunu var
23’ünde Zara internet sitesi üzerinden yaklaşık 5.000 TL ödeyerek kredi kartıyla bir trençkot siparişi verdim. Aradan 20... güne yakın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Sipariş numaram 5425*****15 olup, şu ana kadar ne Zara müşteri hiz
Zara online mağazasından 30 Mart tarihinde kahverengi trençkot ceket siparişi verdim. Siparişim Cargox ile İzmir Menemen... adresime gönderildi. Kargo firması ürünü bir haftadır sürekli “dağıtıma çıktı” olarak gösterdiği halde hiçbir şekilde teslim etmedi. Daha sonra kargo takip ekranını kendim kontro
02.04.2026 tarihinde saat 14.40 civarında Zara mobil uygulaması üzerinden bir trençkot siparişi verdim. Sipariş numaram ...5422*****67. Siparişi doğum günü hediyesi olarak aldığım için ürünün 6–7 Nisan gibi elimde olması gerekiyordu; ancak sistemde teslimat tarihi yaklaşık iki hafta sonrası olarak görü
Zara’dan 23 Mart tarihinde sipariş verdiğim trençkot, Cargox firması tarafından yaklaşık iki haftadır “adres hatalı” ger...ekçesiyle bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Sistemlerinde telefon numaram olmasına rağmen adresi teyit etmek için tek bir kez bile aranmadım. Ben defalarca kez WhatsApp hattında
15.03 tarihinde Zara online üzerinden biri trençkot, diğeri suni deri mont olmak üzere, ayrıca çorap ve Denim gömlek içe...ren bir sipariş verdim. Toplamda 11.868 TL ödedim ve 258 TL de pazartesi günü teslimat seçeneği için ekstra ücret ödedim. Siparişim için verilen taahhüde göre kargonun pazartesi gü
26 Şubat tarihinde Zara’dan vermiş olduğum sipariş ile ilgili sorun yaşamaktayım. Siparişim için tarafıma bir kargo taki...p numarası iletildi ve ürünün kargoya verildiği söylendi. Ancak kargo takip sisteminde gönderi hâlâ “gönderi talebi alındı” aşamasında görünmektedir. Kargo firması ile görüşme sağ
20 Şubat tarihinde Zara online mağazasından kadın trençkot siparişi verdim. Aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen s...iparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ürün sayfada stokta var olarak gözükmesine rağmen bu kadar süre geçmesine karşın herhangi bir hareket ol
Geçen kış İstanbul Kartal İstMarina AVM’deki Zara mağazasından siyah bir trençkot satın aldım. Ürünü sadece bir kez, yaz...ın dolaba kaldırmadan önce yıkadım ve sonrasında renginin belirgin şekilde solduğunu fark ettim. Şu an rengi solduğu için ürünü giyemiyorum. Ürünü yalnızca bir kez yıkamama rağmen
27.09.2025 tarihinde Antalya 5m Migros içinde bulunan Zara mağazasından bir yağmurluk satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım..., etiketi üzerinde duruyor, fişi de hâlâ mevcut ve etiketi koparılmadı. Ancak üründe beden sorunu yaşıyorum. Bu nedenle ürün için beden değişimi yapmak ya da beden uygun değilse b
Zara’dan hediye olarak gelen “kauçuk su geçirmez polar astarlı yağmurluk” ürününün kapüşon kısmının hasarlı ve ayıplı şe...kilde tarafıma teslim edildiğini fark ettim. Ürün 13.12.2025 tarihinde alınmış olup, elimde hediye değişim belgesi ve buna ait orijinal fiş bilgisi (mağaza kodu 9272, fiş no 102775
Zara online mağazadan verdiğim 5406*****59 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım iade sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Sip...arişim kapsamında M-L beden bayan trençkot satın aldım ve ürünle ilgili iade sürecini 8 Aralık’ta başlattım. Ürünü 9 Aralık’ta kargoya verdim ve 10 Aralık’ta Zara depoya teslim edi
Zara online mağazadan 10 Kasım 2025 tarihinde verdiğim 5442*****24 numaralı siparişimde, uzun mumlu görünümlü kahverengi... trençkot sipariş etmeme rağmen tarafıma trençkot yerine etek gönderildi. 13 Kasım’da yanlış ürün elime ulaştı, 14 Kasım’da da hemen müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu bildirdim.
Zara’dan 13 ve 19 Eylül tarihlerinde yaptığım online alışverişlerde aldığım trençkot, ceket ve üst gibi birkaç farklı ür...ünü, 28 Eylül’de tek kutu ve 6567616775 iade kodu ile, etiketleri üzerinde ve kullanılmamış şekilde iade olarak gönderdim. Buna rağmen iademin sözde reddedildiği bilgisi verildi. Ü
27.11.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından kruvaze kısa trençkot satın aldım. Siparişim oluşturulurken stokta mev...cut görünüyor ve ödeme alınıyor olmasına güvenerek, büyük bir hevesle ürünü aldım. Ancak 02.12.2025 tarihinde siparişim stokta ürün kalmadığı gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal
27 Kasım akşamı saat 20.00’de Zara’nın online mağazasındaki indirim başlar başlamaz 5444*****14 numaralı siparişimi oluş...turdum. Banka kaynaklı bir sorun nedeniyle ödemeyi o anda gerçekleştiremedim. Kısa süre sonra bana, ödemeyi tamamlamam için 24 saat sürem olduğuna dair bir e‑posta gönderildi. Bu b
Zara’dan internet üzerinden 5436*****88 numaralı siparişimle 3000 TL ödeyerek bir trençkot satın aldım. Ürün elime ulaşt...ığında trençkotun kemerinin eksik olduğunu ve astarının yırtık olduğunu fark ettim. Bu kadar yüksek bir ücret ödeyip eksik ve kusurlu ürün gönderilmesini kabul edemiyorum. Durumu
19 Eylül tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 4 parça ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 5434****460. Siparişim... Aydın/Didim adresine teslim edildi. Ancak gönderilen paketten yalnızca 3 ürün çıktı ve “Kruvaze Kısa Trençkot” isimli ürünüm eksik gönderildi. Eksik ürünle ilgili olarak Zara müşt
13 Eylül’de Zara uygulaması üzerinden trençkot (ürün kodu: 7522/269/099) siparişi verdim. Sipariş numaram: 5433*****88. ...Ancak herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da e-posta almadan, tesadüfen uygulamaya girdiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürün
31.08.2025 tarihinde Zara’dan trençkot siparişi verdim ve “Bir Günde Kargo” hizmetini Zara vasıtası ile kullanmış oldum.... Siparişim (Sipariş No: 5389*****41) İstanbul/Esenyurt adresime teslim edilmeliydi. Ancak 03.09.2025 tarihinde saat 21:52’de kargocu ürünü teslim etmiş gibi sisteme giriş yaptı, fa
29 Ağustos'ta Dolap uygulaması üzerinden Zara marka trençkot siparişi verdim (Sipariş No: SP07127738330). Ürün 2 Eylül'd...e tarafıma teslim edildi. Satıcı, ürünün sıfır ve bilek boy olduğunu belirtti. Ancak gelen trençkot hem diz boyunda hem de bariz şekilde kullanılmıştı. Ürünü teslim aldığım gün,
Zara’ nın online mağazasından 5423*****64 sipariş numarası ile 25.06.2025 t...arihinde online alışveriş yaptım. Kızım için trençkot aldım fakat aldığım t
Zara'dan ürün aldım, yıkarken yırtıldı. İade kabul etmediler. İki ay olacak, adresimi aldılar ve hâlâ ürünümü geri gönde...rmediler. Sürekli 'İlgileniyoruz, en kısa zamanda dönüş yapacağız' diyorlar. Ürünün mevsimi geçti, giydiremeden kaldı. Üç tane kazak da tüylendiği için gönderdim, onlardan da hiç h
