to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Kasım Cuma günü saat 10.30 civarında Zara üzerinden bir sipariş verdim ve aynı gün teslimat seçeneği için ekstra ücret ödedim. Buna rağmen Cuma gününden Pazartesiye kadar ne bir SMS, ne bir arama ne de bir teslimat gerçekleşti.
Genel merkezi aradığımda kargomun Altınşehir şubesinde olduğu söyleniyor ancak uygulama üzerinden baktığımda Bağcılar şubesi olarak görünüyor. Hiçbir şube ile telefonla görüşme sağlayamıyor, net bir bilgi alamıyorum ve kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5445*****74.
Ekstra ücret ödeyerek aldığım aynı gün teslimat hizmeti yerine getirilmediği için, kargomun acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Zara uygulaması üzerinden 26 Şubat’ta bir çocuk botu siparişi verdim. Siparişim sürekli ertelendiği için yalnızca ne zaman teslim edileceğini öğrenmek amacıyla 5 Mart akşamı destek hattına yazdım. Herhangi bir iptal talebim veya onayım olmamasına rağmen görüştüğüm müşteri temsilcisi kendi inisiyatif...
26 Ekim tarihinde Zara uygulaması üzerinden pointed toe cowboy boots model bir botu yaklaşık 3.000 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim için uygulamada tahmini teslimat tarihi 28–30 Ekim olarak görünüyordu ancak bugün 17 Şubat olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Ürün yola çıktığı için sistem üze...
Zara online uygulamadan 5398*****31 numaralı siparişimle indirimden 26 numara bot satın aldım. Ancak kargo elime ulaştığında kontrol ettiğimde botlardan birinin 26, diğer eşinin ise 25 numara gönderildiğini gördüm. Yani ürün bana hatalı ve çift numaralar farklı şekilde teslim edildi. Hemen Zara ile...
23 Ekim 2025 tarihinde Zara'nın resmi WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Saat 10.49'da iletişime geçtim ve 11.13'e kadar beklememe rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Canlı destek geleceği söylenmesine rağmen kimse ilgilenmedi, hatta otomatik bir yanıt ya da yapay zek...
Yorumlar