to read complaints and reviews, or file yours.02.10.2026 tarihinde Zara online üzerinden aldığım z1975 yüksek bel uzun normal kesim jean pantolonu iade ettim, ürün 2’...sinde teslim edildiği halde tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Uygulamada hâlâ pantolon “yolda” görünüyor, iade bilgi ekranında işlem görünse de banka hareketlerimde h
Sipariş No: 5485*****70 4 Eylül tarihinde Zara’dan oluşturduğum siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “İşleniy...or” durumunda ve adeta sipariş oluşturulduğu aşamada takılı kalmış durumda. Siparişimin tahmini teslimat tarihi açıkça belirtilmesine rağmen bu süre içerisinde ürünlerim teslim edi
04.09.2026 tarihinde Zara online mağazadan 5444*****13 numaralı siparişi verdim. Siparişimde desenli topuklu ayakkabı, k...are yaka streç body ve drapeli triko top bulunuyor. Sipariş üzerinden 12 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor ve ürünlerim tarafıma teslim edilmedi, aynı
Zara’dan online olarak satın aldığım, toplam 9.794 TL tutarındaki kıyafetimi iade etmek için 13.09.2026 tarihinde İstMar...ina Zara mağazasına gittim ve mağaza üzerinden iade işlemi yapıldı. Mağaza çalışanları, mağaza iadelerinde ücret iadesinin aynı gün içinde gerçekleştiğini belirttiler; ancak üzerin
10 Eylül 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden, Ankara Gordion AVM mağazasından teslim alma seçeneğini işaretleyerek ...iki parça ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 5486*****66’dır. Siparişim 11.09.2026 tarihinde gönderildi ve 12.09.2026 tarihinde mağazaya teslim edileceği belirtildi, ancak bugün 1
14.09.2026 tarihinde Garanti Bonus kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Zara adına iki adet online işlem yapılmıştır.... Bu işlemlerden biri ekstreme Moka United Zara, diğeri ise iyzico Zara olarak yansımış olup, tutarlar sırasıyla 5.919 TL ve 6.169 TL’dir. Kartımın fiziki olarak sürekli bende olma
14.09.2026 tarihinde Garanti Bonus kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Zara online üzerinden iki adet harcama yapıl...mıştır. İşlemlerden biri Moka United Zara, diğeri ise iyzico Zara olarak görünmekte olup, tutarlar sırasıyla 5.919 TL ve 6.169 TL’dir. Kartımın fiziki olarak sürekli yanımda olması
08.09.2026 tarihinde Zara online üzerinden 5485*****80 numaralı siparişimi oluşturdum ve özellikle sistemde 11.09.2026 t...arihini teslimat tarihi olarak seçerek ödeme yaptım. Buna rağmen teslimat tarihimi kendi inisiyatifleriyle “tahmini teslimat” şeklinde değiştirip farklı bir tarihe çektikleri için
Zara’nın 5463*****04 sipariş numaralı online mağazasından satın aldığım ve sonrasında iade ettiğim ürün için ödediğim 1....190 TL’nin tarafıma geri ödenmesi konusunda mağduriyet yaşıyorum. Ürünü İş Bankası’ndaki hesabıma ait kartla almıştım, ancak bu hesabımı daha sonra imzalı şekilde tamamen kapattım
Zara uygulaması üzerinden kullandığım online hesabıma bir gün boyunca hiçbir şekilde giriş yapamadım. Doğrulama kodu ist...edim, defalarca denememe rağmen ne SMS ne de e‑posta yoluyla tarafıma herhangi bir kod ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçmeme rağmen, sorunum çözül
Zara online mağazadan 8 Eylül 2026 tarihinde 3.990 TL tutarında regular fit suni süet ceket siparişi verdim. Siparişim s...istemde “gönderildi” olarak görünmesine rağmen bir haftayı geçti, 8–15 Eylül tarihleri arasında ürün ne kuryeye verildi ne de bana teslim edildi. Artık ürünü de istemiyorum, bu ka
14.09.2026 tarihinde Garanti Bonus kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Zara adına iki adet işlem yapılmıştır. Bu iş...lemlerden biri Moka United Zara, diğeri ise iyzico Zara şeklinde görünmekte olup, tutarlar sırasıyla 5.919 TL ve 6.169 TL’dir. Kartımın fiziki olarak sürekli bende olmasına rağmen
Zara online mağazadan bugün önce verdiğim 5445*****49 numaralı siparişimde kare yaka streç siyah body ürününü satın aldı...m. Ancak elime bambaşka, yanlış bir ürün ulaştı. Ürünümü teslim aldıktan sonra, hem yanlış ürün gönderimi hem de yaşadığım mağduriyetle ilgili durumu görsellerle birlikte WhatsApp
Yaklaşık bir hafta önce Zara’nın online sitesi üzerinden verdiğim siparişi, ürün elime ulaştıktan hemen sonra mağazadaki... “online iade” alanını kullanarak 9 Eylül tarihinde iade ettim. Uygulamada iade durumum hâlâ “bekliyor” şeklinde görünüyor ve müşteri hizmetleri ürünün depoya ulaşmadığını söyleyer
"Teşekkürler"
19 Ağustos 2026 tarihinde Zara internet mağazasından bebek kıyafeti siparişi verdim. Sipariş numaram 5442*****63 ve bu a...lışveriş için yaklaşık 2.750 TL ödeme yaptım. Sipariş takip ekranında tahmini teslimat tarihi 25 Ağustos olarak görünmesine rağmen ürün bu tarihten itibaren uzun süre geçmesine kar
Zara’dan online kanaldan satın aldığım ayakkabı ve pantolonda çok kısa sürede ciddi kalite sorunları yaşadım. 5391*****6...9 numaralı siparişimle aldığım ayakkabılardan birinin derisi sadece 2–3 kullanımda soyulmaya başladı, başka bir ayakkabının ise iç kısmında parçalanmalar oluştu. 5461*****34 numara
10 Eylül 2026 tarihinde Zara online mağazasından ekru renkli dantel midi elbise sipariş ettim. Ürün 14 Eylül’de elime ul...aştı ancak paketi açtığımda elbisenin üzerinde fondöten ve ruj lekeleri olduğunu, ayrıca rahatsız edici bir koku geldiğini fark ettim. Ürün, sanki daha önce kullanılmış ya da denen
30 Ağustos 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından yaklaşık 18.000 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. Sip...ariş numaram 5484*****84 olan bu alışverişimde kısa kollu örgü hırka ve geniş çizgili t-shirt gibi ürünler bulunuyor. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ul
Zara online hesabımdan benim bilgim ve iznim dışında yaklaşık 6 bin tl tutarında harcama yapılmış görünüyor. Bu alışveri...şle ilgili olarak hesabımda sipariş detayı ya da ürün bilgisi bulunmuyor, bu yüzden ne alındığını da göremiyorum. Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçerek kartlarımı kap
Cargo X kargo firması aracılığıyla gönderilen Zara online siparişim tarafım...a teslim edilmedi. 7 Eylül 2026 tarihli, 5444*****49 numaralı ve 2.690,00 T
Oğlum için Zara uygulaması üzerinden bir gömlek satın aldım. Beden uymadığı için ürünü iade etmek istedim ancak Gaziante...p’te Zara mağazası bulunmadığından sadece kargo ile iade seçeneğini kullanabiliyorum. Uygulama üzerinden 2 Eylül tarihinde iade talebi oluşturdum fakat Cargox’a bir türlü ulaşamadı
Zara’dan 20 Ağustos 2026 tarihinde 3.290 TL tutarında “Kemerli Suni Süet Ceket” siparişi verdim. Yaklaşık 1 aydır sistem...de siparişim sürekli “kargoda” olarak görünüyordu. Bugün müşteri hizmetleriyle yaptığım yazışmada ise siparişimin kaybolduğunu söylediler. Bir aydır ürünümün geleceğini düşünerek
