Zara Siparişim 14 Gün Rağmen Kargoya Verilmedi

1 Temmuz 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5478*****10 numaralı siparişi oluşturdum. Süslü düz sandalet ve düğmeli kalp yaka top ürünlerini satın aldım. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve teslimat tarihi ertelendi.

Zara destek hattına durumu ilettim, ancak sadece yoğunluktan dolayı gecikme olabileceği ve teslim tarihini beklemem gerektiği söylendi. Buna rağmen herhangi bir somut çözüm üretilmedi ve siparişimle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı.

Siparişimdeki ürünlerin acilen kargoya verilmesini ve net bir teslimat tarihi paylaşılmasını talep ediyorum.