Zara Eşofman Altındaki Dikiş Hatası Nedeniyle Mahcubiyet Ve Telafi Talebi

Yaklaşık iki hafta önce İzmir İstinyePark AVM’deki Zara mağazasından aldığım eşofman altını bu sabah ilk kez giydim. Etiketini koparıp giydiğimde ürün bol olduğu için herhangi bir sorun fark etmedim. Ancak gün içinde, bacağımın baldır kısmında dikişin uzun bir bölümünün hiç atılmamış olduğunu ve bu sebeple eşofman altımın yürürken açıldığını fark ettim.

Ben bir öğretmenim ve gün boyunca iki bina arasında gidip geliyorum, sınav yaptım ve sürekli öğrencilerin, öğretmen arkadaşlarımın içindeydim. Ürünün dikiş hatası nedeniyle bütün okulun içinde küçük düşmüş hissettim, dalga konusu oldum, gururum ciddi anlamda incindi. Bu sadece bir ürün hatası değil, aynı zamanda benim için çok ciddi bir mahcubiyet ve itibar kaybı yaşatan bir durum oldu.

Üründeki dikiş hatasını gösteren birden fazla fotoğrafı da şikayetime ekliyorum. Bu nedenle, Zara’dan öncelikle yaşattıkları bu rezil olma durumu için samimi bir özür bekliyorum. Ayrıca hem hatalı ürünün değiştirilmesini hem de yaşadığım mağduriyet ve gurur kırıcı durumun uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.