to read complaints and reviews, or file yours.30 Ekim 2026 tarihinde Zara online mağazadan 5492*****70 numaralı siparişimle 1.290 TL tutarında “Fitilli Örgü Kapüşon” ...ürününü satın aldım. Ürünü kargoya verildikten sonra Cargox firması üzerinden kargoda iptal ettim ve ürünün Zara’ya iade edilmesini bekliyorum. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geç
27 Ekim 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5451*****57 numaralı siparişi verdim. Sipariş hareketlerinde 30 E...kim’de “gönderildi” olarak görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın iki üründen oluşan bu siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo sürecindeki bu belirsizlik ve uzun gecikme
İstanbul Kağıthane Zara mağazasından kızım için aldığım çocuk giyim ürünlerinde sürekli renk solması ve çekme sorunu yaş...ıyorum. Eşofman altı, sweatshirt, penye ürünler ve özellikle fotoğrafta yer alan kırmızı ceket daha ilk yıkamada sanki defalarca kullanılmış gibi soluk ve rengini kaybetmiş hale ge
Zara’nın kendi online sitesi üzerinden satın aldığım siyah renk Yüksek Bel Geniş Paça trf Jean’i sadece iki ay kullandık...tan sonra, ürünü ikinci kez makinede 30 derecede sıvı deterjan ile yıkamamın ardından renginin belirgin şekilde solduğunu ve üzerinde beyaz çizgiler oluştuğunu fark ettim. Ürünü ku
Zara’nın hem web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden son günlerde üç kez online sipariş vermeyi denedim. İki parça ...ürün almak için ödeme bilgilerimi girip işlemi tamamladığımda, her seferinde kartımdan ödeme çekildi, siparişlerim önce onaylandı ancak kısa süre sonra iptal edildi. Sipariş geçmiş
2 Ekim’de Zara mobil uygulaması üzerinden asimetrik midi etek, fırfırlı yaka örgü hırka ve zw Collection yünlü crop kaba...n içeren bir kıyafet siparişi verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 9.000 TL ve sistemde sipariş durumu “gönderildi” olarak görünüyor, ancak ürünler 9 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken
8 Kasım’da Zara’dan 5494*****36 numaralı siparişi verdim. Zara’yı hem mağazadan hem de online olarak sık kullanan bir mü...şteriyim. Bu siparişimde teslimat tarihi sistemde 17 Kasım olarak görünüyordu ancak seyahatim nedeniyle ürünlerin bana en geç 14 Kasım’a kadar teslim edilmesi gerektiğini belirttim
1 Kasım’da Zara mobil uygulaması üzerinden bir adet atkı siparişi verdim. Ürün için kargo firması olarak cargox kullanıl...dı. 3 Kasım’da teslimata gelinmiş ancak apartman zilim bozuk olduğu için haberim olmadan geri dönülmüş, herhangi bir telefon araması yapılmamış. Ne SMS ne arama ne de kapıya bir no
10/11/2026 tarihinde saat 15.00–16.00 arasında Zara hesabım ele geçirilerek yaklaşık 20.000 TL tutarında izinsiz alışver...iş yapılmış. Hesabım m********@hotmail.com adresine kayıtlı. Olayı fark eder etmez acil şekilde Zara müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak aktif bir telefon numarası olmadı
08 Kasım 2026 tarihinde Zara internet sitesinden verdiğim 5494*****70 numaralı siparişimdeki mavi kazağın tahmini teslim... tarihi 09 Kasım 2026 olarak görünüyordu. Sistem üzerinde siparişim 09 Kasım 2026 tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak bana hiçbir şekilde herhangi bir ürün ulaşmadı. Kargo fi
Zara internet mağazasından 5452*****81 numaralı siparişi yaklaşık 10 gün önce verdim. Hesabımda siparişim “kargoya veril...di” olarak görünmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya teslim edilmedi ve tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemlerinde kargoya verilmediğinin göründüğü, ne zama
Zara online mağazadan yaklaşık 10 gün önce beyaz ceket siparişi verdim, sipariş numaram 5452*****51. Dün kargom teslim e...dildi ancak kutudan beyaz ceket yerine kahverengi pantolon çıktı. Ürünü iade ettim ve doğru ürünün gönderilmesini talep ettim. Bu süreçte 4-5 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm
19.10.2026 tarihinde Zara’dan mağazaya teslim seçeneğiyle 5450*****31 numaralı siparişi verdim, ürünün en geç 5 Kasım’da... mağazada olacağı bilgisi paylaşılmıştı. Ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Zara’nın telefonla ulaşılabilir bir m
Zara’dan 02 Eylül 2026 tarihinde 5444*****87 numaralı siparişimle, 1.059 TL tutarında siyah düz bir cüzdan satın aldım. ...Ürün bana hiç teslim edilmeden, uygulamada sipariş detaylarına girdiğimde kargonun iade edildiğini gördüm ancak bu konuda tarafıma ne bir SMS ne e-posta ne de başka herhangi bir bi
24 Ekim tarihinde Zara.com üzerinden 16.279 TL tutarında, 8 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5492****...*96. Bu siparişimdeki ürünlerden yalnızca 1 tanesi 27 Ekim tarihinde tarafıma teslim edildi, kalan 7 ürün ise aradan geçen süreye rağmen hâlâ gönderilmedi. Defalarca müşteri hizme
17 Ekim 2026 tarihinde Zara online mağazadan 5447*****41 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Normal...de 26–27 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken ürünlerim hâlâ bana ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin 20 Ekim’de gönderildiği, 14 günlük bir gecikme olduğu ve e
Zara online siteden, kişiselleştirme seçeneğini kullanarak üzerine hem isim hem de şekil bastırmak istediğim bir düz t-s...hirt siparişi verdim. Ürün 10 Kasım 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak ürün elime geçtiğinde sadece şeklin basıldığını, eklemiş olduğum ismin ise hiç basılmadığını gördüm
14.10.2026 tarihinde 5449*****69 numaralı siparişimle bir adet pantolon satın aldım. Tahmini teslim tarihi 22 Ekim olara...k görünüyordu, ancak ürün bugüne kadar elime ulaşmadı. Ürünü alamadığım için siparişimi iptal ettim ve ayrıca Zara mağazasına giderek iade talebimi ilettim. Paramın en kısa sürede
Zara’dan yaptığım son alışverişimde yaklaşık 13.000 TL tutarında ürün satın aldım. Gelen ürünlerin bir kısmı yanlıştı, i...çlerinden biri de yaklaşık iki ay önce aldığım ürünle tamamen aynıydı. Yanlış gelen bu ürünler için iade talebi oluşturdum ve ürünlerimi Sürat Kargo ile geri gönderdim. Cuma akşam
Zara internet sitesinden kişiselleştirilebilir sweatshirt ve çocuk altüst takım satın aldım. Ürünleri ilk kez 2 gün önce..., etiketlerinde yazan yıkama talimatına tamamen uyarak 30 derecede yıkadım. İlk yıkamanın ardından her iki üründe de ciddi sorun ortaya çıktı; yaklaşık yüzde 30 oranında küçüldüler
26 Ekim 2026 tarihinde Zara online mağazadan 5489*****30 numaralı siparişi verdim. Toplam on parça ürün sipariş etmeme r...ağmen sadece iki ürün tarafıma teslim edildi, kalan sekiz ürün ise günlerdir “sipariş işleniyor” olarak görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor. Uygulama ve site üzerinden sürekli kon
Manisa Turgutlu’da bulunan Zara mağazasından aldığım iki ürünü iade etmek istiyorum. Ürünlerimden biri metal detaylı bil...ekte bot, diğeri ise toka detaylı binici çizmesi. Mağaza evime oldukça uzak olduğu için evden alım talebi oluşturmama rağmen kargo şubesinin ya da kuryenin yönlendirilmediğini öğre
İstanbul Cevahir AVM Zara mağazasından yaklaşık 15 gün önce 1500 TL’ye kahverengi bir kot pantolon ve aynı model siyah p...antolon aldım. İlk yıkamayı etikete uygun şekilde, soğuk programda ve ters çevirerek yaptığım halde kahverengi pantolon ciddi şekilde renk verdi ve üzerinde beyaz beyaz çizgiler ol
24 Ekim 2026 tarihinde Zara online mağazadan verdiğim siparişim, aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ “sipariş işleniyo...r” aşamasında görünüyor. Bugün 10 Kasım olmasına rağmen ürünlerim ne kargoya verildi ne de herhangi bir ilerleme oldu. Ulaşabileceğim tek yer olarak verilen WhatsApp hattına defal
