to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Kasım 2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5441****360 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ücret kartımdan çekilmesine rağmen siparişim belirtilen tarihte teslim edilmedi. Sonrasında yeni bir teslimat tarihi verildi ancak bu tarihte de ürün gönderilmedi ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Yaşadığım bu süreçte Zara müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak sorunumla ilgili hiçbir destek sağlanamayacağını ifade ettiler. Hem ürünümü alamadım hem de kartımdan çekilen ücret ortada kaldı.
Ürün teslim edilmediği ve verilen yeni tarihte de gönderim yapılmadığı için, ödediğim tutarın kredi kartıma acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
16 Ocak’ta Zara uygulaması üzerinden uzun kollu bir t-shirt siparişi verdim; ancak tarafıma kısa kollu t-shirt gönderildi. Bunun üzerine ürünü 6 Şubat’ta iade ettim ve kargo takibinde ürünün Zara’ya teslim edildiği görülüyor. Sipariş numaram 240fndhezt34, ödemeyi kredi kartı ile 590 TL olarak yaptı...
Zara mobil uygulaması üzerinden kayak tulumu siparişi verdim. Siparişi vereli 3 gün oldu, hala hiçbir işlem yapılmadı ve siparişimde en geç teslim tarihi 6’sı olarak görünürken sistemde bu tarih 12’sine ertelenmiş durumda. Teslim tarihi tatil dönemime denk geldiği için ürün elime geçse bile işlevini...
Zara’nın online mağazasından 21 Kasım tarihinde 3.690 TL ödeyerek katlı yakalı, uzun kollu, kayışlı ve düğmeli, biyeli ön cepli, kruvaze kapamalı dökümlü bir kaban satın aldım. Ürünü toplamda sadece 3 gün giymeme rağmen ciddi şekilde tüylendi ve oldukça özensiz, kalitesiz bir görüntü oluştu. 22 Ara...
Zara mobil uygulaması üzerinden 24 Aralık’ta 54520817698 numaralı siparişimle bir mont satın aldım, kartımdan da 5.049 TL tutarında ödeme çekildi. Ancak 25 Aralık’ta hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen siparişim tek taraflı olarak iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödeme esnas...
Zara mobil uygulaması üzerinden indirimde bir ürün satın aldım ancak ürün bana etiketsiz olarak gönderildi. Bunun üzerine canlı desteğe bağlanarak durumu ilettim ve iade için yardım talep ettim. Mağaza temsilcisi, ürünün iç etiketi mevcut olduğu sürece iadenin kabul edileceğini belirtti. Ürünün iç e...
Abiye 33 
Ayakkabı 777 
Babet 36 
Bluz 231 
Bot 213 
Ceket 1.005 
Çanta 373 Çizme 47 
Çorap 28 
Elbise 965 
Eşofman 84 Etek 128 
Gömlek 338 
Kaban 482 
Kartlık 9 
Kazak 263 
Kürk 37 
Mont 773 
Oda Kokusu 69 
Online 5.715 
Ödeme 1.672 
Pantolon 1.522 
Parfüm 610 
Pijama Takımı 8 
Sandalet 38 
Sweatshirt 174 
Şort 78 
Tayt 21 
Terlik 41 
Tişört 198 
Trençkot 84 Tulum 68 
Yelek 92
Yorumlar