to read complaints and reviews, or file yours.1
Zara Online Mağazadan Yapılan İade Sonrası Para İadesi Gerçekleşmedi
Zara online mağazadan aldığım bir elbiseyi 7 Kasım tarihinde iade ettim ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. Sipariş numaram 5437*****16’dır.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafımca talep hakkında yardımcı olunamayacağı şeklinde standart bir yanıt verildi ve sorunuma dair net bir açıklama yapılmadı. Ne ürün bedeli hesabıma geçti ne de gecikmenin nedeni konusunda bilgilendirildim.
Elbisenin bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin tekrar detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Kasım ayında iade yapan bir çok kişinin aynı sorunla karşılaştığını gördüm tahminimce depo personellerinin hatası Tüketici Hakları'na şikayet etmek gerek. Bir de bana kullanılmış ürün göndermişlerdi aynı gün iade ettim. Şimdi dalga geçer gibi ilgilenmiyorlar kısacası hem suçlular hem güçlüler.