Zara sipariş

Benim adıma ve benim tarafımdan hiçbir alışveriş yapılmadığı halde, Zara tarafından yüksek tutarlarda ve çok sayıda ürün gönderimi yapılmıştır. Bu gönderiler, bilgim ve onayım olmadan, artık ikamet etmediğim eski adresim olan Erzurum’daki adrese, Hepsijet kargo firması aracılığıyla teslim edilmiştir...

Zara’dan perşembe günü sabah saat 05.00 civarında verdiğim siparişte “ertesi gün teslimat” seçeneğini tercih ederek 145 TL ek ücret ödedim. Sipariş numaram 5409*****67. Teslimat adresim İstanbul Ümraniye olmasına ve ertesi gün teslimat bedeli ödememe rağmen ürünüm zamanında teslim edilmedi. Gecikme...

Zara’nın online mağazasından satın aldığım kadın trençkotunu 20.12.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Kargo hareketlerinden ve sistemden görüldüğü üzere ürün 22.12.2025 tarihinde Zara tarafından teslim alınmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. 2990 T...

10.12.2025 tarihinde Zara internet sitesi üzerinden 5449****330 numaralı siparişle 990 TL tutarında bir jean ve 59 TL kargo ücreti ödeyerek alışveriş yaptım. Siparişim sistemde onaylanmasına rağmen, çalıştıkları kargo firmasının ilçemde teslimat noktası olmadığı için ürünüm tarafıma hiç ulaştırılmad...

25.12.2025 tarihinde saat 21.00 civarında Zara uygulamasındaki hesabım çalındı. Hesabıma iznim ve bilgim olmadan sipariş verilmiş, hatta bu siparişin kargoya verildiğini öğrendim. Olaydan sonra hesabıma bir daha giriş yapamadım, şifrem de değiştirilmiş görünüyor. Canlı destek ve müşteri hizmetleri ...

Zara online alışveriş sitesinden 25 Aralık tarihinde süet topuklu bilekte bot isimli, 2103/610 kodlu bir bot satın aldım. Ürün elime geçtiğinde botun yan kısımlarında bulunan lastiklerin fırfırlı ve deforme olmuş gibi durduğunu, düzgün ve gergin olması gereken lastiklerin yamuk ve bozulmuş göründüğü...

26 Aralık sabah 10.20’de Zara online mağazadan aynı gün teslimat seçeneğini işaretleyerek ve bunun için ayrıca 150 TL ödeyerek sipariş verdim. Siparişi oluştururken teslimat saat aralığı mesai saati olarak belirtiliyordu, bu nedenle ürünün gün içinde, makul bir saatte teslim edileceğini düşünerek bu...

25.12.2025 tarihinde saat 22:04’te Ziraat Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 79.539 TL tutarında tek seferlik bir harcama yapılmıştır. Kart ekstresinde işlem "Iyzico/Zara.com İstanbul TR" şeklinde görünmektedir ve bu harcama kesinlikle benim tarafımdan gerçekleştirilen bir işlem, sipa...

18.12.2025 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden 2.549 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak ürün daha kargolanmadan, siparişi verdikten yaklaşık iki saat sonra, yanlış ürün aldığımdan dolayı siparişi iptal ettim. Sipariş numaram 5408****859 olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Si...

Zara’dan 8.000 TL tutarında ürün siparişi verdim. Siparişim Cargo X firmasıyla gönderildi ve teslimat adresim sistemde tamamen doğru olmasına rağmen “eksik adres” denilerek bugün teslim edilmedi. Kargo firmasıyla telefonla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde telefonlara cevap...

Zara’nın online mağazasından iki adet çocuk pantolonu satın aldım, ürünleri daha sonra iade ettim. 09.12.2025 tarihinde iade gönderimin teslim edildiği sistemde görünüyor ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. İlgili sipariş numaram 5442*****94’tür. ...

Zara online uygulama üzerinden yaptığım alışverişte yer alan ürünleri yaklaşık 15 gün önce iade etmeme rağmen, para iadem hâlâ hesabıma geçmedi. İade ettiğim ürünlere ait sipariş numaram 5447****870 olup, yaklaşık 1.630 TL civarında bir tutarın iadesini bekliyorum. İade sürecini öğrenmek ve bilgi a...

Yaklaşık 8–9 ay önce, 2024 yılının Aralık ayının son günlerinde Zara’nın resmi web sitesi üzerinden, misafir kullanıcı olarak yaklaşık 4.750 TL ödeyerek şişme bir mont satın aldım. Ürün, Osmaniye Kadirli, ilçesinde sipariş teslim edildi. Montu normal şekilde kullanmama rağmen, aldıktan yalnızca birk...

+2

16 Aralık 2025 tarihinde Zara online siteden sipariş verdim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 251402211585’tir. Kargo gecikmesiyle ilgili olarak hem Zara müşteri hizmetleriyle hem de kargo tarafıyla iletişime geçtim. Aranacağım ve konuyla ilgilenecekl...

Zara uygulamasından 25.12.2025 tarihinde sabah saatlerinde sipariş verdiğim 3 elbise ve 1 bot ürünlerini aynı gün teslim edilmesi için fazladan ücret ödedim. Akşam 22.38 de teslim edildi mesajı aldım fakat elime ulaşmadı. Bugün müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde asla net bir bilgi alamadım....

24.11 tarihinde Zara uygulaması üzerinden yaptığım alışverişe ait ürünleri iade için kargoya verdim. Aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen, ücret iadem hâlâ kredi kartıma yansımadı. Bu kadar uzun sürmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Sipariş numaram 5397*****61. Müşteri hizmetleri ile görüştüğ...

Zara.com üzerinden yaptığım alışverişi çok kısa süre içinde iptal etmeme rağmen, normalde olması gerektiği gibi ücret iadesi hemen gerçekleşmedi. Kartımla ödeme yaptım, ilgili sipariş numaram 5450****930 ve iptal işlemimin üzerinden 4 gün geçti. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir kişi iadenin yapı...

Zara web sitesi üzerinden 15 Aralık tarihinde 5447****890 numaralı siparişi verdim ve 11 gündür ürünlerimin kargoya verilmesini bekliyorum. Ödemesini yaklaşık 2.990 TL olarak yaptığım bu sipariş hala kargoya teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişimin hazır...

25 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Forum AVM’deki Zara mağazasından iki parça ürün satın aldım. Aynı gün, alışverişten yaklaşık bir saat sonra mağazaya geri dönerek ürünlerden birinin beden değişimini, diğerinin ise iadesini talep ettim. Saat 21:30 civarında mağazadaydım. Kasadaki görevli,...

Zara üzerinden verdiğim 5406*****23 numaralı parfüm siparişim, “Bir Günde Kargo” firması tarafından 06.12.2025 tarihinde sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen tarafıma hiç ulaşmadı. Kargo ne iş yeri güvenliğine ne de resepsiyona bırakılmış, fiziksel olarak ortada hiçbir paket yok. Kargo...

Ürün sipariş ettim ve iki katı olmasına rağmen erken kargo seçeneği ile sipariş verdim. 19.00‑23.00 saatleri arasında geleceğini mesaj attılar. Ancak teslim edilmedi; o saatlerde 23.30 gibi kargo şirketi tarafından teslim edildi gösterildi ve bana ulaşıldı. Bilerek öyle gösterildi, saat geçtiği için...

27 Kasım’da Zara’nın online sitesinden sipariş numarası 5444*****58 ile alışveriş yaptım. Alışveriş sonrasında Zara’dan bana bir e-posta gelerek ödemenin alınmadığı, 24 saat içinde ödeme yapılmazsa işlemin iptal edileceği belirtildi. 28 Kasım’da aynı e-postayı tekrar alınca, siparişimin iptal olmama...

Zara online üzerinden çizme, eşofman altları ve sweatlerden oluşan toplu bir alışveriş yaptım. Bulunduğum il ve ilçede mağaza olmadığı için beden konusunda sıkıntı yaşamamak adına, yıllardır yaptığım gibi aynı ürünün birden fazla bedenini sipariş edip, uymayanları etiketleri üzerinde ve kullanılmamı...