Zara ürün

Zara’dan 10 Ocak’ta 8 adet ürün için 5411*****55 numaralı siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi olarak 15–16 Ocak aralığı belirtilmişti. Teslimatın gecikmesi anlayışla karşılayabileceğim bir durum olmasına rağmen, asıl problem sağlıklı hiçbir şekilde bilgi ve geri dönüş alamıyor olmam. Teslimat ta...

17.01.2026 Cumartesi günü Zara uygulaması üzerinden verdiğim 5454*****78 numaralı siparişim için “bugün teslimat” seçeneğini kullanarak 99 TL ekstra kargo ücreti ödedim. Sistemde siparişimin teslim edildiği görünüyor ancak ev adresime herhangi bir teslimat yapılmadı ve bana ulaştırılan hiçbir ürün o...

17.01.2026 tarihinde Mall Of İstanbul Zara mağazasına alışveriş amacıyla girdim. Mağazada beğendiğim bir kürke bakmak istedim ancak aradığımı bulamayınca herhangi bir ürün almadan mağazadan çıkmak üzere kapıya yöneldim. Çıkışta kapıdaki dedektör alarm verdi ve mağazada çalışan G*** isimli personel, ...

Zara online mağazadan 5416*****74 sipariş kodu ile bir pantolon satın aldım. Ürün için 22 Ekim 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum, iade süreci kabul edildi ve ödeme iadesini beklemeye başladım. Ancak yasal süre içinde hesabıma herhangi bir ödeme geçmeyince tekrar iletişime geçmek zorunda kaldım v...

Zara’dan 15'inde verdiğim ve ertesi gün teslimat seçeneğini işaretleyerek ekstra ücret ödediğim, toplam 5.400 TL tutarındaki siparişim (sipariş no: 5453****970) için teslimat tarihimin 16'sı olarak belirtilmesine rağmen ürünlerim zamanında teslim edilmedi ve teslim tarihi sistemde 19'una güncellendi...

Zara Türkiye internet sitesi üzerinden 2 Ocak tarihinde 4551/303/811 ürün kodlu, relaxed fit krem renk denim ceketi sipariş ettim. Siparişim 15 Ocak’ta kargoya verildi ve İstanbul Küçükçekmece’de teslim edildi; ancak gelen ürün hem model hem de renk olarak tamamen farklıydı. Yaşanan bu bariz hata s...

5455*****92 numaralı Zara siparişim, kargo firmasına teslim edilmesine rağmen tarafıma hiç ulaşmadı. Ürünler kargo şubesinde bekletildi ve teslimat yapılmadı. Siparişimin teslim edilmemesi üzerine Zara ile iletişime geçtiğimde, kargo firmasıyla görüşmem gerektiği söylendi. Kargo şirketine defalarca...

16.01.2026 saat 11.46 /Puantiyeli etek ile birlikte 4 ürün aldım, kasaya geldim, önce hediye paketi olacak dedim yalnız büyük hediye paketimiz kalmadı, küçük var ona da sığmaz, isterseniz poşet alırsınız onu keseriz zımbalarız dedi, kasadaki bayan. bunun çok saçma olduğunu söyledim o zaman tek tek ...

Zara üzerinden bir elbise siparişi verdim. Ürünüm 14.01.2026 tarihinde kargoya verilmiş görünüyor, 16.01.2026 tarihinde ise “Kargom Nerede” uygulamasında Bir Günde Kargo adlı firma tarafından adıma teslim edilmiş olarak işaretlendi. Ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, herhangi bir arama ya...

10 Ocak 2026 tarihinde Zara online siteden kadın boncuklu poplin gömlek satın aldım. Ürün 16 Ocak 2026’da teslim edildi. Paketi açar açmaz gömleğin cep kısmındaki boncukların bir kısmının dökülmüş olduğunu fark ettim. Ürün bariz şekilde kusurlu olmasına rağmen bu durumun paketleme sırasında görülmem...

Zara uygulaması üzerinden 13 Ocak tarihinde 5413*****95 numaralı siparişimle “drapeli mücevher yaka body” ürününü satın aldım. Ürünün 16 Ocak Cuma günü teslim edilmesi için ekstra kargo ücreti ödedim. Zara, bu siparişi “Bir Günde Kargo” adlı kargo firmasıyla gönderdi. Buna rağmen ürün belirtilen tar...

Zara’dan verdiğim siparişin kargo sürecinde ciddi bir problem yaşıyorum. Cargo X firmasının takibine göre 5411*****27 numaralı gönderim bugün teslim edilmiş görünüyor; ancak ne bana ne de evdeki herhangi birine herhangi bir ürün teslim edilmedi. Durumu netleştirmek için sisteme kayıtlı görünen şube...

01.01.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından toplam 13.339 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim uzun süre sistemde aktif olarak göründü ancak 16.01.2026 tarihinde stok yetersizliği gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Ödemesini yaptığım bu siparişin ücret iadesi ise henüz taraf...

01.01.2026 tarihinde Zara internet sitesinden verdiğim 5410*****83 numaralı siparişimde, stokta gözüken bazı ürünleri satın aldım. Ancak daha sonra siparişimde yer alan 4 ürün, bilgim ve onayım dışında iptal edildi. Ürünler sipariş anında stokta görünüyordu, buna rağmen tarafıma herhangi bir mantıkl...

Zara'dan online bir alışveriş yaptım. 9 Ocak'ta 15‑16 saat teslim edildi, sözde 14 saat kurye tarafından alınan paket belirtilen tarihlerde teslim edilmedi. Zara müşteri hizmetleri ile iki kez yazıştım; "bekleyin, bir şey yapamayız" denildi. Toplamda 10 gün beklemiş olacağım, bunun bir yasal sınırı ...

8 Ocak 2026 tarihinde Zara online üzerinden bir kot pantolon satın aldım, ürün 14 Ocak 2026’da teslim edildi. Ürünü alırken ürün açıklamasında ve görsellerinde kemerli olarak belirtilmiş olmasına güvenerek sipariş verdim. Ancak ürün tarafıma kemersiz olarak teslim edildi. Sipariş numaram 5454*****66...

09.01.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından şarap rengi kısa kapüşonlu su ve rüzgar geçirmez anorak siparişi verdim. Ürünün bedeni XS olması gerekirken, 12.01.2026’da mağazadan teslim aldığımda paketten XXL beden çıktı. Bunun üzerine online müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana XS beden ürün...

Zara’dan 13 Ocak teslimat garantisi verilerek express kargo ile yaptığım online alışverişim, bugün 16 Ocak olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Daha da vahimi, ürünün nerede olduğu, kargo şirketinde olup olmadığı, kayıp mı olduğu ya da ne zaman teslim edileceği konusunda tarafıma tek b...

Kolay gelsin, kargo firmasına emanet edilen Zara marka elbise siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yalova Termal bölgesinde dağıtıma çıktığı görülen kargom için sistemde ilk olarak 5 Ocak dağıtım tarihi olarak görünürken, daha sonra bu tarih 14 Ocak olarak güncellendi. Aradan günler ge...

Zara online satış üzerinden kadın giyim kategorisinden verdiğim 5447*****32 numaralı siparişim, teslimat tarihinden itibaren bir hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Ürün, İstanbul online satış üzerinden alındı ve teslimat adresim Kocaeli olmasına rağmen, belirtilen süre içinde kargo ...

Zara’dan yaptığım alışverişlerde özellikle hızlı gelsin diye her seferinde ekstra ücret ödeyerek hızlı kargo seçeneğini tercih ediyorum. Ancak Zara’nın anlaşmalı olduğu Birgün de kargo firması yüzünden siparişlerim hiçbir zaman seçtiğim teslimat tarihinde elime ulaşmıyor. 9 Ocak teslimat tarihini se...

29 Aralık tarihinde Zara Ankara Kentpark mağazasına giderek online alışverişimden aldığım ürünü iade ettim. Ürün mağazada teslim alınmasına rağmen aradan yaklaşık 20 gün geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade düşmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, ürünün bekleme noktası...