to read complaints and reviews, or file yours.26 Ekim’de Zara online mağazadan sipariş numarası 5494*****86 ile 2.890 TL tutarında bir hırka siparişi verdim. Ürün sto...kta görünmesine rağmen, önce kargodan merkeze geri iade edildiği söylendi, daha sonra ise 6 Kasım’da siparişin yeniden hazırlanmaya başladığı bilgisi verildi. Buna rağmen ürün hâlâ
Zara uygulamasından 6 Kasım tarihinde 5452*****75 numaralı siparişimle bir adet triko kazak satın aldım. Ürün, Zara tara...fından aracı kargo firmasına teslim edildikten sonra bana hiç ulaşmadan, benim talebim olmamasına rağmen kargo firması tarafından geri gönderilip iade edilmiş. Durumu fark edince
Zara mobil uygulaması üzerinden farklı sipariş numaralarıyla satın aldığım ürünlerden; 1) 2HM0B8YNOXS0 iade numarasıyla... gönderdiğim, 5449*****63 numaralı siparişime ait 0822802142738 referans numaralı “jeans z1975 HIGH-WAIST regular long length” isimli donuk mavi renkli 38 beden pantolon 03.11.2026
6 Kasım 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5452*****57 numaralı siparişimle iki adet erkek kazağı için topla...m 6.180 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak 9 Kasım’da bana siparişimle hiçbir ilgisi olmayan, toplam değeri 4.380 TL olan iki adet kadın hırkası teslim edildi. Benzer yanlış ürü
22 Ekim 2026 tarihinde Zara’nın online alışveriş sitesinden verdiğim 5489*****14 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir g...ecikme yaşıyorum. Sipariş verdiğim ürünler bir gezi için gerekliydi ve hepsinin acil olarak elime ulaşması gerekiyordu. Ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen siparişler
21 Ekim’de Zara online mağazadan 3 kazak, 1 pantolon ve 3 bere olmak üzere toplam 7 ürün siparişi verdim. Sipariş numara...m 5450*****03. Uygulamada teslimat tarihi 3 Kasım olarak görünmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. İade için son tarih 22 Kasım olmasına rağmen ürünler bu kadar geciktiği i
Zara’dan online mağaza üzerinden çocuğuma aldığım takımı yıkama talimatına harfiyen uymama rağmen yalnızca iki yıkamada ...ciddi şekilde küçüldü. Ürün 30 derecede, hassas programda yıkandı ve etiket üzerinde belirtilen talimatların dışına kesinlikle çıkılmadı. Ürünü kısa süre ve az sayıda kullandıktan
Zara’dan Haziran 2024’te online olarak satın aldığım kışlık botu sadece iki kış boyunca ve oldukça az kullandım. Buna ra...ğmen kısa süre önce botun iç astarındaki yapışkanın açıldığını ve astarın söküldüğünü fark ettim. Ürünün kullanım sıklığına ve süresine göre bu durumun normal bir yıpranma değil, ü
Zara online mağazadan verdiğim 5445*****65 numaralı siparişim önce yanlış gönderildi, ardından tarafıma ikame kargo gönd...erildi. Ben de tüm ürünler için iade etiketi oluşturarak hepsini tek bir koli içinde Zara’ya geri gönderdim. Gönderdiğim ürünlerden biri için “ürün teslim alındı” şeklinde mail ve
Mersin Zara mağazasından 18 Ekim tarihinde suni deri pileli culotte pantolon (Ref: 2949/236) satın aldım. Ürünü beğenere...k aldım ancak ilk giydiğim gün pantolonun diz ve bacak bölümlerinde ciddi şekilde tahriş ve yanma yaşadım. İç dikişlerden kaynaklandığını düşünerek dikişleri biye ile kapattım ve k
28 Ekim’de Zara’nın internet sitesinden 5491*****18 numaralı siparişi verdim ve yaklaşık 3.630 TL ödeme yaptım. Sitede b...elirtilen teslimat süresi içinde ürünüm bana ulaştırılmadı; üstelik yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürün bu Cuma günü için acil lazım olduğu için
17 Ekim 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından verdiğim sipariş iki ayrı pakete bölündü. 23 Ekim’de yalnızca siyah ...uzun kollu tişörtün yer aldığı paket teslim edildi, ancak Zara tarafından 21–22 Ekim arasında ulaşacağı belirtilen ikinci paket tarafıma hiç teslim edilmedi. 28 Ekim’de müşteri hi
Zara mobil uygulaması üzerinden 5446*****29 ve 5487*****10 numaralı iki ayrı siparişle aldığım 1 ceket ve 1 pantolonu, 1... ay dolmadan iade etmek için kargoyla gönderdim. İade talebim 10 Ekim’den bu yana sistemde “iade inceleniyor” olarak görünüyordu. Bugün ise ürünlerin kullanılmış olduğu söylenerek
Zara online mağazasından iki adet pantolon satın aldım. Ürünlerden biri bana geldiğinde sanki daha önce yıkanmış ve ütül...enmiş gibiydi, üzerinde belirgin ütü izleri vardı. Diğer pantolonun ise arka kısmındaki etiketin sökülüp normal dikiş iğnesiyle tekrar dikildiğini ve ürün etiketinin de iple rastge
Zara’nın online mağazasından yaptığım alışverişte iade ettiğim iki ürünün ücretini hala alamadım. 16.10.2026 tarihinde i...ki adet ürün için iade süreci başlattım ve kargo firması ürünleri Zara’ya teslim etti. Hem Zara uygulamasında hem de kargo firmasının sisteminde iadenin Zara’ya teslim edildiği açı
Zara’dan 5447*****45 numaralı siparişimi online olarak verdim. Ürün 10 Ekim’de Hatay/Antakya’daki kargo şubesine geldi v...e ben gidip kendim teslim aldım. Ürünü iade etmek istediğimde 30 günlük iade süresinin teslim aldığım tarihten değil, sipariş verdiğim günden itibaren başlatıldığını öğrendim. Müş
Zara’dan yaklaşık 1 ay önce İstanbul Akasya mağazasından kırmızı bir pelerin aldık. Ürünü sadece 2 kez giymemize rağmen ...pelerinde yoğun bir tüylenme oluştu. Bu kadar kısa sürede bu seviyede tüylenme yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünü mağazaya götürdüğümde, pelerinin polyester olduğu ve
1 Kasım 2026 tarihinde Zara’dan 5451*****97 numaralı siparişle 2.590,00 TL tutarında siyah retro Stil Spor ayakkabı satı...n aldım. Siparişimin teslimatı Cargo X aracılığıyla yapılacaktı ve ilk tahmini teslimat tarihi 4 Kasım 2026 olarak belirtilmişti, ardından teslimat aralığı 4–5 Kasım şeklinde günce
15 Ekim’de Zara online mağazadan verdiğim 5448*****83 numaralı siparişim, aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ gönderil...medi. Siparişimde yer alan ürünler için ödemeyi yapmama rağmen, 9 Kasım itibarıyla kargo süreci başlatılmadı. Yaklaşık 2 haftadır Zara müşteri hizmetleri ile sürekli görüşüyorum.
02.11.2026 tarihinde Zara online mağazasından doğum günü hediyesi olarak 9 adet ürün sipariş ettim, siparişim için 4 Kas...ım Çarşamba günü teslimat tarihi verildi. Daha sonra tarafıma yeni bir mail gönderilerek teslimat tarihinin 5 Kasım Perşembe veya 6 Kasım Cuma olarak güncellendiği bildirildi. Anca
Zara uygulaması üzerinden 24 Ekim 2026 tarihinde bir adet kumaş pantolon siparişi verdim. Sipariş detaylarında “Tokalı Ç...an Pantolon” olarak görünen ürün için 2.590,00 TL ödeme yaptım ve siparişim hâlâ “Satın alındı / Sipariş işleniyor” aşamasında görünmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi. Aradan
13 Ekim 2026 tarihinde Zara üzerinden siyah gömlek, siyah saten midi etek ve bir adet çocuk eşofman altından oluşan 5448...*****61 numaralı bir sipariş verdim. Teslimat adresim İstanbul Beylikdüzü olmasına rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kargo
Zara online mağazadan 9 Ekim’de yaklaşık 10.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim için sistemde teslimat tari...hi 20 Ekim olarak görünüyordu. 17 Ekim’de “hazırlanıyor” olarak güncellendi, ardından teslimat tarihi 22–23 Ekim aralığına ertelendi ancak siparişim tarafıma hiç teslim edilmedi.
Zara online mağazadan 4 Kasım tarihinde arkadaşımın adresine gönderilmek üzere doğum günü hediyesi olarak birkaç ürün si...pariş verdim. Sipariş aşamasında teslimat tarihi 17 Kasım olarak görünüyordu; ancak bu kadar ileri bir tarih olmasına rağmen siparişi oluşturduktan sonra teslim tarihini kısaltma y
