to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan 5397*****11 numaralı online siparişim kapsamında dört adet ürün satın aldım. Bu siparişte yer alan 1473/223 referans numaralı, M beden şort etek de aynı paketin içindeydi. Paketi hiç açmadan, içindeki tüm ürünleri 18 Kasım tarihinde kargoya vererek iade ettim.
İadeye gönderdiğim ürünlerden üçü için ücret iadesi yapılmasına rağmen, aynı paketin içinde yer alan 1473/223 referans numaralı şort eteğin 1.690 TL tutarındaki bedeli tarafıma iade edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım.
Konu ile ilgili Zara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün kalite kontrol sürecinin devam ettiği bilgisi verildi. Ancak diğer ürünlerin iadesi yapılmışken, aynı pakette yer alan bu ürünün iadesinin hâlâ tamamlanmamış olmasını kabul edemiyorum.
1473/223 referans numaralı M beden şort eteğe ait 1.690 TL tutarındaki ürün bedelimin, başka bir işleme gerek kalmaksızın, 5397*****11 numaralı siparişime istinaden kredi kartıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.
27 Ekim tarihinde Zara’dan online olarak toplamda 2 adet, her biri 1190 TL tutarında sipariş verdim (Sipariş numaraları: 5396*****69 ve 5438*****34). Siparişlerimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca para iadesi de ...
11 Ekim’de Zara online alışveriş sitesinden aldığım 2298/171/431 kodlu ürünlerin bedeni uymadığı için iade işlemi başlattım. Ürünleri kargo firması aracılığıyla Zara’ya ulaştırdım ve kargo teslimatı tamamlandı. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen iade işlemlerimle ilgili hiçbir gelişme olmadı. İ...
Zara online mağazasından 5434*****94 ve 54346402010 numaralı siparişimle ilgili iade talebinde bulundum. Cumartesi günü ürünlerimi iade etmek için kargoya verdim ve ürünler pazartesi günü tarafınıza ulaştı. Ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen ücret iadem yapılmadı. Canlı destek üzerinden defalarca ya...
17 Ekim’de Zara online mağazasından aldığım kadın elbise elime ulaştı. 23 Ekim’de ürünü iade etmek için kod oluşturdum ve DHL kargo firması aracılığıyla Yıldız şubesine teslim ettim. Kargo firmasının sisteminde, ürünün 25 Ekim’de Zara’ya ulaştığı ve teslim alınarak kabul edildiği açıkça görünüyor. A...
Abiye 33 
Ayakkabı 777 
Babet 36 
Bluz 231 
Bot 213 
Ceket 1.007 
Çanta 373 Çizme 47 
Çorap 28 
Elbise 965 
Eşofman 84 Etek 128 
Gömlek 338 
Kaban 482 
Kartlık 9 
Kazak 263 
Kürk 37 
Mont 773 
Oda Kokusu 69 
Online 5.714 
Ödeme 1.672 
Pantolon 1.522 
Parfüm 610 
Pijama Takımı 8 
Sandalet 38 
Sweatshirt 174 
Şort 78 
Tayt 21 
Terlik 41 
Tişört 198 
Trençkot 84 Tulum 68 
Yelek 92
Yorumlar