Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Online
Zara Online Mağazadan Yapılan İade Sonrası Para İadesi Gerçekleşmedi

ID:34342540

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Mağazadan Yapılan İade Sonrası Para İadesi Gerçekleşmedi

Özlem

Zara

25 Kasım 2025 10:39

630

Zara online mağazadan aldığım bir elbiseyi 7 Kasım tarihinde iade ettim ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. Sipariş numaram 5437*****16’dır.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafımca talep hakkında yardımcı olunamayacağı şeklinde standart bir yanıt verildi ve sorunuma dair net bir açıklama yapılmadı. Ne ürün bedeli hesabıma geçti ne de gecikmenin nedeni konusunda bilgilendirildim.

Elbisenin bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin tekrar detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.

5 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar (5)

Hande

Şikayeti Çözüldü

29 Kasım 2025 17:25

Kasım ayında iade yapan bir çok kişinin aynı sorunla karşılaştığını gördüm tahminimce depo personellerinin hatası Tüketici Hakları'na şikayet etmek gerek. Bir de bana kullanılmış ürün göndermişlerdi aynı gün iade ettim. Şimdi dalga geçer gibi ilgilenmiyorlar kısacası hem suçlular hem güçlüler.

Hande

Şikayeti Çözüldü

09 Aralık 2025 13:34

Merhaba evet uzun uğraşlar sonucu sürekli her gün yazmam sonucu 15. Günün sonunda yaptılar

Özlem

Şikayet Sahibi

09 Aralık 2025 13:14

Sizin sorununuz çözüldü mü merak ettim

Hande

Şikayeti Çözüldü

29 Kasım 2025 14:35

Merhaba iadeniz yapıldı mı? Aynı sorunu yaşıyorum

Özlem

Şikayet Sahibi

29 Kasım 2025 16:24

Maalesef yapılmadı Gerekli incelemelerimiz sonucunda depomuza fazladan yerleşen ürün bulunmamaktadır. Bu şekilde mesaj atıyorlar bana

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Zara İade Ücreti 10 Gündür Hesabıma Yatmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Sedanur

Zara

22 Kasım 2025 19:59

538

Zara online mağazadan 3 Kasım tarihinde vermiş olduğum ve sipariş numarası 5435*****58 olan alışverişimdeki ürünü iade için kargo ile depolarına gönderdim. Kargo takibinden ürünün depolarına ulaştığını gördüm ancak buna rağmen 6.180 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı. İade ürünün teslim alın...

Zara İade Ücreti 10 Gündür Hesabıma Yatmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

zara-iade-ucreti-10-gundur-hesabima-yatmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg

1 Destek

2 Yorum

Zara Online Mağazasında Geciken Ücret İadesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Tuğba

Zara

11 Kasım 2025 12:23

213

Zara'nın online mağazasından sipariş ettiğim bir pantolonu, ürünü yalnızca bir kez denememe rağmen hemen bollaştığı için iade etmek zorunda kaldım. 10 gün önce iade işlemini gerçekleştirdim ve ürün taraflarına ulaştı, fakat bu süre zarfında ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram: 5438*****16. Konu...

Zara'dan Yapılan İade Hesabıma Yatmadı!

Selin

Zara

04 Kasım 2025 12:17

633

13 Ekim’de Zara online mağazadan yaptığım alışverişi iade ettim. Sipariş numaram: 5393*****33. 19 Ekim’de para iadesi yapıldığı bilgisi Zara sisteminde görünmesine rağmen, banka ekstremde herhangi bir iade işlemi görünmüyor. 3.690 TL tutarındaki alışverişimi banka kartı ile yapmıştım. Konuyla ilgil...

1 Destek