Zara sipariş numarası

Zara online mağazadan aldığım bir elbiseyi 7 Kasım tarihinde iade ettim ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. Sipariş numaram 5437*****16’dır. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafımca talep hakkında yardımcı olunamayacağı şeklinde standart bir ya...

25 Ekim’de Zara’dan birkaç üründen oluşan bir online sipariş verdim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de herhangi bir çıkış işlemi yapıldı. Siparişimin durumunu öğrenmek için defalarca müşteri hizmetleriyle yazışmama rağmen her seferinde “kontrol edip siz...

Zara online üzerinden toplamda üç adet ürün satın aldım ve çeşitli sebeplerle ürünlerin tamamını kargo ile iade ettim. Ancak üç ürünü de birlikte iade etmeme rağmen hesabıma sadece iki ürünün ücreti yatırıldı, bir ürünün iadesi eksik kaldı. Bu ürünün referans kodu 4174/829 ve ücreti 590 TL dir. Eks...

Zara internet mağazasından Iğdır’a teslimatlı olarak zw collection vücuda oturan yeşil kadife blazer ceket siparişi verdim. Sepetime özellikle yeşil renk olan ürünü ekleyip satın almama rağmen, 20 Kasım’da elime siyah kadife bir ceket ulaştı. Durumu hemen WhatsApp müşteri hizmetlerine ilettim, bend...

+1

6 Kasım 2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden kişiselleştirilmiş bir ürün satın aldım. Ürün 10 Kasım 2025 tarihinde elime ulaştı ancak üzerindeki kişiselleştirme, uygulamadaki ürün görseliyle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Görseldeki ile karşılaştırdığımda hem boyut olarak farklı hem de son dere...

Zara Online mağazasından 5401*****67 numaralı siparişimle bir kaban satın aldım. Ürün bugün elime geçti ancak kabanın sağ cebinin tamamen kapalı ve kullanılamaz olduğunu fark ettim. Yani ürün defolu gönderildi. Bulunduğum ilçede ne Zara mağazası ne de iade yapabileceğim bir kargo şubesi bulunuyor. ...

Zara’dan 1800 TL ödeyerek jean ürünü sipariş ettim ve gönderim Cargox kargo firmasıyla sağlanıyor. 18.11.2025 tarihinden beri kargom takipte “şubeye gönderilecek” olarak görünüyor ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ şubeye gönderilmedi ve bana teslim edilmedi. Ne Zara tarafına ...

17 Kasım 2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5441****360 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ücret kartımdan çekilmesine rağmen siparişim belirtilen tarihte teslim edilmedi. Sonrasında yeni bir teslimat tarihi verildi ancak bu tarihte de ürün gönderilmedi ve herhan...

21 Kasım Cuma günü saat 10.30 civarında Zara üzerinden bir sipariş verdim ve aynı gün teslimat seçeneği için ekstra ücret ödedim. Buna rağmen Cuma gününden Pazartesiye kadar ne bir SMS, ne bir arama ne de bir teslimat gerçekleşti. Genel merkezi aradığımda kargomun Altınşehir şubesinde olduğu söylen...

Zara mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum 5397*****45 numaralı siparişimde toplam 3 adet ürün bulunuyor. Siparişim üzerinden sekiz gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde ürünlerimin Hepsijet Kargo’da olduğu görünüyor. Ancak verilen takip numarasını Hepsijet ile sorguladığım...

Zara’dan 5397*****11 numaralı online siparişim kapsamında dört adet ürün satın aldım. Bu siparişte yer alan 1473/223 referans numaralı, M beden şort etek de aynı paketin içindeydi. Paketi hiç açmadan, içindeki tüm ürünleri 18 Kasım tarihinde kargoya vererek iade ettim. İadeye gönderdiğim ürünlerden...

Zara’dan vermiş olduğum 5392*****63 numaralı siparişimi 31.10.2025 tarihinde iptal etmeme rağmen, üzerinden 22 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili görüştüğümde 'bankayla görüşün' denilerek süreç tamamen bankaya yönlendirildi. Ancak iptali gerçekleştiren...

11 Kasım tarihinde Zara online mağazasından verdiğim 5400*****93 numaralı siparişim, 23 Kasım gecesi saat 23:56’da sistemde ve SMS olarak 'teslim edildi' görünüyor olmasına rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne adresime herhangi bir kargo geldi ne de kapıma bir not bırakıldı; buna rağmen si...

Zara online sitesi üzerinden 17.11.2025 tarihinde verdiğim siparişim, teslimat adresim açık ve doğru olmasına rağmen Hepsijet tarafından yanlış şehre yönlendirilmiştir. Zara hesabımda kayıtlı teslimat adresi Ağrı/Doğubayazıt olmasına rağmen kargo hatalı biçimde Iğdır’a gönderilmiş ve “ulaşılamadı” g...

19 Kasım’da Zara’nın online sitesinden bir kaban siparişi verdim. Sipariş numaram 5444***6800. Ürün için kargo ücreti de ödedim ve sistemde tahmini teslim tarihi 21 Kasım olarak görünüyordu. Bugün 23 Kasım olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim, ayrıca ...

Zara online sitesinden 8 adet ürün sipariş verdim, bunların 6 tanesini iade ettim. İade ettiğim ürünler kargo takibinde 31.10.2025 tarihinde Zara’ya teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, o günden bu yana kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Toplam 11.440 TL tutarındaki iade bedelimin k...

Zara online mağazadan 3 Kasım tarihinde vermiş olduğum ve sipariş numarası 5435*****58 olan alışverişimdeki ürünü iade için kargo ile depolarına gönderdim. Kargo takibinden ürünün depolarına ulaştığını gördüm ancak buna rağmen 6.180 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı. İade ürünün teslim alın...

Zara’dan online alışveriş uygulaması üzerinden iki adet elbise satın aldım. Sipariş verirken özellikle hızlı teslimat seçeneğini tercih ettim ve bu hizmet için fazladan kurye ücreti ödedim. Sipariş numaram 5402*****85 ve teslimat adresi olarak İstanbul Tuzla’yı seçmiştim. Buna rağmen ürünlerim belir...

Zara online mağazasından dün sabah, aynı gün teslimat seçeneğiyle 5445*****78 numaralı siparişi verdim. Buna rağmen, üzerinden bir gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım gecikme nedeniyle hem ürünü zamanında kullanamadım hem de 'aynı gün ...

Zara online sitesinden 25 Ekim tarihinde 5396*****33 numaralı siparişi oluşturdum. Yaklaşık 15.000 TL tutarındaki bu siparişim için kargonun 5 Kasım tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat süresi geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmam...

Zara online sitesinden vermiş olduğum 5402*****71 numaralı siparişim için, kargomun 21 Kasım Cuma günü teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat süresi geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum. Kargonun gecikmesiy...

Zara online mağazadan kadın elbise siparişi verdim, mağazaya teslim seçeneğini seçtim. Ürün henüz kargoya bile verilmemiş, hâlâ hazırlanma aşamasındayken WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşıp iptal edilmesi için üç ayrı gün içerisinde defalarca yazdım. Her seferinde talebiniz çözülece...