Zara Trençkot ürün

Geçen kış İstanbul Kartal İstMarina AVM’deki Zara mağazasından siyah bir trençkot satın aldım. Ürünü sadece bir kez, yazın dolaba kaldırmadan önce yıkadım ve sonrasında renginin belirgin şekilde solduğunu fark ettim. Şu an rengi solduğu için ürünü giyemiyorum. Ürünü yalnızca bir kez yıkamama rağmen...

27.09.2025 tarihinde Antalya 5m Migros içinde bulunan Zara mağazasından bir yağmurluk satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi üzerinde duruyor, fişi de hâlâ mevcut ve etiketi koparılmadı. Ancak üründe beden sorunu yaşıyorum. Bu nedenle ürün için beden değişimi yapmak ya da beden uygun değilse b...

Zara’dan hediye olarak gelen “kauçuk su geçirmez polar astarlı yağmurluk” ürününün kapüşon kısmının hasarlı ve ayıplı şekilde tarafıma teslim edildiğini fark ettim. Ürün 13.12.2025 tarihinde alınmış olup, elimde hediye değişim belgesi ve buna ait orijinal fiş bilgisi (mağaza kodu 9272, fiş no 102775...

Zara online mağazadan 10 Kasım 2025 tarihinde verdiğim 5442*****24 numaralı siparişimde, uzun mumlu görünümlü kahverengi trençkot sipariş etmeme rağmen tarafıma trençkot yerine etek gönderildi. 13 Kasım’da yanlış ürün elime ulaştı, 14 Kasım’da da hemen müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu bildirdim. ...

Zara’dan 13 ve 19 Eylül tarihlerinde yaptığım online alışverişlerde aldığım trençkot, ceket ve üst gibi birkaç farklı ürünü, 28 Eylül’de tek kutu ve 6567616775 iade kodu ile, etiketleri üzerinde ve kullanılmamış şekilde iade olarak gönderdim. Buna rağmen iademin sözde reddedildiği bilgisi verildi. Ü...

27.11.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından kruvaze kısa trençkot satın aldım. Siparişim oluşturulurken stokta mevcut görünüyor ve ödeme alınıyor olmasına güvenerek, büyük bir hevesle ürünü aldım. Ancak 02.12.2025 tarihinde siparişim stokta ürün kalmadığı gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal ...

Zara’dan internet üzerinden 5436*****88 numaralı siparişimle 3000 TL ödeyerek bir trençkot satın aldım. Ürün elime ulaştığında trençkotun kemerinin eksik olduğunu ve astarının yırtık olduğunu fark ettim. Bu kadar yüksek bir ücret ödeyip eksik ve kusurlu ürün gönderilmesini kabul edemiyorum. Durumu ...

Zara üzerinden sipariş verdik. Birgündekargo firmasıyla Çarşamba günü teslim edileceği söylendi fakat Çarşamba günü saat 12.00'de, gece 12'de mesaj geldi. Ürün teslim edildi diye bildirim yapıldı fakat ürün teslim edilmedi. Kargo firmasını aradık, kargo firması da döneceğini ve bilgi vereceğini söyl...

19 Eylül tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 4 parça ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 5434****460. Siparişim Aydın/Didim adresine teslim edildi. Ancak gönderilen paketten yalnızca 3 ürün çıktı ve “Kruvaze Kısa Trençkot” isimli ürünüm eksik gönderildi. Eksik ürünle ilgili olarak Zara müşt...

13 Eylül’de Zara uygulaması üzerinden trençkot (ürün kodu: 7522/269/099) siparişi verdim. Sipariş numaram: 5433*****88. Ancak herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da e-posta almadan, tesadüfen uygulamaya girdiğimde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürün...

29 Ağustos'ta Dolap uygulaması üzerinden Zara marka trençkot siparişi verdim (Sipariş No: SP07127738330). Ürün 2 Eylül'de tarafıma teslim edildi. Satıcı, ürünün sıfır ve bilek boy olduğunu belirtti. Ancak gelen trençkot hem diz boyunda hem de bariz şekilde kullanılmıştı. Ürünü teslim aldığım gün, ...

Zara'dan ürün aldım, yıkarken yırtıldı. İade kabul etmediler. İki ay olacak, adresimi aldılar ve hâlâ ürünümü geri göndermediler. Sürekli 'İlgileniyoruz, en kısa zamanda dönüş yapacağız' diyorlar. Ürünün mevsimi geçti, giydiremeden kaldı. Üç tane kazak da tüylendiği için gönderdim, onlardan da hiç h...

Zara mağazasından trençkot siparişi verdim. Ancak bana gelen ürün, sipariş ettiğimle alakası olmayan bir üründü. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde, ürünü iade etmem istendi. Ürünü iade ettim fakat iadem kabul edilmedi. Sebep olarak, ürünün Zara markasına ait olmadığı ve benim farklı bir ürün...

Zara'dan ürün satın aldım. Sonrasında ürün dar geldiği için ikinci gün hemen gidip iade ettim. Fakat tarafıma iade yapılmadı, ayrıca bir mail geldi. Mail içerisinde 69 TL iade yapılacağı yazıyor fakat ürünüm 2.659 TL. Dalga geçer gibi mail atılıyor. Bu nedenle acil olarak iade talep ediyorum. Böyle ...

Zara mobil uygulamadan aldığım çocuk montunun yanlış renk gelmesinden dolayı iade seçeneğimi kullanarak talebimi oluşturdum. Fakat üzerinden 15 günden fazla geçmesine rağmen iadem gerçekleşmedi. Bunun üzerine iletişime geçtiğimde, kendileri yaptıkları hatayı kabul etmemeleri ve bu hatayı benim üstle...

Zara nın Metromall AVM içerisindeki şubesinde internet üzerinde mağazada stok var görünürken mağaza içerisinde ürün yok. Çalışanlara sorduğumuzda 15 dakika içinde gelecek dendi. Tekrar gittiğimizde 20 dakika sonra dediler ve 2 saat bekledikten sonra tekrar gittik. Ürünün gelip gelmediğini sorduğumuz...

17.02.2024'de online uygulama üzerinden Zara'dan oğluma yağmurluk aldım. Üç ay öncesi kullanmaya başladık, kullanmaya başlayınca yağmurda ıslanınca önce kollarda kumaş deformesi oldu. Çok önemsemedim, fakat kullandıkça çok kötü bir hal aldı. Aktif kullanmadığımız ara ara kullandığımız halde hem de....

Merhaba, 18 Ocak saat 18.30 gibi Cevahir İstanbul mağazasından aldığım bir ürünü iade ettim. Ürün, kapüşonlu yeşil parka olup, üzeri Barbour tarzı yağlı baskılama yapılmış bir üründü. Ürünü, görseldeki renkle uyumlu olmadığı için iade ettim fakat kasadaki E*** Bey bana ürün iade sırasında "Dışarıda ...

Zara online dan aldığım ürünlerimin birini 4 aralıkta birini 9 aralıkta mağazaya iade ettim. Müşteri hizmetleri kıvırıp duruyor. Hepsi farklı bir şey yazıyor. Zaten müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde bile otomatik mesajlar atıp delirtiyorlar. Telefonla ulaşma da yok. Mağazaya gittim mağazanı...

Zara'da indirim olacak dediler. Sepete koydum, saat akşam 8 dediler, 9'a ertelediler. Kapattılar. Sayfayı bekledim, bekledim, girdim 9'da siteye; ürün yok, 'tükendi' yazıyor. Haksızlık ya, hem bekletiyorsunuz hem de ürün stokları yok. Bir de indirim yarına kadar, insanları yanıltmayın, ayıptır. Kaç ...

29 Ekim tarihinde hediye olarak Zara Cevahir mağazasından deri trençkot aldım. Doğum günü için 16 Kasım'da verdim ancak ürün maalesef olmadı. 18 Kasım'da iade değil, değişim için tekrar Zara Cevahir mağazasına gittim. Ürünün etiketi çıkarılmamış, sadece denenmiş, tertemiz şekilde kendi poşetinde ger...

Zara'dan hediye olarak gelen yağmurluk montun bedeni küçük olduğu için bugün şubenize giderek değişim talebinde bulundum. Ürünün etiketi, değişim fişi her şey duruyor. Ürün 10. ayın 5'inde alınmış, benim elime bir 10 gün kadar oldu. Ulaşalı hediye olarak geldiği için de ancak değişim için gelebildim...