to read complaints and reviews, or file yours.07.11.2026 tarihinde saat 18:28:33’te İş Bankası’na ait kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında “Moka United / Zara Gi...yim İstanbul” adına 24.099,00 TL tutarında şifresiz işlem yapılmıştır. Bu firmadan herhangi bir alışverişim veya ödeme talebim bulunmamasına rağmen kartımdan bu tutar çekilmiştir.
07 Kasım Cumartesi sabah saat 09.00 civarında, bana ait olan Zara mobil online uygulama hesabım üzerinden bilgim ve onay...ım olmadan bir başkası tarafından adres eklenip alışveriş yapılmış ve bu siparişler hesabımda görünmektedir. Adresi ekleyen kişi, kendi bilgileri yerine başka bir kişinin telefon n
20 Ekim 2026 tarihinde Zara online mağazadan 5445*****83 numaralı siparişi verdim. Çocuk için pantolon, bot, hırka, mont... ve benzeri birkaç parça ürün satın aldım ve toplamda 25.169,00 TL tutarında ödemeyi banka kartım ile peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ
Zara hesabıma b*************@outlook.com adresiyle kayıtlı kullanıcı bilgilerimle, bilgim ve iznim dışında erişim sağlan...mıştır. 07.11.2026 tarihinde hesabım üzerinden 5494*****34 ve 5494*****22 numaralı siparişler oluşturulmuştur. Bu siparişler kesinlikle tarafımca verilmemiştir. Hesabımda kayıtlı
Antalya Migros AVM’deki Zara mağazasından 17 Ekim’de bir pantolon satın aldım. Ürünü henüz bir kez bile giymeden, etiket...indeki bilgilere uygun şekilde 30 derecede kısa programda yıkadım. Buna rağmen pantolonun üzerinde belirgin soluk çizgiler oluştu. Ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde, toz deterja
Zara online mağazadan aldığım ürünü iade etmek için kargo ile geri gönderdim ve ürün 15 Ekim’de Zara’ya ulaştı. Aradan 2...5 gün geçmesine rağmen 1.250 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı ve sistemde hâlâ “yolda” görünüyor. Sipariş numaram 5488*****54. Uygulama ve site üzerinden
Yaklaşık bir ay önce Zara’dan çocuklarım için birkaç takım ürün satın aldım. Toplamda 5.000 TL’ye yakın ödeme yaptım. Ür...ünleri yalnızca iki kez yıkamama rağmen sanki iki yıldır kullanılıyormuş gibi aşırı yıprandılar ve deforme oldular. Bugün özellikle bulunduğum şehirde Zara mağazası olmadığı için
Zara’dan İstanbul Akbatı AVM mağazasından yaklaşık 5.000 TL ödeyerek satın aldığım mont, sadece 1 ay içinde ve daha ilk ...yıkamada belirgin şekilde renk attı. Ürünü normal kullanım koşullarında ve talimatlara uygun şekilde kullandım, bu kadar kısa sürede bu derece solma yaşanmasını kabul edilebilir bu
8 Ekim’de Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5448*****17 numaralı siparişimde toplam 6 ürün bulunuyordu. Bu ürünle...rden sadece 1 tanesi kısa sürede tarafıma ulaştı, kalan 5 ürün ise bugün 8 Kasım olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Silivri olmasına rağmen, sipariş du
Kredi kartımdan benim bilgim ve onayım olmadan 7 Kasım tarihinde İstanbul’daki bir Zara alışverişi için 17.789 TL tutarı...nda harcama yapılmış görünüyor. Ben Zara’dan hiçbir ürün satın almadım, bu işlem tamamen izinsiz gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez bankamla görüştüm, kartımın kapatılması sa
Zara online mağazadan bugün teslim edilmek üzere aynı gün teslimat seçeneğiyle bir sipariş verdim ve bu hizmet için ayrı...ca ücret ödedim. Sipariş detaylarında kargonun kurye tarafından alındığı yazmasına rağmen gün içinde ürünlerim elime ulaşmadı. Canlı destek veya müşteri hizmetlerine bağlanmayı de
07.11.2026 tarihinde Zara’dan yaptığım bir alışveriş nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Zara’nın internet sitesinden siyah... şişme mont siparişi verdim, sipariş numaram 5493*****16. Ürün adresime kargoyla ulaştığında fermuarı bozuk ve hatalı şekilde teslim edildi. Bu nedenle iade işlemi için Zara Forum
Zara’nın online mağazasından 23 Eylül’de çocuk kıyafeti, çorap ve hediye paketiyle birlikte sipariş verdim. Hediye paket...i hiçbir şekilde gönderilmedi, ürünleri de daha sonra iade ettim. Ancak iade sonrasında çorap için ödediğim 440 TL ve yaklaşık 400 TL tutarındaki hediye paketi ücreti hesabıma yatı
7 Kasım 2026 tarihinde doğum günüm için Zara Online üzerinden hediye olarak gönderilen bir ürünü değiştirmek üzere İstan...bul Koru Florya AVM’deki Zara mağazasına gittim. Yanımda hediye paketi ve içindeki değişim/hediye kartı bulunuyordu. Ürünün hediye olduğunu, iade edilerek tutarın hediye çekine, ya
"Teşekkürler"
13.10.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM’deki Zara mağazasından 1.900 TL ödeyerek bir jean pantolon satın aldım. Pantolon...u sadece bir kez giydikten sonra ciddi şekilde deforme oldu ve esneme yaptı. Bu durum normal bir kullanım sonucunda beklemediğim, ürün kalitesiyle bağdaştıramadığım bir sorun olduğ
07.11.2026 tarihinde 17:15-18:46 saatleri arasında Ankara Metromall AVM’deki Zara Çocuk mağazasında yaşadığım ilgisizlik... nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Depodan getirilmesini beklediğim bir ayakkabıyı uzun süre beklememe rağmen bir türlü getirilmedi. Mağaza personeli müşterilerle ilgilen
18 Ocak’ta Zara Buyaka mağazasından aldığım kabanı sadece birkaç ay kullanmama rağmen ürün kısa sürede yoğun şekilde tüy...lendi. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüğümde değişim ya da iade yapabileceklerini, ancak fiş olmadığı için işlem yapamayacaklarını söylediler. Kabanı aslında daha önce aldığım
Zara’dan online olarak satın aldığım siyah renkli dik yaka bomber ceket için iade talebi oluşturdum. Uygulama üzerinden ...takip ettiğimde ürünün 2 Kasım tarihinde Zara’ya teslim edildiği görünüyor ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ “yolda” görünüyor ve 2.190,00 TL’lik ücret hesabıma
22 Ekim 2026 tarihinde Zara online mağazadan toplam 3.380 TL tutarında, 2 adet mont siparişi verdim. Aradan 16 gün geçme...sine rağmen siparişim hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor, ürünlerim kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte WhatsApp üzerinden canlı destekl
Zara’dan aynı modelden üç adet pantolon satın aldım. Bu pantolonların bir tanesini online mağazadan, ikisini ise Metroma...ll Zara mağazasından aldım. İlk yıkamanın ardından bu üç pantolondan ikisinin paçası söküldü. Bunun üzerine sökülen pantolonları bugün Metromall Zara mağazasına götürerek durumu an
Yaklaşık 10 gün önce Zara’dan verdiğim ve iki koli halinde gönderilen bir siparişim vardı. Ancak kargo tesliminde bana s...adece tek koli ulaştı. Toplam 21 parça ürün sipariş etmiştim, bunlardan yalnızca 6 parça teslim edildi, geri kalan ürünler tarafıma hiç gelmedi. Buna rağmen sistemde siparişimin ta
Zara Türkiye’den online olarak verdiğim 5448*****43 numaralı siparişim 4 Kasım 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Si...pariş onayımda toplam 38 ürün bulunmasına rağmen, kargo kutusundan sadece 31 ürün çıktı. Bu 31 ürünün 25’i kendi siparişimde yer alan ürünlerken, 7 ürün ise hiç sipariş etmediğim ü
Zara online mağazadan 4 Kasım’da kırmızı kadife geniş paça pantolon siparişi verdim ve aynı gün teslimat için ayrıca ücr...et ödedim. Sipariş oluşturulurken teslim tarihi 6 Kasım olarak taahhüt edilmesine rağmen ürün o gün teslim edilmedi ve sistemde teslimat tarihi bu kez 10 Kasım olarak güncellendi.
