to read complaints and reviews, or file yours.Hijyenik Olmayan Nyx Highlighter Ürünü İçinde Kıl Bulunması Ve Değişim Talebi
Watsons online mağazadan dün vermiş olduğum 0375725211 numaralı siparişimde yer alan Nyx highlighter ürünü elime ambalajı kapalı şekilde ulaştı ancak ürünün içinde kıl olduğunu fark ettim. Ürün paketli olmasına rağmen bu şekilde hijyenik olmayan bir ürünle karşılaşmak beni son derece rahatsız etti.
Yaşadığım sorun sonrasında iki gündür defalarca, toplamda 6–7 kez müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerimde ürünün iadesini değil, sadece değişimini talep ettiğimi açıkça belirtmeme rağmen, her seferinde yalnızca iade yapabileceklerini, değişim yapamayacaklarını söylüyorlar ve herhangi bir çözüm sunmuyorlar. Şikayet kaydı açılmasına rağmen de tarafıma adam akıllı bir geri dönüş yapılmadı.
Ben bu ürünü kullanmak için almıştım ve hijyen sorunu nedeniyle sadece aynı ürünle değişim yapılmasını istiyorum. Hijyenik olmayan bu ürünün, ekstra uğraş ve zaman kaybına neden olmadan, hızlı bir şekilde aynı ürünle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Hayriye A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Hayriye A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Aynı şeyler konuşuluyor çözüm odaklı yaklaşmıyorsunuz
