to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara online mağazasından dün sabah, aynı gün teslimat seçeneğiyle 5445*****78 numaralı siparişi verdim. Buna rağmen, üzerinden bir gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım gecikme nedeniyle hem ürünü zamanında kullanamadım hem de 'aynı gün teslimat' için özellikle ekstra kargo ücreti ödemiş olmama rağmen bu hizmet yerine getirilmedi. Müşteri hizmetlerine ve ilgili yerlere ulaşmak istediğimde ise yalnızca yapay zeka üzerinden yanıt veriliyor, gerçek bir muhatap bulunamıyor ve yaşadığım sorun doğru şekilde anlaşılıp çözülemiyor.
Zamanında teslim edilemeyen bu siparişimin acilen tarafıma ulaştırılmasını ve vaat edilen hizmet sağlanmadığı için ödediğim ek aynı gün teslimat/kargo ücretinin iadesini talep ediyorum.
17 Ekim tarihinde Zara'nın online mağazasından alışveriş yaptım ve ihtiyacım olduğu için 159 TL ek ücret ödeyerek "aynı gün teslimat" seçeneğini tercih ettim. Ancak bugün 18 Ekim, saat 09.28 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Eğer normal kargo seçeneğini seçmiş olsaydım hem ücret ödemey...
15.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından 5394***4305 numaralı siparişi verdim ve aynı gün teslimat seçeneğini seçerek 29.470 TL sipariş tutarına ek olarak 150 TL aynı gün teslimat ücreti ödedim. Ancak siparişimin ertesi gün teslim edilebileceğine dair bir bilgilendirme maili aldım. Siparişim ha...
Zara online mağazasından 5433*****72 numaralı siparişi dün verdim ve özellikle ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ederek 150 TL ekstra ücret ödedim. Aldığım ürünün toplam tutarı 1.250 TL’dir. Ancak siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi. Teslimat adresi ve bilgilerim doğru olmasına rağmen he...
Zara online mağazasından yapmış olduğum 5285*****13 numaralı siparişte satın aldığım 5 üründen 4 ü teslim edilmemesine rağmen teslim edildi olarak görünüyor. Kargoyu teslim aldığım gibi bu durumu WhatsApp ve online kanal üzerinden bildirdim. Bana 24-48 saat içerisinde size dönüş yapılacak denmesine ...
Zara online mağazasından 5431*****74 numaralı siparişimle bir kazak aldım ve Salı günü teslim edilmesi için ekstra 1759 TL hızlı teslimat ücreti ödedim. Teslimat adresim İstanbul Kadıköy. Ancak bugün Cuma olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Kargo firması olarak Birgündekargo seçilmişti faka...
Yorumlar