Zara Online’da Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Tutarsız Müşteri Hizmetleri

Merhaba 27 Ekim 2026 tarihinde Zara Online mağazasından s 24000 TL tutarında 10 adet ürün sipariş verdim. Sipariş kodum 5447*****15. 2 Kasım salı günü yalnızca 2 adet ürün yaşadığım Trabzon'a gönderildi. Kalan ürünlerin teslimat tarihi 3 kez değiştirildi ve hiçbiri tarafıma gönderilmedi. Sipariş hala işleniyor gözüküyor. Müşteri hizmetleri ile 1 haftadır WhatsApp ve Instagram kanalıyla görüşmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm alamıyorum ve robot mesajı gönderiyorlar. 17 gündür 20000 TL mi tutuyorlar ortada ne para var ne de ürünler. Temsilcilerin bir tanesinin dediği diğerinin dediğini tutmuyor. Dün ürünler kargoya verildi dendi o zaman kargo takip kodunu verin diyorum vermiyorlar. Bugün 7 kasımda iptal talebinde bulunmuşsunuz talebiniz inceleniyor halen diyor. Yani o kadar tutarsız cevaplar alıyorum ki çıldırmak üzereyim. Resmen oyun oynanıyor benimle.