Zara sipariş

02.04.2026 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim siparişi Ankara Ankamall mağazasından teslim aldım. Siparişimi uzun ...bir bekleme süresinin ardından alabildim. Üründe bir sorun olması ihtimaline karşı mağazadan ayrılmadan kutuyu açtığımda, ayakkabının çok kirlenmiş, tozlu ve kullanılmayacak halde ...

Zara’nın online sitesi üzerinden verdiğim siparişimin kargo dağıtım aşamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişime ata...nmış olan kuryenin son derece terbiyesiz davranmasına rağmen ne kargo firmasına ne de Zara tarafına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kurye, “Teslim etmiyorum, siparişini alırsın bir ye...

30 Mart’ta Zara’nın kendi sitesinden sipariş verdim ve ek ücret ödeyerek Birgündekargo firması ile hızlı teslimatı özell...ikle seçtim. Buna göre ürünlerimin 1 Nisan’da elimde olması gerekiyordu ancak teslimat yapılmadı. Ürünler elime ulaşmayınca kargo firmasını aradığımda, son derece saygısız bir üsl...

Bugün Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla Zara’dan aldığım ayakkabı siparişim adresime teslim edildi. Kargoyu teslim... aldığımda paketimin açık olduğunu gördüm. Ürün ayakkabı olduğu için görünürde bir hasar fark etmedim; ancak paketin bu şekilde açılmış olarak gelmesi beni ciddi anlamda tedirgin e...

Zara markasından vermiş olduğum sipariş, Xkargo firması aracılığıyla tarafıma gönderilmektedir. Ancak 1 Nisan’dan bu yan...a kargo takip sisteminde gönderim “dağıtımda” görünmesine rağmen, İstanbul Kağıthane’de bulunan adresime herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Kargo takip ekranında birkaç kez “tes...

Zara’dan 23 Mart tarihinde bir sipariş verdim. Aynı dönem içinde 7–8 farklı siparişim daha oldu ve hepsi sorunsuz teslim... edilirken, yalnızca Cargox firmasının taşıdığı bu siparişim bir türlü elime ulaşmadı. Sipariş durumum sistemde hâlâ “kurye tarafından alındı” olarak görünüyor ve haftalar geçmesin...

Zara'ya DHL kargo Ankara şubesi yüzünden yanlış giden kargomun iadesini alamıyorum; ne kargom Zara'dan geri dönüyor, ne ...iadesi yapılıyor. Aylardır bu süreçle uğraşıyorum. Üzerine tüm bilgilerini yazdığım kargo, benim kargomu yanlış gönderip takip numarası vermedi ve müdürü dahil saygısızca konuştu; ...

29.03.2026 tarihinde Zara online mağazadan yaptığım alışverişte ödeme ekranında iki kez “ödeme gerçekleşmedi, tekrar den...eyin” uyarısı aldım, üçüncü denememde ödeme başarılı olarak göründü. Ancak daha sonra banka hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, sisteminizde başarısız görünen ilk iki işlem için...

Zara internet sitesinden 26 Mart tarihinde bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 5421*****01. Aynı gün birlikte si...pariş verdiğim arkadaşımın ürünü çoktan teslim edildi, ancak benim siparişim hâlâ teslim edilmedi. Tahmini teslim tarihi olarak 4–7 Nisan arası görünüyordu, fakat sipariş hâlâ orta...

Zara’nın internet sitesinden 27 Mart tarihinde 5463*****26 numaralı siparişim ile bir hırka satın aldım. Bugün siparişim... sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo ulaşmadı ve kapıma gelen olmadı. Kargo firması tarafından ne bir arama yapıldı ne de teslimata dair h...

14.07.2025 tarihinde Zara online mağazadan 1690 TL ödeyerek beyaz günlük ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 ay kulla...ndım ve bu süre sonunda ayakkabının parmak kısımlarında kırılmalar, topuk kısımlarında ise yırtılmalar oluştu. Günlük kullanımda, bu kadar kısa sürede bu denli deformasyon yaşanmas...

26 Mart saat 20:09’da Zara’nın online sitesi üzerinden 5463*****68 numaralı siparişi oluşturmak üzere ödeme yaparken sis...tem hatası yaşadım. İş Bankası kredi kartımdan 15.059 TL tutarında ödeme başarıyla çekilmesine rağmen Zara sisteminde “ödeme alınamadı” hatası verildi ve siparişim o anda oluşturul...

Zara’nın kendi internet sitesinden 20.03.2026 tarihinde verdiğim 5422*****3...9 numaralı ceket siparişim üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hala kargoya b...

13 Mart tarihinde Zara online mağazasından 54202414935 numaralı siparişimi verdim. Aradan 18 gün geçmesine rağmen ürünle...rim elime ulaşmadı ve süreç boyunca net, tutarlı bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde önce siparişimin 26 Mart’ta teslim edileceği söylendi, daha sonra...

Zara’nın online mağazasından İstanbul’da bulunduğum adrese teslim edilmek üzere bir ceket siparişi verdim. Siparişimi 29... Mart’ta oluşturdum ve ertesi gün teslimat seçeneğini işaretleyerek bu hizmet için ekstra ücret ödedim. Buna rağmen siparişim 31 Mart’ta belirtilen tarihte teslim edilmedi. Toplam...

30 Mart gecesi Zara online mağazadan bir sipariş verdim ve özellikle “aynı gün kargo” seçeneğini işaretleyerek 149 TL ek...stra kargo ücreti ödedim. Ancak buna rağmen bugün kargom teslim edilmedi. Aynı gün teslimat olacağı için gece saat 23.00’e kadar ürünü bekledim fakat ne bir teslimat gerçekleşti n...

30 Mart tarihinde Zara’dan sipariş oluştururken özellikle “Ertesi Gün Teslimat” seçeneğini tercih ederek ekstra 149,00 T...L ödeme yaptım. Bu hizmeti seçmemin tek sebebi ürünün 31 Mart günü tarafıma kesin olarak teslim edilecek olmasıydı. Ancak 31 Mart günü boyunca teslimat linkinde yalnızca “yolda” i...

29.03.2026 tarihinde Zara online telefon uygulaması üzerinden toplam 2.139 TL tutarında iki adet ürün satın aldım. Ürünl...erin teslimat kısmında sadece “9” ibaresi görünüyordu, bu ifadenin 9 Nisan teslim tarihi anlamına geldiğini anlayamadım. Ödeme ekranında da bu konuda açık ve net bir bilgi verilmed...

24.03.2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden kızımın doğum günü hediyesi olarak bir kontrast şişme mont satın al...dım. Sipariş numaram 5463*****68 olmasına rağmen, 7. Gün dolduğu halde hâlâ herhangi bir kargo hareketi görünmüyor ve ürünüm tarafıma ulaşmadı. Hem ürünün hediye olması hem de tes...

Zara’nın online mağazasından aldığım bir pantolonu 19 Mart Perşembe günü mağazaya giderek iade ettim. İade işlemi soruns...uz bir şekilde yapıldı ancak üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatmadı. İade sırasında bana herhangi bir iade kodu veya sipariş numarası veril...

13 Mart’ta Zara online siteden bayram için alışveriş yaptım. Siparişim için sistemde 19 Mart teslim tarihi görünüyordu, ...teslim tarihi 24 Mart’a alınmış ve o gün sözde kargoya gelinmiş gibi gösterilmiş. Ardından “ulaşılamadı” denilerek ürünün geri döndüğü bilgisi yansıtıldı, ancak ürün şu anda Zara’y...

Yanlış Ürün Gönderimi ve Stok Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Zara online alışveriş sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişt...e tarafıma yanlış ürün gönderilmiştir. Durumu fark ettikten sonra iade/değişim için iletişime geçtiğimde, satın almış olduğum doğru ürünün stokta bulunmadığı bilgisi verilmiştir. B...

11 Mart 2026 tarihinde Zara’dan ıtx471199893855001 numaralı siparişi verdim. Hepsijet, 16 Mart 2026 tarihinde kargomun d...ağıtıma çıkarıldığına dair tarafıma mesaj gönderdi. Aynı gün içinde ayrıca dağıtımların saat 21.00’e kadar devam ettiği bilgisi de iletildi fakat tüm gün evde olmama rağmen ne karg...