Zara Sandaletinde İç Astarı Çıktı Kayma Ve Düşme Riski

Zara’nın online mağazasından temmuz ayı başında Diyarbakır adresine teslim edilmek üzere bir çift sandalet satın aldım. Sandaleti daha üçüncü kez giydiğimde iç astarı attı ve ayağımın içeride sabit durmamasına, yürürken kaymama neden oldu. Bu durum hem konforumu bozuyor hem de yürürken düşme riski yaşadığım için güvenli değil.

Ürünü bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu hale gelmesi sebebiyle üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ürünün incelenerek ayıplı mal kapsamında ücretsiz değişim yapılmasını veya ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.