to read complaints and reviews, or file yours.14 Ağustos’ta Zara web sitesi üzerinden çocuk t‑shirt ve çocuk şort siparişi verdim. Sipariş numaram 5483*****56. Kargo ...hareketlerinde ürünlerimin günlerce dağıtımda göründüğünü, ardından da adreste bulunamadı şeklinde bir mesaj girildiğini gördüm; ancak ne kapıma gelen bir kargo görevlisi oldu ne d
18.08.2026 tarihinde Zara’nın online alışveriş kanalı üzerinden çizgili bir elbise siparişi verdim. 5483*****40 numaralı... bu sipariş için kargo dahil toplam 3.045 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ödememin hemen ardından, yaklaşık 1 dakika sonra siparişimin sistemsel bir sebeple iptal edildi
09.08.2026 tarihinde Zara’dan biri işlemeli figürlü pamuklu jogging pantolon, diğeri sweatshirt olmak üzere iki adet ürü...n satın aldım. Sipariş takip ekranında “ürün gönderildi” şeklinde görünmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı ve kargo takip ekranı hiç açılmadığı için gönderimi takip edemiyorum. Ü
26 Temmuz 2026 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim 5480*****98 numaralı siparişimde yer alan ürünlerim bir aydır hâ...lâ tarafıma gönderilmedi. Sipariş takip ekranında hiçbir hareketlilik görünmüyor, ne teslimat yapıldı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme aldım. Ödediğim ücret alınmasına r
Zara uygulaması üzerinden verdiğim ve 5483*****20 numaralı siparişimde özellikle “bugün teslimat” seçeneğini işaretleyer...ek, siparişimin mutlaka bugün teslim edilmesi için ekstra ücret ödedim. Ancak siparişim, sistemde bugün teslim olması gerekirken daha sonraki bir tarihe, 18.08.2026’ya ertelenmiş g
Zara’dan 5477*****44 numaralı siparişimle aldığım giysi için 2 Ağustos tarihinden itibaren iade işlemi yapmak istedim. H...em uygulama üzerinden hem de tarayıcıdan defalarca denememe rağmen, sipariş detaylarında “İade et” butonu hiç görünmedi. Sipariş ekranında son iade tarihinin 8 Ağustos olarak belir
Zara Online Sipariş ve Ücret İadesi şikâyeti Sipariş Numarası: 5435*********24 Haziran 2026 tarihinde Zara Online üzeri...nden 5435*****99 numaralı sipariş ile toplu bir alışveriş gerçekleştirdim. Ancak siparişimde yer alan ürünlerin bir kısmı tarafıma hiçbir zaman teslim edilmedi. Aradan yaklaşık iki
Zara’nın online sitesi üzerinden 7 Ağustos’ta İzmir İstinyePark mağazasına teslim edilmek üzere 5482*****16 sipariş numa...ralı bağcıklı deri bot siparişi verdim. Sipariş takip ekranında ürün gönderildi olarak görünmesine rağmen, tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Uzun uğraşlar sonucunda müşteri hizm
Zara üzerinden 24.06.2026 tarihinde 5435*****59 numaralı siparişimle iki adet jean pantolon satın aldım. Aradan yaklaşık... iki ay geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma hiç teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “dağıtımda” olarak görünüyordu. Gönderim kolay gelsin kargo firmasıyla yapılmış. Kargo firmasıyla
10 Ağustos’ta Zara online mağazadan eşimin doğum günü için, içinde süet cüzdan, bakım çantası ve deri espadril bulunan b...ir set siparişi verdim. Cüzdanın üzerine de iki harf olacak şekilde kişiselleştirme talep etmiştim, yani tamamen hediye odaklı, özel bir siparişti. Siparişimi 5458****37 numarasıyl
Zara giyimden 10 Ağustos 2026 tarihinde 5441*****91 numaralı siparişimle Barrel Kesim Dökümlü Pantolon ve v Yaka Triko K...azak satın aldım. Siparişim kredi kartıyla ödemesini yaptığım halde tarafıma hiç teslim edilmedi ve 14 Ağustos’tan bu yana ürünlerim ortada yok. Müşteri hizmetleriyle yaptığım yaz
Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan Iyzico/Zara tarafından bilgim ve onayım olmadan 15.08.2026 tarihinde saat 00:04’t...e 7.797 TL tutarında, banka tarafından aldığım bilgiye göre 610833 provizyon numaralı bir tahsilat yapılmıştır. Bu işlem sırasında tarafıma Iyzico tarafından herhangi bir 3D Secure
Zara’dan online olarak verdiğim parfüm siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10 Ağustos’tan beri siparişimi...n kargoya teslim edilmesini ve ardından elime ulaşmasını bekliyorum. Sistem üzerinde günlerdir yalnızca “kargoya verilmiş” ibaresi yer alıyor ancak ürün bir türlü teslim edilmiyor.
11 Ağustos 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından toplam 4.900 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu siparişimde yer al...an “Mavi çizgili kalpli elbise” (siparişte “Çizgili ve Kalp Nakışlı Elbise” olarak geçiyor) 820 TL tutarındaki ürün teslimatta hiç gelmedi. Eksik ürün için hemen uygulama üzerinde
20 Temmuz 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden Ankara adresime teslim edilmek üzere 5480*****20 numaralı, “zw collec...tıon dantel detaylı kolsuz bluz” ürününü 849 TL ödeyerek satın aldım. Siparişi verdiğim günden bu yana uygulamada teslimat tarihi sürekli ertelendi, farklı tarihler gösterildi ve e
14 Ağustos Cuma günü Zara online üzerinden, acil olarak ihtiyaç duyduğum bir elbiseyi sipariş ettim. Sipariş numaram 548...3*****04. Elbiseyi özellikle önümüzdeki cuma günü giymem gerektiği için zamanlamayı buna göre ayarlamıştım. Ancak siparişim pazartesi günü hiçbir gerekçe açıklanmadan iptal edildi
17.08.2026 tarihinde İzmir’den Zara mobil uygulaması üzerinden toplam 839 TL tutarında, iki adet t-shirt içeren bir sipa...riş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişi oluşturduktan yaklaşık yarım saat sonra ürünlerin bana uygun olmadığını fark ederek iptal etmek istedim. Hem mobil uyg
Zara online mağazadan 5800 TL tutarında alışveriş yaptım. Oluşturduğum siparişin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağ...men siparişim gönderilmedi. Siparişlerim arasından bazı ürünler Zara tarafından iptal edildi ancak bu ürünlerin ücret iadesi hâlâ hesabıma yansıtılmadı. İptal edilen ürünler için
30 Temmuz tarihinde Zara’nın internet sitesinden “Highly Licious” isimli toz allık satın aldım. Ürünü toplamda en fazla ...5 kez kullandım. Bugün allığı elime aldığımda ürünün kırık olduğunu fark ettim. Evde ürünü eline alan başka kimse olmadı, ben de hiç düşürmedim. Zaten düşse tamamen paramparça olur
17 Ağustos’ta, Zara müşteri hizmetleri üzerinden WhatsApp kanalından, 5482*****28 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım ...teslimat sorunu için destek aldım. Siparişimde teslim tarihi iki kez değiştirilmiş, son teslim tarihi geçmesine rağmen hâlâ “gönderildi” durumunda görünüyordu. Bu nedenle müşteri h
"Merhabalar konuyla ilgili firma dönüş yaptı ilgileri için teşekkür ederim"
Zara’nın internet sitesi üzerinden aldığım beyaz z1975 mom fit yüksek bel jean pantolonum fermuar kısmı yırtık şekilde e...lime ulaştı. Ürünü iade veya değişim süreciyle uğraşmamak için fermuar bölgesini kendi imkanlarımla tamir ettirdim ve bu şekilde kullanmak zorunda kaldım. Aynı sipariş döneminde b
Zara üyeliğim ve kişisel bilgilerim iznim ve bilgim dışında kullanıldığı için bu şikayeti yazıyorum. Kargo firması dün b...eni arayarak adıma bir gönderi olduğunu söylediğinde, hesabımdan benim haberim olmadan sipariş verildiğini o anda öğrendim. Bu siparişi ben oluşturmadım ve kargoyu teslim almayacağ
