to read complaints and reviews, or file yours.12.09.2026 tarihinde Zara’dan 5445*****11 numaralı, 1.990,00 TL tutarında “Kemer Köprülü Pantolon” siparişi verdim ve te...slimatın Samsun şubesindeki mağazaya yapılmasını seçtim. Ancak üzerinden 7 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hâlâ mağazaya teslim edilmedi. Mağazaya teslim seçeneğini özellikle terc
Zara’dan 5482*****38 numaralı siparişimle toplam 3.830 TL tutarında ürün satın aldım. Kargo firması beni hiç aramadan ve...ya kapıma gelmeden “evde yoktunuz” bahanesiyle ürünü geri göndermiş. Ürünler bana hiç teslim edilmeden iade sürecine alınmış ve Zara sisteminde sipariş detaylarında 4 Eylül 2026 ta
Zara’nın online mağazasından 15.09.2026 tarihinde metal ve ahşap ayakkabı bankı siparişi verdim. Daha önce aynı ürünü al...dığımda en geç 1–2 gün içinde teslim edildiği için, bu kez de sistemde görülen 16 Eylül teslimat tarihine güvenerek karar verdim. Buna rağmen bu siparişimde 1 gün, 2 gün değil, 5 g
Zara’nın online mağazasından nişanımda giymek üzere 3301/810/800 kodlu platform topuklu sandalet modelini satın aldım. Ü...rün 21 Eylül 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda ayakkabılardan birinde bilek bağlama aparatı bulunurken diğerinde hiç olmadığını fark ettim. Özel ve geri dönüş
2026 Mayıs ayında İstanbul Emaar AVM Zara mağazasından beyaz bir kot pantolon satın aldım. Ürünün dış etiketinde ve bark...odunda 36 beden yazıyordu, ben de bu bilgiye güvenerek ürünü satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra mağazadan ayrıldım, ürünü iki kez giydim ve bir kez yıkandı, bu süreçte haliyle dı
13 Eylül’de Zara’nın online mağazasından bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 5444*****97, ürünüm zw Collection m...idi elbise ve toplam 4.049 TL ödeme yaptım. Sipariş aşamasında stokta ürün görünüyor ve teslimat tarihi olarak da ertesi gün teslimat bilgisi yer alıyordu. Ancak daha sonra hiçbi
14 Eylül 2026 tarihinde Zara online uygulaması üzerinden 5445*****41 numaralı siparişimle, 8372/248/507 kodlu koyu haki ...Barrel Trousers ürününü 1.790 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş sırasında teslimat tarihi 16 Eylül Çarşamba olarak görünüyordu ve kargo gönderildi şeklinde işaretlenmişti. Ardından
Bugün Metromall AVM içerisindeki Zara mağazasına alışveriş yapmak için gittim ancak personelin tavrı nedeniyle son derec...e rahatsız olarak mağazadan çıktım. Bayan bölümünde ürünlere bakarken çalışanların müşterilere karşı ilgisiz ve saygısız davrandığını gördüm. Yanlarından geçerken yüzüme bile bakma
4 Eylül’de Zara’nın online mağazasından 3 adet bluz siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 7 Eylül görünmesine rağmen,... kargom 10 Eylül’de kargo firması tarafından hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden direkt olarak iade depoya teslim edilmiş görünüyor. Kargo takibinde gönderimin “İade Depoya Tesli
Zara online mağazadan aldığım yağmurluk, bir yıl içinde renk atmaya ve lekelenmeye başladı. Üründeki bu sorun üzerine ia...de talebi oluşturuldu ve iadenin kabul edildiği, ücretin tarafıma ödeneceği söylendi. Ancak ücret iadem hesabıma yatırılmak yerine benden IBAN istendi. IBAN bilgilerimi WhatsApp ü
14 Eylül’de Zara’dan online olarak verdiğim siparişimde, ürünlerimin 16 Eylül’de teslim edilmesi için normal kargo bedel...inin yaklaşık iki katı olan 109 TL kargo ücreti ödedim. Buna rağmen bugün 21 Eylül olmasına karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve bu durum hem zaman hem de ücret açısından mağdur
Zara online mağazasından clutch with metal fastenıng, One size Only, Black renkli, 1.290 TL tutarında, ref. 3701/820 num...aralı bir ürün sipariş ettim. Siparişime ait kargo 47135674050100100031 takip numarası ile gönderildi ve kargo takip ekranında 17.09.2026 tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Ancak
Zara’dan 5445*****69 numaralı, 2.729,25 TL tutarındaki siparişimi verdim ve teslimat tarihi olarak 14 Eylül görünüyordu.... Ancak bugün 21 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme de alamadım. Teslimat adresi Ankara Keçiören olmasına rağmen ürün
Bugün Ankara Metromall AVM’de bulunan Zara çocuk giyim mağazasına ürün bakmak için gittim. Sorduğum üründe beden olmadığ...ını söyleyen personele, internet sitesinde o mağazada stokta göründüğünü belirttim. Bunun üzerine personel gözlerini devirerek ürünün istek alanına geleceğini söyledi ve bu tavır b
İstanbul Suadiye Zara mağazasında kısa süre önce yaşadığım iade süreci nedeniyle şikayetçiyim. Bir elbiseyi, satın aldık...tan bir aydan çok daha kısa bir süre içinde, kullanılmamış haldeyken iade etmek için mağazaya götürdüm. Elbiseyi hiç giymediğimi özellikle belirtmeme rağmen, çalışanlar ürünün siga
Zara’dan internet üzerinden satın aldığım iki sehpanın ilk gönderilerinden biri defolu geldi. Bir ürün hiç gelmedi. Deği...şim ve eksik ürün talebim üzerine gönderilen ikinci sehpa da yine defolu çıktı. Ürün kalitesiyle ilgili bu sorunların yanında asıl şikayetim teslimat şekli ve yaratılan güvenlik ri
Zara online uygulaması üzerinden 13 Eylül’de verdiğim siparişim 20 Eylül’de elime ulaştı ancak siparişimde ciddi bir hat...a ile karşılaştım. Uygulama üzerinden deri ceket satın almama rağmen kutudan siyah, parlak kumaşlı, kapüşonlu bir şişme mont çıktı. Sipariş numaram 5486*****96’dır. Bugün pazar ol
Yaklaşık iki hafta önce Zara mağazasından iki adet erkek tişörtü satın aldım. Ürünleri etiketinde yazan bilgilere uygun ...şekilde, 30 derecede nazik programda yaklaşık 28 dakika yıkadım ve buna rağmen tişörtlerin boyları belirgin şekilde kısaldı. Bu kadar kısa sürede ve doğru yıkama talimatına uymama
Zara online mağazadan 5483*****22 numaralı siparişimle aldığım ürünü Gordion AVM Ankara mağazaya teslim seçeneği ile sip...ariş ettim. Sipariş onayında teslim tarihi perşembe günü olarak görünmesine rağmen pazar olmasına karşın siparişim hâlâ sistemde “gönderildi” aşamasında görünüyor ve ürünü teslim a
Zara’dan 10 Eylül 2026 tarihinde 5444*****61 numaralı, 850 TL tutarındaki siparişimi verdim. Teslimat tarihi olarak 17 E...ylül görünüyordu ancak bu tarih önce 21 Eylül’e ertelendi, buna rağmen siparişim hâlâ gönderilmiyor ve “gönderildi/aşamasında” bekletiliyor. Teslimat tarihi sürekli erteleniyor, si
1 Ağustos tarihinde Zara online mağazasından “Sunrise otrsd EDP + sand das EDP 2X100 ml” parfüm setini sipariş ettim. 21...0230298 numaralı gönderimle ilgili olarak 6 Ağustos’ta kargo firması Kolay Gelsin’den, ürünün hasarlandığı ve iade edileceği yönünde SMS aldım. Ürün hasar gördüğü için tarafıma hiç
Zara online mağazadan takım elbise siparişi verdim ve 14–18 tarihleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu. Buna rağmen ...iki gün boyunca ürün teslim edilmedi, ne arama yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Teslimat yapılmadan, hiçbir onayım alınmadan siparişin iade edildiğini gö
Zara mobil uygulaması üzerinden kemerli triko bir ürün satın aldım. Sipariş numaram 5444*****25, satın alma tarihimi ise... 15 Eylül 2026 olarak paylaşmak isterim. Ürün bugün kargoyla elime ulaştı ancak ürünün içinden kemer çıkmadı, yani ürün eksik gönderildi. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile i
