to read complaints and reviews, or file yours.
Zara’dan 1800 TL ödeyerek jean ürünü sipariş ettim ve gönderim Cargox kargo firmasıyla sağlanıyor. 18.11.2025 tarihinden beri kargom takipte “şubeye gönderilecek” olarak görünüyor ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ şubeye gönderilmedi ve bana teslim edilmedi.
Ne Zara tarafına ne de Cargox’a müşteri hizmetleri üzerinden ulaşamıyorum. Sürekli yapay zekâya yönlendiriliyorum ve bu sistem de somut bir çözüm sunmuyor, kargonun durumu hakkında net bir bilgi alamıyorum. Hem Zara’dan aldığım ürün uzun süredir teslim edilmedi hem de Cargox tarafında süreç hakkında bilgilendirme yapılmıyor.
Siparişime ait gönderi/sipariş numarası 5401*****27’dir. Kargomun acilen şubeye ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda Zara ve Cargox tarafından açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
27.06.2025 tarihinde Zara’nın mobil uygulamasından “Orta bel slim fit jean” modelinde 42 beden bir pantolon sipariş ettim (Sipariş No: 5381*****95). Ancak bana gönderilen ürün, açıkça çocuk bedeni bir pantolondur. Ürünün etiketi 42 beden olarak gözükse de, kalıp olarak kesinlikle yetişkin bir pantol...
16.09.2025 tarihinde Zara.com üzerinden aldığım 3 adet jean pantolonu iade ettim. Ürünlerimi kargo ile gönderdim ve Zara tarafından 25.09.2025 tarihinde saat 09.00 da teslim alındı. Sipariş numaram: 5428*****28. Toplam 5.870 TL tutarındaki ücret iadesinin 72 saat içinde yapılacağı söylendi ancak ara...
29.07.2025 tarihinde Zara’dan online olarak aldığım Ref:6929/048 Denim trf kadın jean ürününü, MNG (yeni adıyla DHL) kargo ile eksiksiz ve etiketiyle birlikte 16 Ağustos’ta iade ettim. Sipariş numaram: 5428*****22. Siparişimde toplam 4 ürün vardı ve 3’ünün iadesi sorunsuz şekilde gerçekleşti. Ancak ...
Zara’dan yaklaşık 6-7 ay önce online olarak satın aldığım kadın jean pantolonu sadece birkaç kez kullandım. Ancak pantolonun arka kısmı bir anda patladı. Zayıf biri olmama rağmen böyle bir sorun yaşanmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Yaşadığım bu sorun üzerine Zara müşteri hizmetleriyle iletişime...
Merhabalar, Zara'dan jean sipariş ettim. Kolay Gelsin Batman Şubesi, 1 Ağustos'ta dağıtıma çıkardı. Bir defa arandım ve ne yazık ki duşta olduğum için açamadım. Sonradan geri dönüş de sağladım ama dönen olmadı. Bir sonraki iş gününde teslim edileceğine dair mesaj aldım. 4 Ağustos'ta teslim edilmesi ...
Yorumlar