to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ekim’de Zara’dan birkaç üründen oluşan bir online sipariş verdim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de herhangi bir çıkış işlemi yapıldı. Siparişimin durumunu öğrenmek için defalarca müşteri hizmetleriyle yazışmama rağmen her seferinde “kontrol edip size dönüş yapacağız” denilerek sohbet sonlandırıldı ve hiçbir somut çözüm sunulmadı.
Bugün hesabımı kontrol ettiğimde çok daha şaşırtıcı bir durumla karşılaştım. Başta bir sürü ürün sipariş etmiş olmama rağmen, hesabımda sadece tek bir ürün görünüyordu. Diğer tüm ürünler adeta sistemden silinmiş durumdaydı. Siparişlerim kısmında sadece tek ürün kalmış, oysa ben aynı sipariş numarası altında birçok ürün satın almıştım. Bu süreç boyunca ne bir açıklama yapıldı ne de siparişimle ilgili net bir bilgi tarafıma iletildi.
5438*****44 numaralı siparişimde yer alan tüm ürünlerin eksiksiz şekilde tekrar tanımlanmasını ve tamamının adresime gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenmesini ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
01 Ekim 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5435*****96 numaralı siparişi verdim. Siparişim “gönderildi” olarak görünüyor ancak o tarihten bu yana hiçbir kargo firması tarafından bilgilendirilmedim ve kargodan mesaj almadım. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim f...
27 Ekim tarihinde Zara’dan online olarak toplamda 2 adet, her biri 1190 TL tutarında sipariş verdim (Sipariş numaraları: 5396*****69 ve 5438*****34). Siparişlerimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca para iadesi de ...
11 Ekim’de Zara online mağazasından 5439*****96 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartımla, toplam 3.630 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünlerim “Bir Günde Kargo” firmasıyla gönderildi ancak kargo firması adresimi bölge dışı olarak görüp teslimat yapamayacaklarını söyledi. Kargoyu ben arayana...
22 Ekim tarihinde Zara online mağazası üzerinden 5395*****27 numaralı siparişim dahil olmak üzere, toplamda 5 farklı sipariş oluşturdum. Ancak tüm siparişlerim hiçbir açıklama yapılmadan sistem tarafından iptal edildi. Siparişlerimi hem kayıtlı iki farklı adresimle hem de mevcut bilgilerimle oluştur...
26 Ekim 2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5394*****53 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 2.990 TL’dir. Tahmini teslimat tarihi 4-5 Kasım olarak belirtilmişti. Ancak bugün 1 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ “işleniyor” aşamasında görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. O tarihte elime ...
Abiye 31 
Ayakkabı 761 
Babet 31 
Bluz 206 
Bot 201 
Ceket 895 
Çanta 339 Çizme 39 
Çorap 30 
Elbise 908 
Eşofman 75 Etek 105 
Gömlek 325 
Kaban 442 
Kartlık 9 
Kazak 206 
Kürk 25 
Mont 754 
Oda Kokusu 76 
Online 4.968 
Ödeme 1.620 
Pantolon 1.418 
Parfüm 548 
Pijama Takımı 7 
Sandalet 37 
Sweatshirt 156 
Şort 72 
Tayt 21 
Terlik 40 
Tişört 192 
Trençkot 80 Tulum 65 
Yelek 91
Yorumlar