Zara ürün

Zara online siteden 7 Mayıs tarihinde verdiğim, 5427*****97 numaralı siparişimde sepete 4 adet ürün ekleyerek sipariş oluşturdum. Ancak 11 Mayıs’ta teslim edilen kargoda sadece 2 ürün gönderildi, diğer 2 ürün ise koliden çıkmadı. Buna rağmen sistemde siparişim hâlâ 4 ürün teslim edilmiş gibi tam gör...

Zara'dan bir elbise siparişi verdim, kargom 12 gündür elime ulaşmadı. 1 Mayıs’ta verdiğim sipariş, Kadıköy’deki şubeye yönlendirildi ve kargo takip numaram 21223569974700100039. Sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor. Günlerdir özellikle bekliyor o...

Zara uygulaması üzerinden aldığım bir kabanı iade etmek için ürünü geri gönderdim ve 6 Mayıs’ta ürünün Zara’ya teslim edildiğini gördüm. O günden bu yana iademle ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 3 kez yazıştım ve her seferinde yalnızca dosyamın incelemede olduğu v...

Zara online mağaza üzerinden dün geceden bu yana verdiğim tüm siparişler, ödeme kredi kartımla başarıyla gerçekleşip sipariş oluşur oluşmaz hiçbir açıklama yapılmadan otomatik olarak iptal ediliyor. İçlerinde gömlek ve jean gibi ürünlerin bulunduğu siparişlerimin tamamı aynı şekilde iptal edildi ve ...

8 Mayıs 2026 tarihinde oluşturduğum siparişim, günlerdir hazırlanıyor/kargoya verilecek olarak görünmesine rağmen 12 Mayıs 2026 tarihinde tarafıma hiçbir çözüm sunulmadan iptal edilmiştir. Ben ürünün kargoya verilmesini beklerken siparişimin bu şekilde iptal edilmesi mağduriyet yaratmıştır. Eğer st...

Zara’dan 5426*****23 numaralı siparişimle hediye olarak aldığım ceket, Cargox aracılığıyla 47123747984300100039 takip numarasıyla gönderildi. Kargo günlerce “dağıtımda” olarak göründükten sonra 8 Mayıs tarihinde sistemde “teslim edildi” şeklinde güncellendi, ancak bana herhangi bir teslimat yapılmad...

Zara’dan 11 Mayıs 2026 tarihinde 5419*****71 numaralı siparişi verdim. Bu siparişi tamamen tatile giderken kullanmak üzere aldım ve 15 Mayıs Cuma günü şehir dışında olacağımı, yaklaşık 2 ay boyunca da İstanbul’da olmayacağımı özellikle belirttim. Buna rağmen siparişimin teslimat tarihini 21 Mayıs ol...

Zara mobil uygulaması üzerinden 5 Mayıs’ta 5422*****41 numaralı siparişimle toplam 11 adet ürün satın aldım. Siparişin iki ayrı kargo ile gönderileceği bilgisi verildi. İlk kargo tek bir ürün olarak teslim edildi, ancak kalan 10 parça ürün bana hiç ulaşmadı. Kargo durumu sistemde uzun süredir sadec...

Zara Ankara Kentpark mağazasına cumartesi günü iade için ürün bıraktım; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen iadem hâlâ işleme alınmadı. Ürünü teslim ettiğim halde ortada ne bir iade süreci görünüyor ne de ödeme kartıma geri yattı. Yaklaşık 4.980 TL tutarındaki bu iade, sipariş numarası 5426*****...

Zara online üzerinden verdiğim siparişimin teslimatı Cargox ile yapılacaktı ve ürünü teslimat noktasına yönlendirdim. Kargom 9 Mayıs tarihinde Zeytinburnu Gülmar Market teslimat noktasına teslim edilmiş görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat kodu gelmedi ve sistemde de teslimat noktasına bıra...

Yaklaşık iki ay önce İzmir Hilltown Zara mağazasından bir ceket satın aldım. Ürünü alırken kasada bana hiçbir şekilde yıkama talimatı veya özel bakım gerektirdiğine dair bir bilgi verilmedi. Ceketi deterjansız, ılık suda elde yıkamama rağmen ürün hem rengini kaybetti hem de üzerinden yağlı bir sıvı ...

Zara internet mağazasından verdiğim online siparişim, kargo firması (kolay gelsin) tarafından hasar gördüğü gerekçesiyle bana hiç ulaşmadan 9 Mayıs tarihinde geri gönderildi. Kargo firması, ürünü tekrar alabilmem için Zara ile iletişime geçmem gerektiğini söyledi ancak Zara müşteri hizmetlerine hiçb...

Zara Türkiye’den 25/04/2026 tarihinde 5424*****81 numaralı siparişi kredi kartı ile 38.659 TL bedelle oluşturdum. Aradan 16 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kargo süreciyle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı. Bu süreçte Zara müşteri hizmetlerine canlı destek üzerinden ...

Zara’dan online olarak verdiğim 5425*****49 numaralı çocuk ürünleri siparişim sistemde iki ayrı kargo paketiyle teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen, bana sadece tek paket ulaştı. Diğer pakette yer alan ürünler tarafıma hiç teslim edilmedi ve yaklaşık 3.000 TL tutarında ürün kaybım oluştu. Sipar...

Zara’dan 5 Mayıs tarihinde İstanbul adresime teslim edilmek üzere kadın giyim ürünlerinden oluşan bir online sipariş verdim. 14 Mayıs’ta tatile gideceğim için özellikle teslimat süresini dikkate alarak alışveriş yaptım. Ancak daha sonra siparişim ikiye bölündü ve teslimat tarihi sistemde 15 Mayıs ol...

Yaklaşık 1 ay önce Online Zara üzerinden aldığım iki kutu ürünü iade sürecine başlattım. Bu kutulardan birinin iadesi sorunsuz bir şekilde yapılırken, diğer kutunun iadesi sistemde hâlâ tamamlanmadı ve bu nedenle 1 aydır mağdur ediliyorum. Ürün S**** K******** tarafından teslim alınmış olmasına rağm...

5 Mayıs tarihinde Espark Alışveriş Merkezi bünyesinde bulunan Zara mağazasından kredi kartı ile yaklaşık 2.300 TL tutarında bir gömlek satın aldım. Ürün kullanılmamış, hasarsız ve etiketleri üzerinde olup; satın alma fişi ile kart slipi tarafımda mevcuttur. Satın alma işleminin ardından aynı gün iç...

Zara online mağazadan yaptığım alışverişler sonrası toplam 14 ürünü iki paket halinde iade olarak gönderdim. Her iki paket de 7 Mayıs tarihinde Zara’ya teslim edildi ve sistemde 8 Mayıs itibarıyla iade işlemleri görünmeye başladı. Ancak bu paketlerin içindeki 4 ürünün iadesi hâlâ yapılmadı, sistemde...

Merhaba Zara'dan 07.05.2026 tarihinde acil ihtiyacım olduğu için ertesi gün teslimat vadisiyle ekstra kargo bedeli ödeyerek aldığım ürünler üzerinden 2 gün geçmesine rağmen bir günde kargo firması tarafından hâlâ teslim edilmediği gibi asla firma ya da kuryeye ulaşamıyorum; ürünlerimi 2 gün geçmesin...