Zara Mobil Uygulamasında Sipariş Takibi Yok Ve Teslimat Gecikmesi

Zara mobil uygulaması üzerinden 8 Ağustos’ta 4 farklı ürün için 5482*****34 numaralı siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı ve uygulamada da herhangi bir durum bilgisi, “hazırlanıyor” ya da “kargoya verildi” gibi bir ifade yer almıyor.

Konu ile ilgili WhatsApp üzerinden Zara ile iletişime geçtim ancak net bir bilgi verilmedi, siparişimin ne aşamada olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda hâlâ belirsizlik devam ediyor.

Siparişimle ilgili güncel ve açık bir bilgilendirme yapılmasını, ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.